ご投稿者様

このたびは、ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご多忙の折、私どもの口コミをご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

過日のご滞在の際は、ご朝食時の混雑に関しご不便をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

お言葉をいただきました通り、現状では混雑時の対応に至らぬ点が多々あり、私どもの管理不足を猛省しております。
このたびのお言葉を、シニアマネージャーチームを含む社員全員と共有させていただきました。皆様が快適にご利用いただけるようご案内の手順を見直し、改善に向けて協議を進めてまいります。

ご投稿者様がこのたび抱かれました不信の念を払しょくすることは容易なことではないと存じておりますが、再びお選びいただけるホテルとなりますよう鋭意努力してまいります。
末筆ではございますが、重ねてお詫び申し上げますとともに、再びお迎えできます日を従業員一同心よりお待ちしております。

ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋