お客様へ

このたびは、ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋に御宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、私どもの口コミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
過日のご滞在の際は、お部屋にご満足頂けたと拝読し大変嬉しく存じます。
頂きましたお言葉は、私どもにとって励みとなります。
朝食に関しまして、関係部署に共有させていただきました。
よりお楽しみいただけるメニューとサービスをご提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。

お気づきの点などございましたらお気軽にお申しつけ下さい。
またお迎えできます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

ご投稿者様

このたびは、ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、私どもの口コミをご投稿くださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

過日のご滞在の際は、ご朝食時の混雑に関し、多大なるご迷惑とご不便をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
お言葉を頂戴いたしましたとおり、現状では混雑時の対応に至らぬ点が多々あり、私どもの管理不足を猛省しております。
このたびいただきましたお言葉をシニアマネージャーチームを含む社員全員と共有させていただき、改善に努めてまいります。
また、食材の種類やご提供方法に関しましてもよりお楽しみいただける朝食をご提供できますよう内容を見直し、協議を進めてまいります。

ご投稿者様がこのたび抱かれました不信の念を払しょくすることは容易なことではないと存じておりますが、再びお選びいただけるホテルとなりますよう鋭意努力してまいります。
再びお迎えできます日を従業員一同心よりお待ちしております。

ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

お客様

このたびは、ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、私どものホテルレビューをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

過日のご滞在の際は、ご朝食時の混雑に関しましてご不便・ご迷惑をおかけし申し訳ございません。また、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様が仰る通り、現状では混雑時の対応に至らぬ点が多々あり、私どもの管理不足を猛省しております。
頂いた貴重なご意見はシニアマネージャーチームを含め関連部署と共有させていただき、少しずつではありますが、お客様に快適にご利用頂けるよう混雑時の対応を見直し、協議を進めてまいります。


お客様に再びお帰り頂けるホテルになるよう、サービス向上に努めてまいりますので、今後もお気づきの点などございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

お客様へ

このたびは、ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。


過日のご滞在の際は、スタッフのサービスやお部屋などご満足頂けたと拝読し大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食会場の混雑状況に関しまして心より深くお詫び申し上げます。
頂きましたお言葉を、シニアマネージャーチーム、関係部署に共有いたしました。
混雑時のオペレーション等を見直し、お客様にスムーズなご案内が出来るよう改善に努めてまいります。

お客様にお帰り頂けるホテルになるよう、サービス向上に努めてまいりますのでお気づきの点などございましたらお申しつけ下さい。
お客様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

お客様へ

このたびは、ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、私どものホテルのレビューにご協力頂き重ねてお礼申し上げます。

過日のご滞在の際は、バスタブがなくお客様にご満足頂けるサービスがご提供出来ず心より深くお詫び申し上げます。
当ホテルでは、バスタブのご用意がなくシャワーブースのみとなりますが、パワーシャワーを全部屋導入しており
水圧の強弱の調整でマッサージや上から下までお湯が出るようになっております。
ご来館の際は、是非お楽しみ頂けますと幸いでございます。

お客様にお帰り頂けるホテルになるよう、サービス向上に努めてまいりますのでお気づきの点などございましたらお申しつけ下さい。
お客様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

このたびは、ホリディ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、私どものホテルの口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

過日のご滞在の際は、スムーズにチェックインいただけたと拝読し大変嬉しく存じます。
お客様から頂戴いたしますお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みとなります。

しかしながら、客室アメニティの配置におきましてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
皆様にご不便をおかけすることのないよう、アメニティの配置に関して見直しを行い改善に向けて協議を進めてまいります。
また朝食の導線やレイアウトに関しまして、ご貴重なお言葉をいただき誠にありがとうございます。
このたびいただきましたお言葉を関係部署に共有し、よりお使いいただきやすい配置となるよう改善に努めてまいります。

お客様に、お帰り頂けるホテルになるようサービス向上に努めてまいりますのでお気づきの点などございましたらお申しつけ下さい。
お客様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホリディ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

この度は、ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、私どものホテルの口コミ投稿にご協力頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

過日のご滞在の際は、シャワールームにつきまして、お客様にご満足頂けるサービスがご提供出来ず心より深くお詫び申し上げます。
当ホテルは、バスタブのあるお部屋が、アクセシブルルーム（バリアフリーのお部屋、2シングルベッドルーム）のみご用意となります。
こちらのお部屋を必要とされるお客様がご到着当日にいらっしゃらない場合
ご案内させていただける場合もございますのでまた次回ご宿泊をいただける機会がございましたら、どうぞお問い合わせください。

お客様にお帰り頂けるホテルになるよう、今後もサービス向上に努めてまいりますのでお気づきの点などございましたらお申しつけ下さい。
お客様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

このたびはホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋をご利用いただき、 誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、私どもホテルのレビューをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、朝食に関しましてご満足いただけるサービスをご提供できませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。

このたびいただきましたお言葉を、シニアマネージメントチームを含む関係部署に共有させていただきました。
数あるホテルの中より私どもをお選びいただきましたにもかかわらず、ご期待に沿ったサービスをご提供できませずお恥ずかしい限りでございます。
食材の選定やご提供方法に関しまして、関係部署と話し合い皆様にお楽しみいただける朝食となるよう改善に向けて協議を進めてまいります。

再びお選びいただけるようホテルとなりますようサービスの向上に努めてまいりますので、お気づきになられました点がございましたら ご教示いただけますようお願いを申し上げます。

またお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋