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ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋 クチコミ・感想・情報

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ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:118件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.33
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.00
  • 食事3.75
宿泊年月
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94件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 11:24:41

海外でホリデイインに宿泊したことがあり比較すると、日本人向けにアレンジされている感じがし、良かったです。
宿泊は外国人が多い感じがしました。
レストランは非常に混んでいましたがスタッフの方がテキパキテーブルの片付け、案内をしており良かったです。パンと果物を部屋に持って行くサービスもあり部屋でゆっくりされる方には良いサービスです。
宿泊した部屋はシャワーのみの部屋ですが、水圧も高く、身体全体を流すシステムがついており家では体験できない設備です。
部屋も清掃をした封印テープを貼って、一目でわかるようになっており、非常にきれいなホテルでした。
コスパは高く、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋 2024年10月14日 18:51:44

お客様へ

このたびは、ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、私どものホテルレビューにご協力頂き重ねてお礼申し上げます。

過日のご滞在の際は、お部屋のシャワーやレストランスタッフのサービスなどご満足頂いたと拝読し大変嬉しく思います。
お客様より頂きましたお言葉は、私どもにとって大変励みとなります。
当ホテルは、全室に最新式のパワーシャワーを導入しており、バスタブのご用意はございませんが
全身が温まるように、上から下までお湯が出るようになっており水圧の強弱でマッサージなどもお楽しみ頂けます。
また、レストランスタッフのサービスに関しまして、お褒め頂きありがとうございます。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂けるように努めてまいります。

お客様にお帰り頂けるホテルになるよう、今後もサービス向上に努めてまいりますのでお気づきの点がございましたらお申しつけください。
お客様のお帰りを、従業員一同心よりお待ちしております。

ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

ご利用の宿泊プラン
★ ベストフレキシブル【無料Wi-Fi & 朝食付き】
ご利用のお部屋
【2シングルベッドルーム  シティビュー 朝食無料】

総合5

投稿者さんの ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月18日 01:11:22

2度目の利用です。
前回とてもよかったので、コンサートが目的の旅行でしたが、このホテルに泊まることも楽しみの1つでした。
フロントのスタッフ、食事会場のスタッフ、お掃除スタッフ、全てのスタッフの方が本当に素晴らしいです。丁寧に対応してくださりとても有り難かったです。
お部屋の居心地もシャワーも朝食も気に入っています。またこちらのホテルに帰りたいです!
1つだけ・・・洗面台のところのゴミ箱がもう少し大きいと使いやすいです。
大変お世話になりました、ありがとうございました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋 2024年05月18日 15:19:31

お客様へ
このたびは、ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

過日のご滞在の際は、快適にお過ごしいただけたと拝読し大変嬉しく存じます。
お客様より頂きましたお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
お客様に、お帰り頂けるホテルになるようサービス向上に努めてまいりますのでお気づきの点がございましたらお申し付けください。
お客様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】 最大ポイント10倍!お得にご滞在を 【 朝食付き】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム】

総合4

parchinさんの ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋 のクチコミ

parchinさん [50代/男性] 2024年02月25日 17:47:53

スタッフサービスも良かったです。朝の時間帯によっては朝食に行く団体でエレベーターになかなか乗れないので注意です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋 2024年02月26日 14:31:41

お客様へ

このたびは、ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、私どものホテルレビューにご協力頂き重ねてお礼申し上げます。

過日のご滞在の際は、スタッフのサービスなどご満足頂けたと拝読し大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食の時間帯のエレベーターの混雑につきまして、ご不便をおかけしましたこと心より深くお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を、関係部署に共有を行いました。
団体予約のお客様の朝食の利用時間の設定など、話し合いを行いお客様に快適にご利用頂けるように改善に努めてまいります。

お客様にお帰り頂けるホテルになるよう、サービス向上に努めてまいりますのでお気づきの点がございましたらお申し付けください。
お客様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

ご利用の宿泊プラン
★最大ポイント10倍&最大10%OFF 早期割引予約【無料Wi-Fi & 朝食付き】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム】

総合5

りなっち0507さんの ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋 のクチコミ

りなっち0507さん [40代/女性] 2024年02月12日 15:59:57

フロントスタッフの対応がよく、立地もよく、部屋もオシャレでキレイで広さもよくて、静かで、シャワーがよくて、朝食が美味しかったです◎
利用者は外国の方が多かったです。
また大阪に行くことがあればぜひ利用したいです!
ありがとうございました^ ^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋 2024年02月13日 15:37:38

お客様へ

このたびは、ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、私どものホテルレビューにご協力頂き重ねてお礼申し上げます。

過日のご滞在の際は、フロントスタッフの対応、お部屋や朝食などご満足頂けたと拝読し大変嬉しく存じます。
頂きました評価は、私どもにとって大変励みとなります。

お客様に、お帰り頂けるホテルになるよう、今後もサービス向上に努めてまいりますのでお気づきの点がございましたらお申し付けください。
お客様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】 最大ポイント10倍!お得にご滞在を 【 朝食付き】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム】

総合5

投稿者さんの ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月06日 01:16:49

とても綺麗な部屋でした。お食事も美味しかったので大満足でした。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋 2024年02月07日 10:35:01

ご投稿者様

このたびは、ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、私どもの口コミをご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

過日のご滞在の際は、客室やご朝食にご満足をいただけたと拝読し大変嬉しく存じます。
お客様よりいただきますお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みとなります。

ご投稿様に、お帰りいただけるホテルとなりますようサービス向上に努めてまいりますのでお気づきの点などございましたらお申しつけ下さい。
またのお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

ご利用の宿泊プラン
★最大ポイント10倍&最大10%OFF 早期割引予約【無料Wi-Fi & 朝食付き】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム】

総合3

投稿者さんの ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月03日 09:21:54

宿泊客のほとんどが外国人観光客です。そのため、朝食会場にスーツを着た人はいませんでした。
朝食はメニューが少なく期待外れでした。
部屋はとても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋 2024年02月03日 16:00:49

お客様へ

このたびは、ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋に御宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、私どもの口コミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
過日のご滞在の際は、お部屋にご満足頂けたと拝読し大変嬉しく存じます。
頂きましたお言葉は、私どもにとって励みとなります。
朝食に関しまして、関係部署に共有させていただきました。
よりお楽しみいただけるメニューとサービスをご提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。

お気づきの点などございましたらお気軽にお申しつけ下さい。
またお迎えできます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

ご利用の宿泊プラン
★ 最大ポイント10倍! ベストフレキシブル【無料Wi-Fi & 朝食付き】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム】

総合5

投稿者さんの ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月26日 15:41:27

12月24日~25日に宿泊しました。
玄関や部屋が広く圧迫感なく過ごすことができました。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋 2023年12月27日 23:17:26

お客様、
このたびは、ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、私どものホテルレビューをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

過日のご滞在の際は、ご満足いただけたようで何よりでございます。
当ホテルは昨年末にリノベーションを行い、デザインやインテリアにもこだわってレイアウトを行いましたため、お気に召していただけたこと、大変光栄に存じます。
いただきました貴重な評価を参考にさせていただき、今後もサービス改善に努めてまいります。

またお迎えできます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

ご利用の宿泊プラン
★最大ポイント10倍&最大10%OFF 早期割引予約【無料Wi-Fi & 朝食付き】
ご利用のお部屋
【1クイーンベッド ルーム】

総合4

横ちゃん2240さんの ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋 のクチコミ

横ちゃん2240さん [20代/男性] 2023年12月08日 17:45:12

御堂筋線本町から徒歩3分程度の距離。オフィス街にあって、静かで質感もあり、シンプルに宿泊環境が整っています。レセプションは2階にあって、ウェルカムドリンクがあるラウンジスペースは、大きなガラス窓でオフィス街を眺めることができます。カジュアルな雰囲気で、海外からのお客様が多いホテルらしく、様々なリクエストに対応しています。

スタンダードルームとはいえ、ダブルのシングルユースで、気持ちよく宿泊できました。ビジネスユースとしては、ベッドと窓に面した机の配置が多少広くとれていればなおいいですね。
シャワー室のみでしたが、真上からの大きなシャワーヘッドに加えて、側面に多数の吹き出し口のある全身シャワーで、心身ともにリフレッシュできる構造でした。
冬でも体全体を温める効果がありそうです。
ちょうど御堂筋の真冬のイルミネーションが約1㎞にわたって街路樹を彩り、沿道に位置するこのホテルの付加価値を上げていました。
朝食会場は、宿泊者数に対してやや小ぶりで、だいぶ混雑しましたが、天井も高く、オフィス街を望む大きなガラス窓から朝の明るい光が入り、閑散期にはいい雰囲気だろうと思います。

次回もビジネスユースしたいプランでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋 2023年12月09日 16:38:51

お客様へ

このたびは、ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、私どものホテルのレビューにご協力頂き重ねてお礼申し上げます。

過日のご滞在の際は、立地や朝食などご満足頂けたと拝読し大変嬉しく存じます。
頂きましたお言葉は、私どもにとって励みとなります。

当ホテルは、心斎橋やなんば、道頓堀に近く、お天気がいい日は散策されるお客様が多くいらっしゃいます。
また、朝食はメニューの種類は少ないですが、お味噌汁は六甲味噌を使用し、地元の食材を使ったメニューなどもご提供しております。
お部屋はバスタブのご用意はございませんが、全室に最新式のパワーシャワーをご用意しており
シャワーの水圧の強弱で、マッサージなどお楽しみ頂けます。
お客様に、お帰り頂けるホテルになるようサービス向上に努めてまいりますので、お気づきの点がございましたらお申し付けください。
お客様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

ご利用の宿泊プラン
★最大ポイント10倍&最大10%OFF 早期割引予約【無料Wi-Fi & 朝食付き】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム】

総合4

投稿者さんの ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 16:01:03

受付の対応が丁寧で良かった。部屋もとても綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋 2023年11月27日 18:09:22

お客様へ

このたびは、ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

過日のご滞在の際は、ご満足頂けたと拝読し大変嬉しく存じます。
お客様より頂きましたお言葉は、私どもにとって励みとなります。

お客様にお帰り頂けるホテルになるよう、サービス向上に努めてまいりますのでお気づきの点がございましたらお申し付けください。
お客様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

ご利用の宿泊プラン
★9月末まで最大ポイント20倍&最大10%OFF 早期割引予約【無料Wi-Fi & 朝食付き】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム】

総合4

チャンムネさんの ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋 のクチコミ

チャンムネさん [60代/男性] 2023年11月23日 10:15:20

目的地の近くに宿泊出来て良かったです全般的にとても満足しています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋 2023年11月23日 14:55:19

お客様へ

このたびは、ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、私どものホテルのレビューにご協力頂き重ねてお礼申し上げます。

過日のご滞在の際は、ご満足頂けたと拝読し大変嬉しく存じます。
お客様より頂きましたお言葉は、私どもにとって励みとなります。

お客様にお帰り頂けるホテルになるよう、サービス向上に努めてまいりますのでお気づきの点がございましたらお申し付けください。
お客様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

ご利用の宿泊プラン
★9月末まで最大ポイント20倍&最大10%OFF 早期割引予約【無料Wi-Fi & 朝食付き】
ご利用のお部屋
【1クイーンベッド ルーム】

総合4

チャンムネさんの ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋 のクチコミ

チャンムネさん [60代/男性] 2023年11月23日 10:13:05

とても満足しています立地も良かったし大阪に行ったらまた利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋 2023年11月23日 14:48:32

お客様へ

このたびは、ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、私どものホテルのレビューにご協力頂き重ねてお礼申し上げます。

過日のご滞在の際は、立地などご満足頂けたと拝読し大変嬉しく存じます。
お客様より頂きましたお言葉は、私どもにとって励みとなります。
当ホテルは、地下鉄御堂筋線本町駅から約5分程の距離にあり、梅田やなんばなども本町駅から約5分で到着し
ビジネスやレジャーなどに大変便利と多くのお客様からお声を頂いております。

お客様にお帰り頂けるホテルになるよう、サービス向上に努めてまいりますのでお気づきの点がございましたらお申し付けください。
お客様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

ご利用の宿泊プラン
★9月末まで最大ポイント20倍&最大10%OFF 早期割引予約【無料Wi-Fi & 朝食付き】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム】

総合5

投稿者さんの ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 15:49:06

早割り予約でホリデイインは初めてでしたが部屋はそれほど広くなくコンパクトですが清潔で設備はバスタブが無いだけでミスとの出るシャワーなどが有り楽しいです。朝食もカジュアルですが和洋有り、飲み物種類も色々
スタッフの方も明るく親切で全体的にリラックスでき良い感じです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋 2023年10月25日 09:55:39

お客様

このたびは、ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、私どものホテルレビューをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

過日のご滞在の際は、ご満足いただけたようで何よりでございます。
特にシャワーに関しましては、仰る通り、全室リラックス効果の高い「パワーシャワー」が完備されております。
上から下まで出るお湯と水圧の強弱でマッサージなどもお楽しみ頂けるため、多くのお客様にご好評を頂いており、このたびお気に召していただけて光栄でございます。


今後もいただきました貴重なお言葉を参考にさせていただき、引き続きサービス向上に努めてまいります。
またお迎えできます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

ご利用の宿泊プラン
★9月末まで最大ポイント20倍&最大10%OFF 早期割引予約【無料Wi-Fi & 朝食付き】
ご利用のお部屋
【2シングルベッドルーム】

総合4

投稿者さんの ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月21日 22:51:52

スタイリッシュで素敵なホテルです。バスタブはないのですが、最初からわかっていたので、十分です。たまたま観光客が多く朝食が食べるのに時間がかかりました。また同様の理由でエレベーターになかなか乗らずに困りました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋 2023年10月22日 11:03:27

ご投稿者様

このたびは、ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご多忙の折、私どもの口コミをご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

過日のご滞在の際は、ご朝食時の混雑に関しご不便をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

お言葉をいただきました通り、現状では混雑時の対応に至らぬ点が多々あり、私どもの管理不足を猛省しております。
このたびのお言葉を、シニアマネージャーチームを含む社員全員と共有させていただきました。皆様が快適にご利用いただけるようご案内の手順を見直し、改善に向けて協議を進めてまいります。

ご投稿者様がこのたび抱かれました不信の念を払しょくすることは容易なことではないと存じておりますが、再びお選びいただけるホテルとなりますよう鋭意努力してまいります。
末筆ではございますが、重ねてお詫び申し上げますとともに、再びお迎えできます日を従業員一同心よりお待ちしております。

ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

ご利用の宿泊プラン
★9月末まで 最大ポイント20倍! ベストフレキシブル【無料Wi-Fi & 朝食付き】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム】

総合3

投稿者さんの ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月20日 15:58:02

朝食会場が狭い、品揃えが悪い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋 2023年10月21日 10:03:31

ご投稿者様

このたびは、ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、私どもの口コミをご投稿くださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

過日のご滞在の際は、ご朝食時の混雑に関し、多大なるご迷惑とご不便をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
お言葉を頂戴いたしましたとおり、現状では混雑時の対応に至らぬ点が多々あり、私どもの管理不足を猛省しております。
このたびいただきましたお言葉をシニアマネージャーチームを含む社員全員と共有させていただき、改善に努めてまいります。
また、食材の種類やご提供方法に関しましてもよりお楽しみいただける朝食をご提供できますよう内容を見直し、協議を進めてまいります。

ご投稿者様がこのたび抱かれました不信の念を払しょくすることは容易なことではないと存じておりますが、再びお選びいただけるホテルとなりますよう鋭意努力してまいります。
再びお迎えできます日を従業員一同心よりお待ちしております。

ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

ご利用の宿泊プラン
★9月末まで最大ポイント20倍 1日のご褒美に!ワイン4杯付きプラン!【 朝食付き】
ご利用のお部屋
【1クイーンベッドルーム シティビュー】

総合5

みかりん8525さんの ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋 のクチコミ

みかりん8525さん [50代/女性] 2023年09月30日 14:04:15

朝食付きでこの宿泊費は大満足です。
朝食の時間が食事会場やエレベーターが混みますが、仕方がないかなと思います。

今後もこの金額とサービスのクオリティで頑張って欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋 2023年09月30日 16:25:00

お客様へ

このたびは、ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。


過日のご滞在の際は、お部屋や朝食などご満足頂けたと拝読し大変嬉しく存じます。
頂きましたお言葉は、私どもにとって励みとなります。
しかしながら、朝食会場の混雑で不快な思いをされたことに対しては申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を、シニアマネージャーチーム、関係部署に共有いたしました。
朝食会場の混雑の件について再度確認を行い、お客様にご満足頂けるよう改善に協議をすすめてまいります。

お客様にお帰り頂けるホテルになるよう、今後もサービス向上に努めてまいりますのでお気づきの点などございましたらお申しつけ下さい。
お客様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

ご利用の宿泊プラン
★9月末まで 最大ポイント20倍! ベストフレキシブル【無料Wi-Fi & 朝食付き】
ご利用のお部屋
【2シングルベッドルーム】

総合4

投稿者さんの ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月16日 16:22:00

スタンダードルームはベッド以外のスペースが狭く、2人では少し窮屈でしたが、清潔で安心して過ごせました。ウォークインシャワーも快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋 2023年09月17日 10:37:16

お客様へ


このたびは、ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。


過日のご滞在の際は、立地や朝食などご満足頂けたと拝読し大変嬉しく存じます。
頂きましたお言葉は、私どもにとって励みとなります。

お部屋はバスタブのご用意はございませんが、全室に最新式のパワーシャワーをご用意しており
シャワーの水圧の強弱で、マッサージなどお楽しみ頂けます。
お客様に、お帰り頂けるホテルになるようサービス向上に努めてまいりますので、お気づきの点がございましたらお申し付けください。

お客様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

ご利用の宿泊プラン
★9月末まで 最大ポイント20倍! ベストフレキシブル【無料Wi-Fi & 朝食付き】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム】

総合5

lingxiang12さんの ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋 のクチコミ

lingxiang12さん [30代/女性] 2023年09月13日 07:29:15

綺麗で安いのに朝食もしっかりあって、パンも持ち帰りができるのが嬉しかった!
種類もあって美味しかったです!

フロントの方の対応も素晴らしく、また旅行に行った際はこちらを利用したいと思えるホテルでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋 2023年09月13日 16:53:22

お客様

このたびは、ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、私どものホテルレビューをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

過日のご滞在の際は、ご満足いただけたようで何よりでございます。
仰る通り、当ホテルの朝食は、和洋のビュッフェスタイルをご提供しており、お急ぎのお客様にも朝食をお召し上がり頂けるよう「Grab & Go」というパンやコーヒーのお持ち帰りサービスをご提供しております。

このたびいただきました貴重なご意見を参考にさせていただき、今後もサービス改善に努めてまいります。

またお迎えできます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

ご利用の宿泊プラン
★9月末まで最大ポイント20倍 1日のご褒美に!ワイン4杯付きプラン!【 朝食付き】
ご利用のお部屋
【2シングルベッドルーム】

総合5

投稿者さんの ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月06日 21:17:35

駅から近く便利です。
シンプルで機能的。お掃除も行き届いており、スタッフの方々も感じ良く大変気持ち良く過ごす事が出来ました。
ウォークインシャワーが気に入りました。通常のTVだけでなく、YouTube等色々見れて大満足です。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋 2023年09月07日 10:44:58

お客様

このたびは、ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、私どものホテルレビューにご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

過日のご滞在の際は、ご満足頂けたと拝読し大変嬉しく存じます。
ホリデイ・イン エクスプレスは、日本では当ホテルが初進出となるブランドであり、「洗練されたシンプルさを」というコンセプトで日々お客様をお迎えしております。
そのサービスをこのたびお気に召して頂けたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。

特に全室完備している「パワーシャワー」はリラックス効果が高く、上から下まで出るお湯と水圧の強弱でマッサージなどもお楽しみ頂けるため、多くのお客様にご好評を頂いております。

今後もお客様にお帰り頂けるホテルになるよう、サービス向上に努めてまいりますので、お気づきの点などございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

ご利用の宿泊プラン
★9月末まで 最大ポイント20倍! ベストフレキシブル【無料Wi-Fi & 朝食付き】
ご利用のお部屋
【1クイーンベッド ルーム】

総合1

マコっチさんの ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋 のクチコミ

マコっチさん [50代/男性] 2023年09月02日 21:11:02

本町駅から近いk御堂筋沿いで自分にとっての立地は良いです。
部屋もきれいで食事もおいしくスタッフの方も礼儀正しくて何回かリピートしていました。
7月ごろからか「団体のお客さんが宿泊されるので朝食に来られるのは8時半以降に」と訳のわからないことを言われるようになりました。8時半にはもう仕事に向かいたいと伝えると「パンならスタッフが渡せる」と。いやいや朝食も楽しみのひとつだし朝は生野菜を食べたい。7時ジャストならいけるかもしれないとのこと少し前に行ってみるとエレベータから降りられないくらいの人人人。しかも行儀の悪い旅行客で1人だけ並んでいるところに家族全員が割り込んでくる。朝から血圧が上がりまくり。。。団体客でそんなことになるのは今回だけかと思ったらしばらく続くとのこと。別のところを探します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋 2023年09月03日 09:29:30

マコっち 様

このたびは、ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋にお帰りいただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、私どもの口コミをご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

過日のご滞在の際には、私どもの立地やサービスをお気に召していただけたと拝読し大変嬉しく存じます。

しかしながら、ご朝食会場の混雑について、マコっち様にご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
マコっち様より頂戴いたしましたお言葉の通り、現状では混雑時の対応に至らぬ点が多々あり、私どもの管理不足を猛省しております。
お客様が多く利用される日には皆様に快適にご利用いただけるよう、ご案内の手順の見直しや、食材のご提供方法など改善に努めてまいります。

マコっち様に再びお帰りいただけるホテルとなるようサービス向上に努めてまいりますので、今後もお気づきの点などございましたら何なりとお申しつけ下さいませ。
マコっち様のまたのお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

ご利用の宿泊プラン
★9月末まで 最大ポイント20倍! ベストフレキシブル【無料Wi-Fi & 朝食付き】
ご利用のお部屋
【1クイーンベッド ルーム】

総合3

parchinさんの ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋 のクチコミ

parchinさん [50代/男性] 2023年08月29日 21:30:26

朝ごはん会場は混むとエレベーターホールまで人が溢れとても食べる気にはなれません。泊まるなら素泊まりをオススメします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋 2023年08月30日 12:08:04

お客様

このたびは、ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、私どものホテルレビューをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

過日のご滞在の際は、ご朝食時の混雑に関しましてご不便・ご迷惑をおかけし申し訳ございません。また、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様が仰る通り、現状では混雑時の対応に至らぬ点が多々あり、私どもの管理不足を猛省しております。
頂いた貴重なご意見はシニアマネージャーチームを含め関連部署と共有させていただき、少しずつではありますが、お客様に快適にご利用頂けるよう混雑時の対応を見直し、協議を進めてまいります。


お客様に再びお帰り頂けるホテルになるよう、サービス向上に努めてまいりますので、今後もお気づきの点などございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダードルーム】

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