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グレースヴィラ宮古島＜宮古島＞のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
2世帯で初宮古旅行でした。小さい子供2人もいてチェックイン前の車内が荷物で溢れており早めのチェックインをお願いしたところ清掃済みなので大丈夫ですと言って頂けました。見た目が凄く綺麗な宿でしたが、入ってまず寝室に白いゴキブリが床で死んでるのと生きてるのがいました。その後部屋の中にある蚊取り線香の中、ソファ、壁、カーテンレールの上など色んなところにゴキブリの死骸と生きてるのがいて3泊4日で合計12匹のゴキブリがいました。清掃が行き届いているとレビューがありましたが、私にはそうは思えません。カーテンレールの上と寝室の高い位置にある窓は大量の埃と虫で気持ち悪くて掃除をしました。ゴキブリ、カナブン、赤い蜘蛛、ヤモリなどたくさんの虫が部屋に出ました。宮古島に住んでる友人も驚く虫の量でした。私は虫がかなり苦手でずっと不快でビクビクしていました。市街地からは離れているのでどこへ行くにもだいたい車で20分くらいはかかりますガス乾燥機があって洗濯がすぐ乾きますお皿は全てぬるぬるでした洗ったお皿を翌日使おうと思うとお皿にゴキブリがいたりもありましたフライパンは取っ手が外れるタイプですがかなり緩くなっていて初日にお皿へ盛り付ける際、食材が入ったフライパンの取っ手が外れてしまい危うく大火傷するところでした。ハゲハゲのフライパンなのは許せますがあんなに危ない鍋を使わすのはいかがなものかと思いますVilla1ですしっかり確認して下さい期待していただけに残念でした
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この度は【グレースヴィラ宮古島】をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお声をお寄せいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。施設清掃、虫発生、調理器具不具合につきまして、私どもの不手際によりお客様へご迷惑をお掛けし、気分を害してしまいました事を心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。当施設は、お客様へ快適にお過ごしいただけるようにと努めているつもりでおりましたが、この度の事は、スタッフ一同深く反省しております。お客様のお声を真摯に受け止め、スタッフ教育の体制を一から整えて参る所存でございます。お客様にまたお越しいただけた折りには挽回できるよう、スタッフ一丸となって日々精進してまいります。今後ともグレースヴィラ宮古島を何卒宜しくお願い申し上げます。
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グレースヴィラ宮古島＜宮古島＞（沖縄県）
2.0
投稿日：2023-10-19 09:26:55
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設備・アメニティ5
みさちろ4218さんの グレースヴィラ宮古島＜宮古島＞ のクチコミ
2世帯で初宮古旅行でした。
小さい子供2人もいてチェックイン前の車内が荷物で溢れており早めのチェックインをお願いしたところ清掃済みなので大丈夫ですと言って頂けました。
見た目が凄く綺麗な宿でしたが、入ってまず寝室に白いゴキブリが床で死んでるのと生きてるのがいました。
その後部屋の中にある蚊取り線香の中、ソファ、壁、カーテンレールの上など色んなところにゴキブリの死骸と生きてるのがいて3泊4日で合計12匹のゴキブリがいました。
清掃が行き届いているとレビューがありましたが、私にはそうは思えません。
カーテンレールの上と寝室の高い位置にある窓は大量の埃と虫で気持ち悪くて掃除をしました。
ゴキブリ、カナブン、赤い蜘蛛、ヤモリなどたくさんの虫が部屋に出ました。
宮古島に住んでる友人も驚く虫の量でした。
私は虫がかなり苦手でずっと不快でビクビクしていました。
市街地からは離れているのでどこへ行くにもだいたい車で20分くらいはかかります
ガス乾燥機があって洗濯がすぐ乾きます
お皿は全てぬるぬるでした
洗ったお皿を翌日使おうと思うとお皿にゴキブリがいたりもありました
フライパンは取っ手が外れるタイプですがかなり緩くなっていて初日にお皿へ盛り付ける際、食材が入ったフライパンの取っ手が外れてしまい危うく大火傷するところでした。
ハゲハゲのフライパンなのは許せますがあんなに危ない鍋を使わすのはいかがなものかと思います
Villa1です
しっかり確認して下さい
期待していただけに残念でした
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この度は【グレースヴィラ宮古島】をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお声をお寄せいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。
施設清掃、虫発生、調理器具不具合につきまして、私どもの不手際によりお客様へご迷惑をお掛けし、気分を害してしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
当施設は、お客様へ快適にお過ごしいただけるようにと努めているつもりでおりましたが、この度の事は、スタッフ一同深く反省しております。
お客様のお声を真摯に受け止め、スタッフ教育の体制を一から整えて参る所存でございます。
お客様にまたお越しいただけた折りには挽回できるよう、スタッフ一丸となって日々精進してまいります。
今後ともグレースヴィラ宮古島を何卒宜しくお願い申し上げます。