この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。ご投稿頂戴し重ねてお礼申し上げます。
シャワーのブースマットの件ですが、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。お客様がおくつろぎ頂く空間に失礼がないよう今一度徹底しましてスタッフ一同確認して行きたいと思っております。
寒い日々が続きますが体調お崩しになりませんようお気を付け下さいませ。
またご来館いただけることを心よりお待ち申し上げております。