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ホテル ニューシンプルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.51
  • アンケート件数:957件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地4.06
  • 部屋3.25
  • 設備・アメニティ3.20
  • 風呂2.73
  • 食事2.50

風呂4

MASAMIさんの ホテル ニューシンプル のクチコミ

MASAMIさん [40代/女性] 2018-03-04 07:54:33

2段ベッドバストイレ共同朝食なしお茶セットなし冷蔵庫なし一人一泊4500円に宿泊しました。
受験で利用させていただきました。
2人なのでツイン朝食ありだと思って予約しましたが、グループルーム朝食なしと
言われました。同じ狭い部屋で2人なのにどういう区別をしているのかはよくわかりかません。
学割が使えるのは良い所だと思います。
部屋は消臭処理されてるのですが、臭いです。タバコの臭いの染み付いたタクシーの中にいるような臭いです。窓を開けて時間を置くとマシにはなりますが、部屋を変えて貰おうにも全室喫煙ルームだそうです。
折りたたみテーブルがおいてあるのは良かったです。折りたたみ椅子もあれば良いと思います。
クチコミにあるように人の声や音は筒抜けです。
2段ベッドの下段の大きな鉄パイプが少し当たっただけで落ちてきました。
寝ていた子供は受けた所が痛かったと言ってましたが、危うく大怪我をするところでした。
2段ベッド上段の手すりはネチャネチャして上がる度にとても気持ち悪かったです。
梯子も1段の高さが大きくて上がり降りしにくい梯子でした。
疲れてるときの2段ベッドはお勧めできません。
部屋は非常に狭苦しいですが、一つだけある共同のお風呂は広々と使えて気持ち良かったです。
ただ信じられないことにアメニティの中にクシがついてませんでした。
ホテルと思って安心して何も持っていかなかったのでお風呂から上がって大変なことになりました。
子供にクシがないか聞きに行ってもらったら気が弱くて一つしかもらえなかったらしく、仕方ないので私がもらいに行くと、オーナーらしき男の人が「もう一人の方にもう渡しましたよ」「一人分で良いと言われました」等と言われ、渡したくなさそうな様子でなかなか貰えませんでした。
他の女性従業員は好感の持てる応対だったのに残念でした。
モーニングコールはお願いしたのですが、かかってくることはありませんでした。
共同トイレは他の人が汚していましたが、チェックアウトまで汚いままでした。
Wi-Fiはサクサク繋がります。
以上、良いのか悪いのかわからないようなホテルでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ホテル ニューシンプル 2018-03-05 14:24:33

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋、スタッフの対応等でお客様が不快な思いをされました事、深くお詫び申し上げます。
朝食に関しましては、無料でのご提供のため、
軽朝食ではありますが、シングルルームとツインルームにのみサービスをお付けしております。
その他のお部屋は、すべて素泊まりとなりますが、学生割引なども含め、宿泊代をお得な価格でのご提供とさせていただいております。
お客様にご理解いただき、
またご指摘いただきました件に関しては、反省し、また今後の改善案とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
機会がございましたら、又お越しいただきますようお願いいたします。

ご利用のお部屋
【グループ一般2】
MASAMIさん
いままでに投稿したクチコミ

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