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OMO5金沢片町 by 星野リゾート クチコミ・感想・情報

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OMO5金沢片町 by 星野リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:215件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.40
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂4.22
  • 食事4.26
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177件中 161~177件表示

ゆうちょ9063さんの OMO5金沢片町 by 星野リゾート のクチコミ

ゆうちょ9063さん [40代/男性] 2023年04月11日 11:59:58

ありがとうございました。

残念なのは、今風に特化しすぎて

スタッフの方々は、少々冷たく?(機械的)に感じます。

お部屋の作りや、雰囲気はいいのですが

2階お部屋(出入り口上部)は、常に自動ドアの開閉の音が響き渡ります。

気にならない方はいいですが、寝れないほど気になります。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年04月
OMO5金沢片町 by 星野リゾート 2023年04月12日 19:11:14

この度は、OMO5金沢片町 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございました。
ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、ご不便な思いをおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

頂きました貴重なご意見をもとに、改善に努めてまいります。
スタッフ一同、ご満足いただけるホテルを目指して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】おもたび。(食事なし)片町で金沢グルメたび
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

投稿者さんの OMO5金沢片町 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年04月10日 17:00:41

部屋にソファもあり広くゆったりと過ごすことができた。
立地も街の中心街にあることもあり各地へ少し頑張れば徒歩で行ける。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
OMO5金沢片町 by 星野リゾート 2023年04月10日 18:49:25

この度は、OMO5金沢片町 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございました。

お褒めの言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様にご満足いただけるよう改善、精進してまいります。

また機会がございましたらお越し頂けることを、スタッフ一同心待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】おもたび。(食事なし)片町で金沢グルメたび
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

投稿者さんの OMO5金沢片町 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年04月05日 10:05:59

寝る服が有料というところ以外は総合的にとても満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
OMO5金沢片町 by 星野リゾート 2023年04月05日 19:04:56

この度は、OMO5金沢片町 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございました。

お褒めの言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様にご満足いただけるよう改善、精進してまいります。

また機会がございましたらお越し頂けることを、スタッフ一同心待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】おもたび。(食事なし)片町で金沢グルメたび
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

投稿者さんの OMO5金沢片町 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年04月04日 20:56:49

初めてOMOを利用しました。
お洒落な雰囲気で、お部屋も綺麗で広くてとても居心地が良かったです。
ご近所マップもわかりやすく、初めて行った場所だったので大変参考になりました。
OMOもまた絶対利用したいと思うくらい満足でしたし、全国の星野リゾート行ってみたいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
OMO5金沢片町 by 星野リゾート 2023年04月05日 19:05:19

この度は、OMO5金沢片町 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございました。

お褒めの言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様にご満足いただけるよう改善、精進してまいります。

また機会がございましたらお越し頂けることを、スタッフ一同心待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】おもたび。(食事なし)片町で金沢グルメたび
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

macha_macha1809さんの OMO5金沢片町 by 星野リゾート のクチコミ

macha_macha1809さん [40代/男性] 2023年04月03日 18:58:03

4月2日に宿泊しました。
桜のシーズンにお安く泊まれて大満足です。
施設は綺麗で、無駄なサービスがなく快適に過ごせます。何よりお風呂とトイレが別なのが有難いです。
フロントの大きな周辺施設地図もオススメ飲食店がたくさんで助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
OMO5金沢片町 by 星野リゾート 2023年04月04日 09:23:18

ご投稿者様

この度は、OMO5金沢片町 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございました。

お褒めの言葉、また貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様にご満足いただけるよう、精進してまいります。

また機会がございましたらお越し頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

OMO5金沢片町 by 星野リゾート
支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】はやたび。(食事なし)~金沢の食文化にちなんだ仕掛けが満載~
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

投稿者さんの OMO5金沢片町 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年03月14日 16:07:49

立地良し部屋よしでした!
スタッフさんも丁寧でよかったです

一つ言うとなれば他のOMOさんみたいに
ルームウエアの貸出だったりは
備えおきにしてほしい…!と想いました。
(持参しましたが折角の旅行なのに荷物が増えてしまうので)
あと洗面台の照明がオレンジすぎて
化粧しづらいので改善してほしいなとは思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
OMO5金沢片町 by 星野リゾート 2023年03月14日 20:53:40

この度は、OMO5金沢片町 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございました。

お褒めの言葉、また貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様にご満足いただけるよう改善、精進してまいります。

また機会がございましたらお越し頂けることを、スタッフ一同心待ちにしております

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの OMO5金沢片町 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年11月28日 11:16:41

2階の部屋でしたが、下の通りの目がちょっと気になりました。次回は3階以上でお願いしたいと思います。パジャマとスリッパは部屋にはないので注意が必要です。
部屋は広くて快適です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
OMO5金沢片町 by 星野リゾート 2022年11月29日 12:19:48

ご投稿者さま

この度は、OMO5金沢片町 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

スリッパやパジャマに関しましては、必要な方にのみご利用頂けますよう、スリッパはフロントにて販売、ルームウエアは別途200円でのレンタルでご用意しております。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO5金沢片町 by 星野リゾート
支配人

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの OMO5金沢片町 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年10月18日 12:36:07

雰囲気・部屋の感じなど、殆どは大満足でした。
3点残念ですが、直して欲しいので投稿します。期待を込めて。
①トイレに予備ロールを置くとこに、予備がなくて、使い終わったロールの芯が置いてありました(予備ロールがないということ)。
それと、部屋にあるティッシュが少ししかなく、出る時には、残り僅かでした。
それと、部屋着、なぜ標準ではダメなんですか?わざわざ小銭を出して別で宿泊者が荷物にしてやる意味が分かりません(不満)、部屋に標準で聞けばいいのでは、それか、予約の際にサイズを入力する、とか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
OMO5金沢片町 by 星野リゾート 2022年10月19日 23:00:54


この度は、OMO5金沢片町 by 星野リゾートへお越し頂き誠にありがとうございました。
ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご期待くださったのにも関わらず、ご滞在に際してご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございません。
頂きましたご意見は当館のスタッフに伝え、サービスの改善に努める所存でございます。

スタッフ一同、心よりご満足いただけるホテルを目指して参りますゆえ、変わらぬご愛顧を賜れますと幸いでございます。

改めて、この度は貴重なご意見を下さり、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】おもたび。(食事なし)★2022年5月オープン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(3名定員)】

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの OMO5金沢片町 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年10月17日 14:16:14

立地場所周辺は、治安はよくないです。車通りも多く終日混んでいて、運転も荒いです。
チェックイン時は、カードキーの説明不足がありました。
従業員は若めなので、そういった配慮は期待しない方がいいです。
最も酷かったのは、真向いの工事の通知なし。8時から18時までドリル騒音で部屋にいられません。
30歳以降の方の宿泊は本当にやめた方がいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
OMO5金沢片町 by 星野リゾート 2022年10月18日 12:02:10

この度は、OMO5金沢片町 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございました。
また、ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、御礼申し上げます。

ご滞在に際して、ご不便をおかけし申し訳ございません。
ご説明不足でお客様への配慮が至らなかったこと、深く反省いたしております。

頂きましたご意見は、当館のスタッフに申し伝え、サービスの改善に努めてまいる所存でございます。
スタッフ一同、よりご満足いただけるホテルを目指して参りますゆえ、変わらぬご愛顧を賜れますと幸いでございます。

改めまして、この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】おもたび。(食事なし)★2022年5月オープン
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ぽんた1211551さんの OMO5金沢片町 by 星野リゾート のクチコミ

ぽんた1211551さん [20代/女性] 2022年09月06日 23:47:32

駅からは少し遠いですが、バス停の近くなので便利です!近くにコンビニやご飯屋さんもたくさんありました!スタッフの方もみなさん親切でとても居心地がよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
OMO5金沢片町 by 星野リゾート 2022年09月07日 19:10:10

ご投稿者さま

この度は、OMO5金沢片町 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。


OMO5金沢片町 by 星野リゾート
支配人

投稿者さんの OMO5金沢片町 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年09月01日 11:51:49

お部屋、立地、サービスなどとても良かったです。良い旅になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年08月
OMO5金沢片町 by 星野リゾート 2022年09月02日 20:28:28

ご投稿者さま

この度は、OMO5金沢片町 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご投稿者様にとって、素敵な旅にお力添えできたこと、私共にとって何よりの喜びでございます。
嬉しいお声を聞かせてくださり、誠にありがとうございます。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。


OMO5金沢片町 by 星野リゾート
支配人

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】おもたび。(食事なし)★2022年5月オープン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

ざこうさんの OMO5金沢片町 by 星野リゾート のクチコミ

ざこうさん [60代/男性] 2022年09月01日 11:23:50

部屋は広くて清潔で気持ちよく過ごせました。
部屋着が優良なのはちょっと考えものです。
ホテル前の道路も車は通行できなので、大きな荷物がある場合は駐車場から歩きになるのでこれは、事前に通知しておいた方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
OMO5金沢片町 by 星野リゾート 2022年09月02日 20:46:56

ご投稿者さま

この度は、OMO5金沢片町 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お部屋についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
駐車場に関しましてご不便お掛けして申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をもとに、改善に努めてまいります。

機会がございましたら、またご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。


OMO5金沢片町 by 星野リゾート
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFおもたび。(食事なし)片町で金沢グルメたび★2022年5月オープン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(3名定員)】

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

ヨッシー1582さんの OMO5金沢片町 by 星野リゾート のクチコミ

ヨッシー1582さん [60代/男性] 2022年08月25日 21:18:00

提携駐車場に車を入れ、ホテルフロントで料金600円を前払いした。その際、割引券が出るらしいのだが、渡してもらえなかった。翌朝、出庫する際に、駐車場出口精算機で2500円の請求があり、変だな、と思ったが急いでいたので支払って出庫した。後でそのことを問い合わせると、割引券を渡したかどうかの確認が取れないので、精算機領収書がないと対応できないということだった。いろんな客からのクレームがあるだろうから、大変なのはわかるが、要するに私は信用されていなかった。だから、600円についてはお返しすると言われたが断った。丁寧に対応するなら、駐車場精算機の記録を照会するとか、精算機前の防犯カメラで調べるとか、ホテルフロントの防犯カメラで確かめるとか、割引券の枚数合わせをするとか、手は尽くせるはずだ。それでも不明ならば致し方ない。あなた方のホテルは、単なる二流三流ホテルではなく、「星野リゾート」という大看板を背負っているという自覚が足らないのではないか。ネームバリューに胡坐をかいてもダメだ。結果的には、騙されたようなもので、騙された私が悪いとでもなる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
OMO5金沢片町 by 星野リゾート 2022年09月05日 20:09:19

ご投稿者さま

この度は、OMO5金沢片町 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございました。
ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご期待くださったにも関わらず、ご滞在に際してご不快の念をおかけし、大変申し訳ございません。
出庫時のトラブルで大変お困りのなか、お気持ちに寄り添ったスムーズな対応ができておりませんでしたこと、深く反省いたしております。

頂きました貴重なご意見は、当館のスタッフに申し伝え、サービスの改善に努める所存でございます。
スタッフ一同、よりご満足いただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。

OMO5金沢片町 by 星野リゾート
支配人

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの OMO5金沢片町 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年08月17日 17:18:08

新しいのでとっても綺麗で、お風呂など部屋が使いやすく大満足でした。また行く機会があれば泊まりたいホテルです。
立地もよく、近くに飲食店、デパート、観光地もあるので、駐車場に車をとめてから移動しやすくて快適でした。
駐車場割引サービスも魅力です。
スタッフの方も丁寧な体温で、スムーズにイン&アウトができました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
OMO5金沢片町 by 星野リゾート 2022年08月19日 10:23:20

ご投稿者さま

この度は、OMO5金沢片町 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在をお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく存じます。
当館からは21世紀美術館や兼六園も徒歩圏内でございますので、
ご観光にもお出かけしやすい立地かと存じます。

また、片町の街並みをご案内しながらお散歩をする、金沢片町味わいまっし散歩というアクティビティもご用意しております。
また機会がございましたら、ぜひご参加下さいませ。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。


OMO5金沢片町 by 星野リゾート

支配人

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの OMO5金沢片町 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年07月22日 16:41:16

新しいホテルと言う事で宿泊しました。
ホテルの設備は20代から30代を対象という感じでした。ビジネスホテルと言うよりはカジュアルな感じで年配の方には抵抗があるかも知れません。
スタッフの方はまだ不慣れな感じはしましたが愛想の悪いスタッフよりはましです。立地は片町エリアで金沢駅から離れており繁華街なので夜は1人で歩き回るのは危ないかも。
カフェエリアでホテルの関係者の方々がミーティングみたいなのを5、6人でしており、使っていいのかなぁって悩み使えず終わりました。
カジュアルなホテルのせいかわかりませんが、一般的なビジネスホテルではあるはずのものが色々部屋になくて困りました。無いものは内線電話、置き時計、消臭スプレー、充電器(貸出あり)、アメニティ全て(フロントにある)、スリッパと部屋着は有料。お茶やコーヒーも部屋にはなかった。
フロントにはロッカーがあるが自動販売機はホテルにはなく近くのコンビニまで行かないとない。
部屋着やスリッパが有料なのはびっくりしたが部屋着は自分のを持っていくので困りはしなかったし、スリッパも使い捨てじゃ無いスリッパよりは使い捨てが良かったのでまあいいかなぁって感じがでした。1番ないと辛いものは内線電話。
少し聞きたいことやもしもの場合にないのはつらい。用事があるときはエレベーター近くの電話を使う必要があり、化粧を落とした方や自分の部屋着を着ている人には抵抗あり。
テレビもスマートTVではない為、ミラーリングなどはできない。
予約に関してなどホテルに問い合わせしようとしても予約関係は時間が決められており困った。夜間の電話番号もあるが繋がらない。何度かかけ直したり、別日にかけても繋がらない。
メールで問い合わせしても返ってこないなどホテルとの連絡はかなり取りにくい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
OMO5金沢片町 by 星野リゾート 2022年07月22日 18:48:16

この度はOMO5金沢片町 by 星野リゾートにお越しいただきありがとうございました。
館内の設備・アメニティに関して詳しくご説明いただきありがとうございます。
当館1FにございますOMOカフェはお泊りのお客様だけでなく、外来のお客様にもご利用いただいております。
お泊りのお客様が使いにくい雰囲気だったということで大変申し訳ございませんでした。
どちらのお客様にも居心地のいい空間づくりに努めてまいります。
また当館フロントや予約センター、夜間連絡先等、連絡が取りたいときに取れなかったということで大変ご迷惑をおかけしました。
原因を確認し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
機会がございましたら、またご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

オサム7201さんの OMO5金沢片町 by 星野リゾート のクチコミ

オサム7201さん [60代/男性] 2022年06月28日 15:40:10

金沢片町にあるので、夜の金沢を楽しむことが出来、最高です。チェックイン・チェックアウトも簡単に出来、部屋も広く、トイレと浴室が別なのがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
OMO5金沢片町 by 星野リゾート 2022年06月30日 20:28:29

ご投稿者さま

この度は、OMO5金沢片町 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ご投稿者様にとって味わい深い滞在となっておりましたら、幸いでございます。

当館では夕方の16時~17時に、風情ある金沢片町をお散歩する「金沢片町味わいまっし散歩」を開催しております。
次回、お泊りになる際、ぜひご参加してくださいませ。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。


OMO5金沢片町 by 星野リゾート

支配人

ご利用の宿泊プラン
おもたび。(食事なし)~片町で金沢グルメたび~★2022年5月オープン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(3名定員)】

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

とも1114さんの OMO5金沢片町 by 星野リゾート のクチコミ

とも1114さん [50代/男性] 2022年06月08日 16:54:59

6月5日に利用させて頂きました(小雨が降ったりやんだり)
 
片町の商店街店舗の改修から、地図ビューではまだ詳細情報が得られずナビ便りで向かいました。
 
当日、百万石まつりで片町商店街は19時まで「歩行者専用(汗)」、前に付けられないので契約駐車場からの「お空とバック」のゴロゴロを考え近くの駐車場にIN→支払い3倍(歩専の情報は欲しかった~)
 
お部屋は靴を脱ぐ事からスリッパは見当たらず。
 
トイレは綺麗!お風呂は洗い場があるので二人でも余裕!
 
寝具がベットでないのでずれてしまうのは、私の寝相が悪い為。

徒歩5分内に、Mや7・DS、居酒屋などがあり楽しい思い出が出来ました。
 
朝食無しの方はフリードリンク450円で提供との事でした。
 
フロントの方の慣れ感がなく新鮮でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
OMO5金沢片町 by 星野リゾート 2022年06月23日 20:08:10

ご投稿者さま


この度は、OMO5金沢片町 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご投稿者様に楽しい思い出ができましたこと、我々にとって何よりの喜びでございます。

館内のOMOベースには、Go-KINJO MAPという当館から徒歩圏内の周辺の地図やおすすめのお店を記したマップもございますので、
また当館にお越しの際はご活用して頂けますと幸いです。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。


OMO5金沢片町 by 星野リゾート

支配人

ご利用の宿泊プラン
おもたび。(食事なし)~片町で金沢グルメたび~★2022年5月オープン
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

177件中 161~177件表示

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