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青磁1961さんの ＯＭＯ５金沢片町 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
- 青磁1961さん [60代/男性] 2023年10月27日 04:23:57
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SDGｓでアメニティを設置していないのは、時代の流れかもしれないが、パジャマもなく、レンタルしたければ、金を払えというのは経費削減しかないと感じた。
それなりの宿泊代は払っているはずですが、せめてスリッパくらいは用意して欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ＯＭＯ５金沢片町 ｂｙ 星野リゾート 2023年10月28日 09:33:28
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ご投稿者さま
この度は、OMO5金沢片町 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございました。
いただきましたご意見を参考に、これからもお客様にご満足いただけるよう、精進してまいります。
また機会がございましたらお越し頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
OMO5金沢片町 by 星野リゾート
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】はやたび。（食事なし）～金沢の食文化にちなんだ仕掛けが満載～
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
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投稿者さんの ＯＭＯ５金沢片町 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月07日 20:33:01
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星野リゾートということで期待して行きましたが総合的にとても残念でした。部屋着やスリッパが有料なこと、車で行ったのですが受付の時に何も言われず翌朝駐車場を出ようと思ったら高額でびっくりして、トラブルもあり係員のおじさんを呼んだ際に教えてくれて、予定もあったので走ってホテルへ戻りました。そこは自分で言わないとなの？と思いました。また到着の時間が予定より遅くなりそうだったので電話したら何度かけても出ませんでした。緊急という電話番号を見つけたのでそちらにかけたらすぐに出ました。記載してる意味があるのでしょうか…また朝ごはんの片付けしていこうと思い、箸やゴミを分けていたら男性のスタッフの方に冷たくやるのでそのままでいいです。と言われました。そして朝ごはんも1600円の割にという量や内容でした。不満ばかりで申し訳ないですが、感じた事を書かせていただきます。評価が高いのが少し疑問です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ＯＭＯ５金沢片町 ｂｙ 星野リゾート 2023年09月08日 09:21:58
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ご投稿者様
この度は、OMO5金沢片町 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございました。
ご期待くださっていた中、ご不便をおかけしたり、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
駐車場のご案内や朝食の際のスタッフの対応につきまして賜りました貴重なご意見は、
スタッフと共有し、改善を図ってまいります。
また、部屋着やスリッパの有料化につきましては、様々なご意見があるかと存じますが、
SDGsの観点からご必要な方に有料にて販売しております。
ご理解賜れますと幸いでございます。
お客様からいただきましたご意見を今後の運営に生かし、精進してまいります故、変わらぬご愛顧を賜れますと幸甚に存じます。
改めまして、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
OMO5金沢片町 by 星野リゾート
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- おもたび。（朝食付）～6種類から選べる朝食プラン～
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
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siragada60さんの ＯＭＯ５金沢片町 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
- siragada60さん [70代/男性] 2023年05月27日 16:35:21
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ベットが良くありません。ベットと言うか、板の間に布団を敷いたみたいです。起き上がりにくい、寝具が動いて安定しない。テレビの配置も良くない、見にくい。
食事は、連泊だと飽きる、やはり和食も欲しい。
散歩の企画は、良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ＯＭＯ５金沢片町 ｂｙ 星野リゾート 2023年05月27日 19:41:12
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ご投稿者さま
この度は、OMO5金沢片町 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございました。
ご多用のところ、館内備品や朝食に関して貴重なご意見をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
また、散歩のアクティビティに関してはご満足いただけたようでお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
また機会がございましたらお越し頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
OMO5金沢片町 by 星野リゾート
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】おもたび。（朝食付）6種類から選べるご朝食
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
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ゆうちょ9063さんの ＯＭＯ５金沢片町 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
- ゆうちょ9063さん [40代/男性] 2023年04月11日 11:59:58
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ありがとうございました。
残念なのは、今風に特化しすぎて
スタッフの方々は、少々冷たく？（機械的）に感じます。
お部屋の作りや、雰囲気はいいのですが
２階お部屋（出入り口上部）は、常に自動ドアの開閉の音が響き渡ります。
気にならない方はいいですが、寝れないほど気になります。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ＯＭＯ５金沢片町 ｂｙ 星野リゾート 2023年04月12日 19:11:14
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この度は、OMO5金沢片町 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございました。
ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、ご不便な思いをおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
頂きました貴重なご意見をもとに、改善に努めてまいります。
スタッフ一同、ご満足いただけるホテルを目指して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】おもたび。（食事なし）片町で金沢グルメたび
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
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投稿者さんの ＯＭＯ５金沢片町 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月24日 12:14:37
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全国旅行支援が使用出来なかったです。フロントの人がハッキリ回答出来ずに、何を言っているかわからない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- おもたび。（朝食付）～おひとり様専用プラン～★2022年5月オープン
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
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sake1967さんの ＯＭＯ５金沢片町 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
星野リゾート系ということで、接客などのサービスを期待していました。でも、エレベーターに乗る際の注意点は伝えてもらえず。アメニティはなく、お湯を沸かすこともできず、もちろんお茶やコーヒーが部屋になく。高い割には残念でした。施設はオシャレで綺麗だっただけにソフト面にもう少し力を入れてほしいです。
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ご投稿者さま
この度は、OMO5金沢片町 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございました。
客室についてお褒めいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
いただきましたご意見を参考に、これからもお客様にご満足いただけるよう、精進してまいります。
また機会がございましたらお越し頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
OMO5金沢片町 by 星野リゾート
支配人