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ＨＯＴＥＬ ＡＺ 愛媛東予店のクチコミ･お客さまの声
総合2
毎月10泊はしていて、お気に入りの宿がありますが、今回、満室であったので、以前から気になっていたこちらを予約しました。駐車場は広くて無料が良い。駐車場の数から結構な人数が泊まれると思いながらチェックインしにフロントへ。入口が狭いし、一か所のみでフロントも小さくて一人の対応。説明などを受けましたが、言葉遣いおかしくない？と思いながら鍵をいただき部屋へ。部屋、風呂は綺麗。アメニティーは不満。朝食はバイキングの割にメニューが少な目。チェックアウト時のフロント対応も忙しいのか、不愛想でした。どうしてもお気に入りの宿と何事も比較してしまいますが、新しいので部屋が綺麗なのは良かったかな。
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この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、フロントスタッフの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今後このようなことが起こらないよう、フロントスタッフの教育を引き続き徹底して参ります。また、朝食やアメニティに関しまして、ご満足いただけるサービスを提供できず、誠に申し訳ございません。お客様から頂いた貴重なご意見、参考にさせていただきます。お客様のまたのご利用心からお待ちしております。ＨＯＴＥＬ ＡＺ愛媛東予店 佐伯
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 愛媛東予店 のクチコミ
毎月10泊はしていて、お気に入りの宿がありますが、今回、満室であったので、以前から気になっていたこちらを予約しました。
駐車場は広くて無料が良い。
駐車場の数から結構な人数が泊まれると思いながらチェックインしにフロントへ。
入口が狭いし、一か所のみでフロントも小さくて一人の対応。
説明などを受けましたが、言葉遣いおかしくない？と思いながら鍵をいただき部屋へ。
部屋、風呂は綺麗。アメニティーは不満。
朝食はバイキングの割にメニューが少な目。
チェックアウト時のフロント対応も忙しいのか、不愛想でした。
どうしてもお気に入りの宿と何事も比較してしまいますが、新しいので部屋が綺麗なのは良かったかな。
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この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、フロントスタッフの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後このようなことが起こらないよう、フロントスタッフの教育を引き続き徹底して参ります。
また、朝食やアメニティに関しまして、ご満足いただけるサービスを提供できず、誠に申し訳ございません。
お客様から頂いた貴重なご意見、参考にさせていただきます。
お客様のまたのご利用心からお待ちしております。
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