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谷川晶さんの ヒロマスホテル寿 浅草 のクチコミ
- 谷川晶さん [40代/女性] 2023年10月15日 05:23:28
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怖い思いをしたのでこの評価となりました。（最後に）
到着後、他のホテルではスリッパに履き替えるのとエレベーター脇に白い簡易スリッパがあったので「土足でいいのですか?」と聞いたら「いいですよ」とだけ。
部屋に着くとほぼ全員白スリッパを使っているようだったので説明するなり、フロントに置いてある注意書きに書いたらいいのにと思いました。（部屋の下にあるようですが私の分はなかったので隣の人が使ったのかな？）
大型ロッカーも説明なし。空いていましたが鍵が見当たらないので使いませんでした。（フロントにもらうのかな?）これも説明不足。
白スリッパとロッカー以外はフロントでもらえる注意書きに書いてあります。
上の方や近くの方が部屋で動くとギシギシ音がするので板の部屋は新鮮だけど心配になりました。
夜中と午前4:30頃？に宿泊中のおばあさんなのかドミトリーに入る前のドアをドンドン叩きながら意味不明な言葉と「◯ね！◯ね！」と騒いでいました。カードキーを忘れたのかな？と思いましたが4時の方は本当に怖かったので部屋から出られず…スマホからホテルに電話しましたが誰も出ず…
その後声は止み、数分後男性スタッフの声でドミトリー側に「静かにしてもらっていいですか？」と言われました。納得いきません。ドアの向こうのおばあさんしか騒いでないのに。もしおばあさんがこの階の人だったら部屋に入る時、音なり多少独り言なり聞こえると思いますが全く聞こえませんでした。
今からチェックアウトですがここにいるうちに書かないといけないような気がするのでこの時間に書きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ヒロマスホテル寿 浅草 2023年10月30日 17:02:07
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この度はご宿泊頂きありがとうございます。
フロントスタッフちゃんと細かい説明してなかった所申し訳ございません。そしてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後ともお客様に満足していただけるよう、より精進してまいります。 ぜひまたの機会にご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【女性専用】ドミトリー1名様】
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ラチャロムさんの ヒロマスホテル寿 浅草 のクチコミ
- ラチャロムさん [20代/女性] 2022年11月24日 15:43:50
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ロッカーが先着順で、空きがなかったため使用できなかった。１人2つロッカーを使ってもバレない仕様。シャワールームが1室しかなかった。アメニティは希望すればもらえたが館内着はなかった。安さ相応。安さをなにより重視する人にはいい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ヒロマスホテル寿 浅草 2023年04月26日 13:41:30
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この度はご宿泊いただきありがとうございました。
また、ご意見をいただきありがとうございます。
ロッカーが先着順で、空きがなかったこと、シャワールームが1室しかなかったことなど、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後は、より快適にお過ごしいただけるよう、ロッカーやシャワールームの改善策を検討し、改善に努めてまいります。
また、館内着についても今後の改善点として検討してまいります。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいりますので、またの機会にぜひご利用いただけますようお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【女性専用】ドミトリー1名様】
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投稿者さんの ヒロマスホテル寿 浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月30日 04:39:39
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まず、楽天サイト内のホテル基本情報の記載に誤りがあります。館内設備に記載されているコインランドリーはありません。そして、タオルは有料で\200です。
次に、セキュリティはガバガバです。24時間いつでも誰でも館内に入退館が可能です。エントランスに鍵は一切ありませんし、エレベーターにもありません。さらにベッドのある部屋のドアは、24時間解放されています。なぜなら、カードキーの発行はないからです。ホテルの写真にはカードキーを発行するかのような機械が設置されていますが、使用されておりません。実際に、真夜中にエントランス内の共有スペースで宿泊客ではない方がいました。ドン引きしました。夜中はスタッフも表にはいないので、いつ強盗に入られても不思議ではないです。
他にも、冷房が強くて夜中は特に寒いと感じます。空調で乾燥しがちな上、埃っぽいため、夜もマスクを推奨します。
自分も該当するかもしれませんが、安いためかリテラシーの低い方がたくさんいらっしゃいます。
とにかく安さを重視したい方でないなら、他をおすすめします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ヒロマスホテル寿 浅草 2022年05月30日 17:28:41
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先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら数ある宿泊施設より、当館をお選びいただいたにもかかわらずご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
万全な状態にてお客様をお出迎えすることこそ宿泊施設の本来の務めであるにも関わらず、それが叶わず心苦しい限りでございます。
楽天サイト内のホテル基本情の記載が異なることに関しまして、お客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
また、セキュリティにつきまして、ご不安な思いを抱かせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
空調におきましても、ご不快な思いをお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
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投稿者さんの ヒロマスホテル寿 浅草 のクチコミ
ロッカーは宿泊者人数分は無く、また、空いてるけど鍵が無いのもあり使えませんでした。着替えとか布団に置いたまま出かけたので不安でした。
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この度はヒロマスホテル寿をご利用いただき誠にありがとうございます。
ロッカーに関してはは宿泊者人数分は無いので申し訳ありませんがロッカー必要と言われる客様にロッカーキーフロントから貸し出しする。ことになります。またのお越しを心より楽しみにしております。 またか。 ヒロマスホテル寿。