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ヒロマスホテル蔵 浅草のクチコミ･お客さまの声
総合5
前回利用した際に、チェックインの時間に使い捨てスリッパが補充されておらず説明もなくて困ったということと、洗面所のペーパータオルがずっと切れていて水回りがとても汚れていたと口コミしましたが、どちらもあまり改善されておらず残念でした。予定の時間通りにチェックインしましたが、やはりスリッパは補充されておらずフロントまで降りてもらいに行きました。ペーパータオルは翌日の明け方からチェックアウトの時間までずっと空だったので水回りはびしょびしょでした。トイレットペーパーが切れていて利用できない個室もいくつかありました。フロア内に時計と全身鏡がないのが少し不便だと思いました。スタッフさんはとても感じの良い方達で、立地も良いです。予約時にベッド下段希望と記載しましたが、チェックイン時に上段になりますと言われ残念でしたが仕方ないです。上段は 階段の1段目が高いので上りづらく滑りやすいですが、気をつけて利用すれば問題ないと思います。
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この度はご利用いただき、また口コミもありがとうございます。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後改善に努めてまいります。スリッパやペーパータオルの補充など、清潔感に関わる部分については特に重要な課題であることを認識しており、スタッフ一同改善に努めます。また、時計と全身鏡の設置についても検討させていただきます。ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。ベッドの上下についてのご希望はすべてを承ることが難しいため、ご理解いただければと思います。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に取り組んでまいります。次回のご利用をお待ちしております。
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総合5
投稿者さんの ヒロマスホテル蔵 浅草 のクチコミ
前回利用した際に、チェックインの時間に使い捨てスリッパが補充されておらず説明もなくて困ったということと、洗面所のペーパータオルがずっと切れていて水回りがとても汚れていたと口コミしましたが、どちらもあまり改善されておらず残念でした。
予定の時間通りにチェックインしましたが、やはりスリッパは補充されておらずフロントまで降りてもらいに行きました。
ペーパータオルは翌日の明け方からチェックアウトの時間までずっと空だったので水回りはびしょびしょでした。
トイレットペーパーが切れていて利用できない個室もいくつかありました。
フロア内に時計と全身鏡がないのが少し不便だと思いました。
スタッフさんはとても感じの良い方達で、立地も良いです。
予約時にベッド下段希望と記載しましたが、チェックイン時に上段になりますと言われ残念でしたが仕方ないです。
上段は 階段の1段目が高いので上りづらく滑りやすいですが、気をつけて利用すれば問題ないと思います。
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この度はご利用いただき、また口コミもありがとうございます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後改善に努めてまいります。
スリッパやペーパータオルの補充など、清潔感に関わる部分については特に重要な課題であることを認識しており、スタッフ一同改善に努めます。
また、時計と全身鏡の設置についても検討させていただきます。
ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
ベッドの上下についてのご希望はすべてを承ることが難しいため、ご理解いただければと思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に取り組んでまいります。
次回のご利用をお待ちしております。