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部屋1
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投稿者さんの ホテル・アンドルームス那覇ポート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月20日 12:44:51
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7月中旬に3泊泊まりました。簡素ですが綺麗なプール、サウナ、そこにあるドリンク、レンタサイクル、レストランなど設備はバッチリで、このお値段にしては最高でした。
ただ、すべてがカビくさすぎました。部屋全体、シャワールーム、備え付けのタオル、枕カバー、シーツ、布団、、。壁には黒カビが生えていました。
部屋に入って鼻が慣れるまで頭痛がしたほどです。
一泊めは我慢したのですが、さすがに体調が悪くなりそうだったので二泊めにお伝えし、部屋を変えていただけました。
しかし、そこもとてもカビ臭い、、。結局我慢しましたが、他がいいだけに残念すぎました。
部屋に置いておいたものは全てカビ臭くなり、宿泊後に行った温泉で洋服を着た時など、自分がどれだけカビ臭くなってるか気づきました。
帰ってすぐ洗濯をしなければ、家にカビを持ち込んでしまいそうです、、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル・アンドルームス那覇ポート 2023年07月24日 07:37:48
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この度は、ホテル・アンドルームス那覇ポートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。プール&サウナ・レンタサイクル・レストラン等をお気に召して頂きとても嬉しく思います。
しかしながら、ご滞在中のお部屋のカビ臭いに関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お部屋のご移動にもお手間を取らせてしまい大変ご迷惑をおかけいたしました。
お客様の宿泊されたお部屋に関しまして、すぐに清掃の担当にも共有し改善に努めております。
今後このようなことがないよう改善工事を順番に行なっております。この度は、重ね重ね誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同お客様の大事なお声を元に精進して参ります。またの機会がございましたら当ホテルでお会いできますことを心よりお待ちいたしております。
最後になりますが、貴重なお時間を割いて頂いてのご投稿ありがとうございました。
ホテル・アンドルームス那覇ポート 新垣
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部屋1
投稿者さんの ホテル・アンドルームス那覇ポート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月06日 09:09:04
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7/4に#1316に宿泊。
部屋に入るとモノスゴイ臭いがした。
なんの臭いだろうと思うと…
壁のクロスが剥がれている。
天井や壁にカビがある。
あ、これはカビの臭いだ。
フロントに連絡すると別の部屋を用意してくれましたが、夜遅く移動する面倒さ。
でも、このモノスゴイ臭いがアサイン可能になっている事は問題である。
清掃担当が悪いのかホテル側の判断なのか。
チェックアウト時も何の謝罪もない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル・アンドルームス那覇ポート 2023年07月06日 15:26:25
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この度は、ホテル・アンドルームス那覇ポートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の臭いに関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お部屋のご移動も大変ご迷惑をおかけいたしました。
お客様の泊まられたお部屋に関しまして、すぐに清掃の担当にも共有し改善に努めております。
今後このようなことがないよう改善工事を順番に行なっておりますので、またの機会がございましたら当ホテルでお会いできますことを心よりお待ちいたしております。
最後にはなりますが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテル・アンドルームス那覇ポート 高田
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部屋1
投稿者さんの ホテル・アンドルームス那覇ポート のクチコミ
大前提としてホテルのハード面が厳しい。従業員用のエレベーターもないようで、2台しかないエレベーターをスタッフも使用するため、到着までに時間がかかる(同乗する外国人のスタッフの方同士で平然とお喋りをされている)。私たちは2階に泊まっていたが、14階から降りてくるにはエレベーターには満員で乗れずじまい。階段は封鎖れているため、2階から1階に降りるまでに10分ほどかかった。
サービス面では、期待していた朝食会場はビュッフェスタイルだが、多くの朝食が補充もされず、特にスタッフが忙しそうというわけでもなく不快だった。
HPなどの写真が素敵でそれだけで判断した私たちも安易でしたが、非常に残念な気持だった。泊まることはもうないと思う。知人友人には絶対におすすめしません。
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この度は、ホテル・アンドルームス那覇ポートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかく選んでいただいたにも関わらず、ご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、各部署にも伝えたうえで改善に努めて参ります。
改めまして、今回ご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
ホテル・アンドルームス那覇ポート 高田