この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回、お部屋のタバコ臭によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
今後、毎日の消臭作業をさらに徹底するように致します。
又、もし禁煙室に空きがありましたら替えさせて頂きますので遠慮なくお申し付け下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。