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小山国際第一ホテルのクチコミ･お客さまの声
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一泊だけ利用させていただきました。チェックイン予定時刻よりも一時間以上遅れ、日付をまたぐ時間になっても電話一本で快く迎えていただきありがとうございました。しかし、学生証と携帯の充電器の置き忘れに気付いていながらなんの連絡もなかったことに驚きました。掃除の際に学生証という明らかな個人情報の書かれたものを見つけていたならすぐに連絡が来るものだと思っていました。忘れた自分が悪いのは承知ですが、もう少し対応があったのではないでしょうか。
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。お忘れ物の件でございますが、基本的にはホテル側からお客様へのご連絡は差し控えております。確かに重要なお品物の場合の配慮は必要なのですが、お客様の諸事情を鑑みてすべてのお客様に対しこのような対応をとらせて頂いております。お客様にはご面倒をお掛けし大変心苦しいのですが、ご理解を頂ければ幸いです。貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 小山国際第一ホテル のクチコミ
一泊だけ利用させていただきました。
チェックイン予定時刻よりも一時間以上遅れ、
日付をまたぐ時間になっても電話一本で快く迎えていただきありがとうございました。
しかし、学生証と携帯の充電器の置き忘れに気付いていながら
なんの連絡もなかったことに驚きました。
掃除の際に学生証という明らかな個人情報の書かれたものを見つけていたなら
すぐに連絡が来るものだと思っていました。
忘れた自分が悪いのは承知ですが、もう少し対応があったのではないでしょうか。
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お忘れ物の件でございますが、基本的にはホテル側からお客様へのご連絡は差し控えております。
確かに重要なお品物の場合の配慮は必要なのですが、お客様の諸事情を鑑みてすべてのお客様に対しこのような対応をとらせて頂いております。
お客様にはご面倒をお掛けし大変心苦しいのですが、ご理解を頂ければ幸いです。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。