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小山国際第一ホテル クチコミ・感想・情報

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小山国際第一ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:1104件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.68
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.43
  • 食事3.91

食事3

投稿者さんの 小山国際第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-05-11 19:21:43

二人部屋とこちらの一人部屋を予約しました。
二人部屋のほうは特に問題なかったのですが、一人部屋がドアを開けた瞬間からとてもカビ臭かったようです。
洗面所とお風呂も臭いましたが夜にチェックインをして朝まで換気扇をつけていましたら朝には特に気にならずに使えました。
お水とお湯はエレベーター前にある機械から使用する形で、茶葉などはフロントにて言えばもらえるようです。
一人部屋で予約したプランがこちらのため、評価は一人部屋のものとなりますが、二人部屋のほうは評価は普通となります。

立地は駅前なためか食べる場所に困らず、受付してくださった方も優しかったので、一人部屋のカビ臭の件だけが残念です。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
小山国際第一ホテル 2023-05-15 07:55:25

この度は国際第一ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

まずはお部屋にカビの匂いがありました事、心よりお詫び申し上げます。すぐ点検を行い対策いたしました。この点だけが残念とのお言葉にお客様の優しい気持ちを感じ、こうして投稿して下さったことに心から感謝致します。

スタッフ一同更に気を引き締めまして、お客様に気分よく宿泊頂けるホテルを目指して参ります。今一度機会を頂けるのであれば、近くにお越しの際はどうぞご宿泊下さいませ。
貴重なコメントをありがとうございました。