この度は当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございました。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ごゆっくりお寛ぎいただく為の部屋で多くの不備があった事、猛省致します。
ご指摘がありました浴室の臭いとコーヒーは早急に対処し、改善に努めて参ります。
貴重なご意見をご投稿戴きまして誠にありがとうございました。

この度は国際第一ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

まずはお部屋にカビの匂いがありました事、心よりお詫び申し上げます。すぐ点検を行い対策いたしました。この点だけが残念とのお言葉にお客様の優しい気持ちを感じ、こうして投稿して下さったことに心から感謝致します。

スタッフ一同更に気を引き締めまして、お客様に気分よく宿泊頂けるホテルを目指して参ります。今一度機会を頂けるのであれば、近くにお越しの際はどうぞご宿泊下さいませ。
貴重なコメントをありがとうございました。

この度は国際第一ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

寒く乾燥した日が続いております。
加湿器の貸し出しもございますが、チェックイン時の説明不足で申し訳ございませんでした。
トイレの流れる音に関しましては早急にお部屋の点検をし、対応したいと存じます。

またレストランのメニューに関しましても貴重なご意見ありがとうございました。レストランスタッフと共に検討させて頂きます。

新しい年になりました。
2023年もスタッフ一同、お客様に満足していただけますよう努力してまいります。
今年も国際第一ホテルをよろしくお願いいたします。

この度は、国際第一ホテルにご宿泊を頂戴しまして誠にありがとうございます。
ご予約の際にお部屋のご案内が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
今後スタッフ一同徹底して改善に努めます。
防音につきましては、早急に改善する事が難しいため今後の課題とさせて頂ければ幸いです。
貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、国際第一ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
近隣のホテルと比べまして築年数が経っており、館内やお部屋など改装はさせて頂いてはおりますが、防音に関しましてお客様にご迷惑をおかけしており大変苦慮しております。ご滞在中にご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。早急に改善することが出来ない為、今後の課題とさせて頂ければと思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度は、国際第一ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
防音につきましては他のお客様からのご指摘もいくつか頂いており当ホテルとしても大変心苦しく思っておりますが現状では改善が困難であり、お客様にはご理解とご協力頂きますようお願い申し上げる次第です。ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
部屋を角部屋に変更する等、出来る限りの対応をさせて頂きますので、何なりとフロントまで申し付けて頂ければ幸いです。
貴重なご意見をありがとうございました。

当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
お客様からのご指定されました朝食は、当ホテル自慢の手作りの和定食と洋定食でございます。毎日変わるメニューの中、全てのお客様にご満足を頂けないと思います。
当ホテルでは、無料朝食と思わないで、有料朝食と思いながら、スタッフ一同心を掛けております。何卒、ご理解の程、お願い申し上げます。
新築ホテルではないため、ご宿泊のお客様にご迷惑をお掛けいたしている部分もあると思いますが、設備やサービスの向上に努めて参りますので今後とも宜しくお願い致します。お忙しい中のご投稿誠に有難う御座います。またのお越しを心よりお待ちしております。

当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。ご滞在中設備のことで、ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。ご投稿頂きました点は検討課題とさせて頂き、改善出来る箇所から順次取り組んでいきます。
又の御利用お待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の臭いの件、お詫び申し上げます。禁煙のお部屋もご用意してありますのでそちらもご利用下さいませ。

先日は、ご宿泊を頂き誠にありがとうございました。昨年の7月に第一期工事で部屋リニューアルを致し
外装に関しては時期をみて第二期工事を予定しております。又私共の無料駐車場は完備しておりますが
多少、お客様にご不便を欠け申し訳御座いませんでした。お客様のニーズにお答え出来ますよう日々努力をして参りますので、是非、小山にお越しの際ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

当ホテルを御利用賜わり、誠に有難うございました。
当ホテルは、７月でお陰をもちまして全室リフォーム1周年を迎えることになりました。
小山の駅前で長い期間営業を続け、ご宿泊なさったお客様の貴重な御意見を営業やリフォームに反映し取り組んで参りましたがまだまだ課題の多いホテルではございます。
当ホテルは、内容の充実したホテル作りのため全室シモンズ製ベッド使用、清潔感を重視したデュべスタイルカバー、客室DVDプレイヤー設置、全室マイナスイオン空気清浄機設置と小山では他にないウォッシャブルのダウンエッセンス布団投入、200本以上の映画DVDソフト無料貸出と５月からは使い捨てスリッパの導入などで地域一番の充実度を自負してはおります。

当ホテルは全てのお客様のご感想を、真摯に受けとめ今後の検討課題とさせて頂きますので、今後とも当ホテルを御愛顧の程、宜しくお願い申しあげます。

この度は、国際第一ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、お客様に御不快を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後同様な事が絶対に起きぬようお部屋の清掃を徹底して参ります。
また、館内やお部屋など改装はさせて頂いてはおりますが、今後の課題とさせて頂ければと思います。
貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

ご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました点でございますが、ご説明不足でありご不快な思いをされたとの事、配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。現在、禁煙室の希望に関しましては、直接のお電話やご宿泊者名の後に「禁煙」と入力して頂くといったもので対応させて頂いております。
また、プランの中にはクイーンルームや一部のシングルルームで禁煙室の販売がございますので、そちらも併せてご利用頂ければ幸いです。
頂きましたご意見につきましては、今後のプラン作成に取り入れて参ります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

当ホテルを御利用賜わり、誠に有難う御座いました。空調設備につきまして、ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
空調設備のエアコンにつきましては、季節に合わせた温度設定を行っておりますが、お客様がご宿泊なさった客室は日当たりの南側で、当ホテルとしてはメイク終了後、より快適な空間の提供のため、エアコンを稼働しておくサービスを実施しておりますが、お客様には大変なご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
さっそく原因分析をはじめ、改善出来る箇所から順次取り組んでいきます。
お忙しい中のご投稿誠に有難う御座います。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難う御座いました。朝食がお気に召さなかったとの事、貴重なご意見有難う御座いました。

また、部屋の照明・壁時計についても今後の運営の参考にさせて頂きます。貴重なお時間割いて頂きまして誠に有難う御座いました。

この度は、国際第一ホテルにご宿泊を頂戴しまして誠にありがとうございます。
先ず、ご滞在にご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受止め改善に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

先日、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
私共、2年前に部屋を全館リニュアールを致しましたが、多少、お客様にご満足が叶かなわなかった事、お詫び申します。此れからは、出来る限りお客様のニーズにお答え出来る用日々、努力をして参りますので、
是非、小山にお越しの際、当ホテルのご利用を心よりお待ち致します。

この度は国際第一ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様からのご指定されました朝食は、当ホテル自慢の手作りの和定食と洋定食でございます。毎日変わるメニューの中、全てのお客様にご満足を頂けないと思いますが、お客様にご満足いただくため冷たいものは冷たく、あたたかいものはあたたかく提供できるようにスタッフ一同心を掛けております。何卒、ご理解の程、お願い申し上げます。

禁煙室につきましては、プラン名に“禁煙”と表示されているプランが禁煙室のご利用のプランでございますので宜しくお願い申し上げます。

お客様からご投稿頂きました、朝食の内容は検討課題とさせて頂き、改善出来る箇所から順次取り組んで参ります。又の御利用お待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿に感謝を申し上げます。
ご指定の朝食は、当ホテル自慢の手作り和定食と洋定食でございます。毎日変わるメニューでしてより多くのお客様にご満足頂くために、スタッフ一同心掛けております。
新築ホテルではないため、全てにおいてパーフェクトとは申し上げられませんが、その分施設のリフォーム及び設備のメンテナンスやサービスの向上に努めて参りますので今後とも宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は国際第一ホテルにご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
お客様に一層ご満足頂く為には、まだまだ検討の余地はあろうかと考えております。
また、多くのお客様のご要望にお応えすべく、施設、設備の改善、アメニティの充実等を図って参り現状の料金を頂いている次第です。何卒、ご理解の程、お願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿誠に有難う御座います。これからの、国際第一ホテルをよろしくお願い申し上げます。