楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

HOTEL&湖邸 艸花 -そうか- クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

HOTEL&湖邸 艸花 -そうか-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:34件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.50
  • 部屋4.64
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.21
  • 食事4.71
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

31件中 21~31件表示

設備・アメニティ4

mu-0727さんの HOTEL&湖邸 艸花 -そうか- のクチコミ

mu-0727さん [50代/男性] 2023年06月26日 16:24:07

スタッフさんの対応等、文句なしのお宿でした。
またリピートしたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
HOTEL&湖邸 艸花 -そうか- 2023年06月29日 16:43:26

この度は、数あるホテルの中から艸花を選んで頂き、誠にありがとうございました。
当館でのお時間をご満喫して頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。
お料理や景観が季節によって変わって参ります。
またご機会がございましたら、お越し頂けることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
これから益々暑くなって参ります。
どうかお体を十二分にご自愛くださいませ。
失礼いたします。

HOTEL艸花 岩田元気

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】“Aoki Fields”オーガニック野菜を存分に。メインは地魚の薪窯料理【S4】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム【ツインベッド和洋室】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの HOTEL&湖邸 艸花 -そうか- のクチコミ

投稿者さん 2023年05月07日 19:12:21

G.W中に夫婦で利用しました。オシャレなロビーで、湖を眺められるテラスもあり、気持ちよくウェルカムドリンクをいただきました。旧館のお部屋でしたが、充分に満足できました。食事もとても美味しかったのですが、アクアパッツァの魚の身が取れにくく、骨がたくさんあり食べにくかったのがメイン料理だけに残念でした。お風呂も一回外に出て少し歩かなくてはならず、正直夜に一人でお風呂に行くのは怖かったです。
天気が悪くて外に出れなかったことが残念でしたが、天気が良ければ本当に素敵なホテルだと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
HOTEL&湖邸 艸花 -そうか- 2023年05月15日 08:44:42

この度は、数あるホテルの中から艸花を選んで頂き、誠にありがとうございました。
ご貴重なご意見をお聞かせ頂き、ありがとうございます。
今後の改善案として検討させて頂きます。
お客様のご貴重なお声のお陰で私共は成長させて頂いております。
またお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
これからもより一層お客様にご満足して頂けるホテルを目指して参ります。
またご機会がございましたら、お越し頂けることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お体を十二分にご自愛くださいませ。
失礼いたします。

艸花 岩田元気

設備・アメニティ4

投稿者さんの HOTEL&湖邸 艸花 -そうか- のクチコミ

投稿者さん 2023年02月25日 16:09:44

食事もスタッフさんの接待も満足しました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
HOTEL&湖邸 艸花 -そうか- 2023年03月14日 09:33:18

この度は、数あるホテルの中から艸花を選んで頂き、誠にありがとうございました。
当館でのお時間をご満喫して頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。
お料理もご好評を頂き、シェフも喜んでおりました。
これから暖かくなって参ります。
お庭の草花も少しずつ咲いており、過ごしやすくなってきています。
お料理も4月から変わって参ります。
またご機会がございましたら、お越し頂けることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
寒暖差が激しい季節でございます。
どうかお体を十二分にご自愛くださいませ。
失礼いたします。

艸花 岩田元気

ご利用の宿泊プラン
【佳松苑グループ祝55周年記念】ふたりで過ごすヒュッゲな時間。カニ尽くし創作イタリアン【S0】
ご利用のお部屋
【ツインベッド付き和洋室】

設備・アメニティ4

投稿者さんの HOTEL&湖邸 艸花 -そうか- のクチコミ

投稿者さん 2023年01月31日 16:25:58

大雪でしたが、年に一度もない土日の休みでしたので、息子と二人でゆっくりしたくて行きました。到着時に駐車場に雪がかなり積もってましたが、除雪の設備が整ってなく、まずは雪降る中、除雪からのスタートです。すぐにお風呂に入りたくて、でも温泉施設は、なんと外(ガーン!!)猛吹雪のなか寒い思いをして行ったのですが、脱衣所も寒く、狭く、コートを着ていかないと行けないので、コートかけられるハンガーラックがあるといいですね。脱衣カゴがまったく足りていない状況。女湯は熱かったですが、男湯はぬるすぎて出られないくらい!と言ってました。お料理は、全体的に美味しかったです。今年の蟹は評判がよくないので、蟹イタリアンにしました。薪で焼いた焼きガニ(オプション追加)を期待していたのですが・・・アメリケーヌソースがびっしりかかっていて、蟹の味はわかりません。普通に食べたかったので、すごく残念でした。グラスデザート、グラスが繊細でスプーンを入れたら割れてしまいました。ごめんなさい・・・サービスの女性がとても丁寧な対応をしていただき、感謝しています。(余計なことですが薄いグラスに冷たいアイスを入れる場合、木のスプーンがいいかと。)朝食は美味しかったです。我慢ができなかったのは、壁が薄すぎてお部屋に入ってからずっとずっとずっと、横、上の部屋がうるさかったです。笑い声、騒ぎ声・・・男女の学生のグループでしたが、夜中も続き寝られなくて、普段はあまりしないのですがフロントに電話してしまいました。楽しい旅行に釘をさしたくなかったのですが、まったくリフレッシュできず、ずっとイライラして、来なければよかったと心底思いました。ホテル自体、お部屋もきれいでいいホテルです。フロントの男性もとてもいい感じで、サービスに問題はないのですが、運が悪かったです。(雪と学生)季節のいい時に行くのがおすすめです!! あと最大の残念は「ヒュッゲ」をコンセプトにして「暖炉」とあったのに、「本日暖炉はご利用できません」と・・・息子と二人、暖炉のところで読む本を選んだり、すっごく楽しみにしていたので、これが何より悲しかったです。帰りも雪かきをしてから車を出し、疲れて帰りました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
HOTEL&湖邸 艸花 -そうか- 2023年02月04日 16:44:57

この度は、数あるホテルの中から艸花を選んで頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、私共の宿をお選び頂きましたのにも拘らず、不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
今回のコメントを頂き、お客様のかけがえのない一日を無駄にしてしまったことは事実であり、この事態を真摯に受け止め、すぐにスタッフ全員で話し合いの場を設けさせて頂きました。
二度とこのようなことが起きないようにどうすればいいのか、スタッフ全員で直ぐに出来ることから改善をし、サービス向上に誠心誠意努めて参ります。
この度は、貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
お客様のお声を頂く事で、たくさんの気付きがあり、改善をすることが出来、私共のホテルはより良いホテルへ成長ができるのだと思っております。
また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお声をお寄せいただければと存じます。

誠に勝手なお願いではございますが、私共の成長をご覧になりに、HOTEL艸花へとお越し下さる機会を頂ければ、本当に嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
まだまだ寒い日が続いて参ります。
どうかお体を十二分にご自愛くださいませ。

艸花 マネージャー 岩田元気

ご利用の宿泊プラン
【冬】地元食材×カニ尽くしイタリアン創作料理。心温まる湖畔の冬ごもり旅【S0】
ご利用のお部屋
【リニューアル客室【トリプルベッド付】】

設備・アメニティ4

ふぐ太1089さんの HOTEL&湖邸 艸花 -そうか- のクチコミ

ふぐ太1089さん [70代/男性] 2023年01月02日 16:09:11

何時もの蟹料理とは一味違って新鮮でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
HOTEL&湖邸 艸花 -そうか- 2023年01月18日 14:39:08

この度は、数あるホテルの中から艸花を選んで頂き、誠にありがとうございました。
当館でのお時間をご満喫して頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。
お客様のおっしゃる通り、この辺りでもイタリアンの蟹料理は珍しいと言って頂いた事例がいくつかございました。
今後もシェフと相談していき、当館でしか体験できない料理を模索していき、より一層お客様にご満足して頂けるホテルを目指して参ります。
またご機会がございましたら、お越し頂けることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
これから益々寒くなって参ります。
どうかお体を十二分にご自愛くださいませ。

艸花 マネージャー 岩田元気

ご利用の宿泊プラン
【冬期限定】伊根マグロのタルタル付き ズワイガニ尽くし創作イタリアン SOKA冬ごもり旅【SI】
ご利用のお部屋
【ツインベッド付き和洋室】

設備・アメニティ4

iPad Panasonicさんの HOTEL&湖邸 艸花 -そうか- のクチコミ

iPad Panasonicさん [60代/男性] 2022年11月25日 22:43:44

素晴らしいホテルでした。
特に夕食は本当に美味でした。
あのような蟹料理は初めてで、
新鮮かつ感動もの。ドルチェまで最高!料理人の方のセンスに感服です。
何より、少人数で精一杯ホスピタリティに努められているスタッフの方々に乾杯!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
HOTEL&湖邸 艸花 -そうか- 2022年11月27日 20:37:17

この度は、数あるホテルの中から艸花を選んで頂き、誠にありがとうございました。
当館でのお時間をご満喫して頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。
他のお客様からもカニのイタリアンは初めて食べたとお声を頂戴することも多々あります。
お料理もお口に合って大変良かったです。
季節によってお料理も変わって参りますので、是非またご機会がございましたら、お越し頂けることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
これから寒くなって参ります。
どうかお体を十二分にご自愛くださいませ。
失礼いたします。

艸花 岩田元気

ご利用の宿泊プラン
【冬】地元食材×カニ尽くしイタリアン創作料理。心温まる湖畔の冬ごもり旅【S0】
ご利用のお部屋
【ツインベッド付き和洋室】

設備・アメニティ4

投稿者さんの HOTEL&湖邸 艸花 -そうか- のクチコミ

投稿者さん 2022年08月02日 19:39:55

リゾートホテルの雰囲気を持ちながら、コストパフォーマンスもよく、温泉まである。夕食は、イタリアン、ピザも肉も美味しい、特にピザは最高です。朝食もちょうどいいぐらいの量で本当に楽しめた

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
HOTEL&湖邸 艸花 -そうか- 2022年08月03日 14:09:46

この度は、数あるホテルの中からHOTEL艸花を選んで頂き、誠にありがとうございました。
当館をお気に召したようで、私共も大変嬉しく思っております。
季節によってお料理は変わって参ります。
また違う季節のお料理にもご興味がございましたら、是非ともお越しくださいませ。
10月には湖邸が3棟オープン致します。
またご機会がございましたら、美味しいピッツァとお料理をご用意して、スタッフ一同心より、お客様のお越しをお待ちしております。
まだまだ暑い日が続いて参りますが、お体を十二分にご自愛くださいませ。
失礼いたします。

HOTEL艸花 岩田元気

ご利用の宿泊プラン
【夏】 湖畔の庭と温泉で五感を整えるSOKAリトリート・トリップ【S0】
ご利用のお部屋
【ツインベッド付き和洋室】

設備・アメニティ4

あかいとっとさんの HOTEL&湖邸 艸花 -そうか- のクチコミ

あかいとっとさん [70代/女性] 2022年06月22日 16:42:57

料理とてもよかった。3回目ですがリニューアルしたお部屋でトリプルル-ムとてもよかったです。温泉へのアプロ-チ部屋着で行けないのが少し面倒。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
HOTEL&湖邸 艸花 -そうか- 2022年06月23日 10:12:01

いつも当グループ施設をご利用して頂き、誠にありがとうございます。
先日もリニューアル後の艸花へお越し頂き、ありがとうございました。
お料理、お部屋お気に召して頂いたようで、私共もとても嬉しく思っております。
お部屋着の件は、大変申し訳ございませんでした。
現在、お客様と同様のお声を頂いており、館内でお召し頂けるお部屋着を検討しております。
また是非ご機会がございましたら、艸花スタッフ一同心よりお待ちしております。
今回は、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
今後の改善に向けて、頂戴させて頂きます。

HOTEL艸花 岩田元気

ご利用の宿泊プラン
【きょうと魅力再発見旅プロジェクト】 五感を整えるSOKAリトリート・トリップ【S0】
ご利用のお部屋
【リニューアル客室【トリプルベッド付】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの HOTEL&湖邸 艸花 -そうか- のクチコミ

投稿者さん 2022年06月03日 12:54:17

とても静かで、穏やかで、良い時間を妻と過ごせました。
食事も美味しく、お腹いっぱいになり、大満足でした。
スタッフの方も親切丁寧で居心地が良かったです。
また、行きたいなぁと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
HOTEL&湖邸 艸花 -そうか- 2022年06月05日 15:10:59

この度は数ある館の中からHOTEL艸花を選んで頂き、誠にありがとうございました。
身に余るお言葉にスタッフ一同とても嬉しい限りでございます。
まだまだリニューアルしたばかりで、改善することばかりでございます。
またお越しになった時には、今回よりももっとお客様に満足して頂けるホテルへ少しでも精進していく所存でございます。
ご機会がございましたら、心よりスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【きょうと魅力再発見旅プロジェクト/延長】 五感を整えるSOKAリトリート・トリップ【S0】
ご利用のお部屋
【リニューアル客室【キングベッド付】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの HOTEL&湖邸 艸花 -そうか- のクチコミ

投稿者さん 2023年08月12日 01:25:29

夕食はピザをいただいたのですが、ホテル内で生地から作っているので出来立てでとても美味しかったです。
朝食の時間がもっと早いと助かります。
本館はリニューアルしていると思うのですが、とてもいい感じにはなっています。但し、少々古い建物独特の臭いがしますが慣れると気になりません。
リゾートホテルなので、もう少し細かい部分まで清掃が行き届いていたらもっといいとおもいます。大浴場のエアコンや植栽とか、蜘蛛の巣が張った街灯とか。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
HOTEL&湖邸 艸花 -そうか- 2023年08月20日 20:11:00

この度は、数あるホテルの中から艸花を選んで頂き、誠にありがとうございました。
清掃面、設備面で不備があった事、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたお声をもとにスタッフで話し合い今後の改善案として検討させて頂きます。
貴重なお声を頂き、ありがとうございます。
お客様から頂けるお声のお陰で私共の成長に繋がっております。
またお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
当館自慢の薪窯ピッツァをご堪能して頂き、シェフも喜んでおりました。
季節限定のピッツァもございます。
またご機会がございましたら、是非お越し頂けることをスタッフ一同心よりお待ちおります。
まだまだ暑い日が続いて参ります。
どうかお体を十二分にご自愛くださいませ。
ありがとうございます。

艸花 マネージャー 岩田元気

ご利用の宿泊プラン
【夏の一人旅】本格ピッツァをお部屋やガーデンで。日常からの避暑。ひとり豊かな水辺のひととき【S3s】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム【ツインベッド和洋室】】

設備・アメニティ3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの HOTEL&湖邸 艸花 -そうか- のクチコミ

投稿者さん 2022年09月26日 20:49:10

色々なところで経費削減してるのがわかるホテルでした。
一番ショックだったのは食事の量の少なさです。
とても楽しみにしていただけにショックが大きかったです。
男性はもちろん、普通の女性でも足りないと思います。
カップ麺やお菓子を持って行くことをおすすめします。
色々な場所の隅にはホコリや蜘蛛の巣があり、掃除も行き届いていませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
HOTEL&湖邸 艸花 -そうか- 2022年10月09日 09:13:49

この度は、数あるホテルの中からHOTEL艸花をお選び頂き、ご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。しかしながら、私共の宿をお選び頂きましたのにも拘らず、私共の不手際により、お客様にご迷惑をお掛けすることとなり、ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
この事態を真摯に受け止め、すぐにスタッフ全員で話し合いの場を設けさせて頂きました。
スタッフ全員で直ぐに出来ることから改善をし、サービス向上に誠心誠意努めて参ります。
この度は、貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
お客様のお声を頂く事で、たくさんの気付きがあり、改善をすることが出来、私共のホテルはより良いホテルへ成長ができるのだと思っております。
また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお声をお寄せいただければと存じます。

誠に勝手なお願いではございますが、私共の成長をご覧になりに、HOTEL艸花へとお越し下さる機会を頂ければ、本当に嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
HOTEL艸花 マネージャー 岩田元気

31件中 21~31件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ