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総合1
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ＆湖邸 艸花 －そうか－ のクチコミ
色々なところで経費削減してるのがわかるホテルでした。
一番ショックだったのは食事の量の少なさです。
とても楽しみにしていただけにショックが大きかったです。
男性はもちろん、普通の女性でも足りないと思います。
カップ麺やお菓子を持って行くことをおすすめします。
色々な場所の隅にはホコリや蜘蛛の巣があり、掃除も行き届いていませんでした。
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この度は、数あるホテルの中からHOTEＬ艸花をお選び頂き、ご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。しかしながら、私共の宿をお選び頂きましたのにも拘らず、私共の不手際により、お客様にご迷惑をお掛けすることとなり、ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
この事態を真摯に受け止め、すぐにスタッフ全員で話し合いの場を設けさせて頂きました。
スタッフ全員で直ぐに出来ることから改善をし、サービス向上に誠心誠意努めて参ります。
この度は、貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
お客様のお声を頂く事で、たくさんの気付きがあり、改善をすることが出来、私共のホテルはより良いホテルへ成長ができるのだと思っております。
また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお声をお寄せいただければと存じます。
誠に勝手なお願いではございますが、私共の成長をご覧になりに、HOTEL艸花へとお越し下さる機会を頂ければ、本当に嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
HOTEL艸花 マネージャー 岩田元気