この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当館は大宮駅から徒歩2分の場所に位置し、
付近にコンビニエンスストアやデパート、飲食店が多数ございます。
お買い物やご飲食には困らないとお客様に喜ばれております。

また、大浴場にご満足いただけて嬉しい限りです。
当館の大浴場は朝の時間帯もご利用いただけまして、
夜間とは違った趣を感じられると思います。
次回ご来館の際は是非ご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げいたします。

スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたご様子を伺い心より嬉しく思っております。

当ホテルはJR大宮駅から徒歩2分ほどの距離にあり、深夜でも安心してご来館いただける立地にございます。
是非、また大宮にいらっしゃる際はエクセルイン大宮をよろしくお願いいたします。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。

スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、嬉しく存じます。

　お客様にもっとご満足していただけるホテル作りをして参りますので、
これからもエクセルイン大宮をよろしくお願いいたします。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　


　　　　　　　　　　　　　　

この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も賜り重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのデラックスツインタイプの「Royal Suite」は「テラスバルコニーと広いビューバス付きの貴賓室」を
テーマとしてデザインしております。可愛いとおっしゃってくださりとても嬉しく思います。

電子レンジの件ですが大変ご迷惑をおかけしました。
設置がオープン後だったこともあり、客室のＴＶや1階エレベーター横にあるインフォメーションに
電子レンジの記載がございませんでした。
このような案内漏れがないよう、徹底して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中御投稿おただいたのにも関わらず、返信が遅れてしまい大変申し訳ありませんでした。
また、お褒めの言葉もいただき重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルはＪＲ大宮駅から徒歩2分圏内で、出張のお客様や、遠方より来られる方にご好評いただいております。
大宮駅は改札から西口に参りますと、2階の歩道デッキにでるようになっております。
お客様の御投稿のとおり、大きい荷物のお客様は階段を降りるより、駅構内のエスカレーターや
エレベーターをご利用いただき、1階に下りられるほうが良いかと存じます。

また、朝食は当館1階にあります「ＰＲＯＮＴＯ」が会場になっておりますが、料理はホテルオリジナルのメニューでバイキングを行っております。日替わりでメイン料理とサブ料理で提供しており、ご連泊のお客様でも飽きが来ないように配慮をしております。

お客様にご満足していただけたようで、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
このようなお言葉を糧に、より良いホテル作りに邁進して参りますので、これからもエクセルイン大宮をよろしくお願い致します。

スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミにご投稿いただいたにもかかわらず返信が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館は大宮駅から徒歩2分の場所に位置し、付近にコンビニやデパート、飲食店が多数ございます。
お買い物やご飲食には困らないとお客様に喜ばれております。

大浴場にご満足いただけて嬉しい限りです。

せっかくご利用いただきました朝食でがっかりさせてしまい、大変申し訳ございません。
料理や、また、食器類が足りなくなることがないよう、補充をしっかり行っていく所存です。
お客様の貴重なご意見は今後の運営の参考にいたします。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉もいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはＪＲ大宮駅から徒歩2分圏内で、目の前にコンビニエンスストアもあり、近くに飲食店も豊富にございます。
その為、ビジネスのお客様から観光のお客様まで、幅広い層の方にご好評頂いております。
そして、最上階に大浴場も設けており、しっかり疲れを癒していただき、当館でのんびりおくつろぎ頂けたらと思っております。
接客面でも、ご満足できるよう精進して参りますので、これからもエクセルイン大宮をよろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
大浴場はとても好評で多くのお客様から喜ばれており、

朝食は、日替わりメニューをご用意しております。
また埼玉にご出張の際は当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。
スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。これからも皆様にご満足していただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、とても嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、とても嬉しく思います。
加湿器の件は、今後の参考にさせていただきます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただきまして光栄です。
さらにご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食はビュッフェスタイルで日替わりメニューを提供しております。
ご予約がなくても当日1,000円（税込み）で利用可能でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大浴場は6:00～9:00、17:00～23:00の時間帯でしたらいつでもご利用いただけます。
また近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
今後もより一層サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
とても楽しめたご様子で、私たちスタッフも嬉しく思います。
さいたまスーパーアリーナへのアクセスが良いこともあり、週末は混み合っていることが多いと思います。チェックインの時間帯が集中するため、お急ぎの場合は自動チェックイン機をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、とても光栄に思います。次回ご利用の際も混雑状況を参考に快適に過ごしていただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　福原

　この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　快適に過ごしていただけた事、とても嬉しく思います。
　大宮駅近くの為飲食、お買物等大変便利な立地にございます。
　1月にオープンしたばかりでお客様にはご迷惑をおかけしたと思いますが、お近くへお越しの際にはぜひご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
エクセルイン大宮　フロント戸辺

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
快適に過ごしていただけた事、とても嬉しく思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　福原