この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も賜りまして重ねてお礼を申し上げます。

お客様にご満足いただけたご様子で心から嬉しく思っております。
当ホテルはＪＲ大宮駅から徒歩2分ほどの立地にあり、イベントやビジネスなどで電車をご利用されるお客様から大変ご好評を頂戴しております。
よりご満足していただけるホテルになれるよう精進して参りますので、これからも、エクセルイン大宮をよろしくお願いいたします。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も賜りまして重ねてお礼を申し上げます。

ハード面ではご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
朝食のメニューは当ホテルの喫緊の課題であり、前向きに検討して参ります。
よりご満足していただける様、精進して参りますのでこれからもエクセルイン大宮をよろしくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も賜りまして重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルをお気に召していただいた様でスタッフ一同嬉しく思っております。
宅急便に関しまして、発送されたお荷物を確認していただいてからお渡しする事になっておりますので、お手間ではございますがフロントにてお渡ししております。
大浴場のごみ箱の件は、貴重なご意見として頂戴し検討させていただきます。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、嬉しく存じます。

　お客様にもっとご満足していただけるホテル作りをして参りますので、
これからもエクセルイン大宮をよろしくお願いいたします。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　


　　　　　　　　　　　　　　

この度は、エクセルイン大宮にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。　
ご満足をいただきました旨を伺いまして、嬉しく存じます。

朝食の件でございますが、当ホテルでは毎朝手作りのお料理をご提供しております。が、お好みに合いませんでしたようで残念に存じます。
メニューの内容・質・量等今後の検討課題とさせていただきます。

お忙しい中、率直なご投稿を頂戴いたしまして感謝を申し上げます。
機会がございましたら、次回もぜひエクセルイン大宮にご宿泊いただきますよう、お願いを申し上げます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も賜りまして重ねてお礼を申し上げます。

朝食は、厨房スタッフが毎日手作りでご提供しております。
また、連泊のお客様にお楽しみいただけるように日替わりでメイン料理とサブ料理の一部を変えております。
お客様に満足していただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく思っております。

より満足度の高いホテルを目指して精進して参ります。
これからもエクセルイン大宮をよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
シャワーのお湯の出につきましては、今まで問題なく推移をしております。
今回、ご指摘を受けてすぐに全客室のシャワーのお湯の出を確認いたしましたが、異常はございませんでした。
引き続きチェックを行ってまいります。
バスルームをご利用中という事で、難しかったかもしれませんが、お部屋の不備等がございましたら、ご遠慮なくフロントスタッフにお申し付けください。

ご多忙のところ、ご投稿をお寄せくださいまして、ありがとうございます。
機会がございましたら、是非エクセルイン大宮をご利用ください。

この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食のみ満足いただけなかったご様子で、大変残念に思います。
貴重なご意見として、真摯に受け取らせていただきます。
メニューや運営方法をより良くするため検討していきたいと存じます。

これからもエクセルイン大宮をよろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
大変ご満足いただけたようで、嬉しく存じます。

当館、お部屋のユニットバスの他に、12階に大浴場もございます。
次回のご来館の際にはぜひともご利用くださいませ。

お客様にもっとご満足していただけるホテル作りをして参りますので、
これからもエクセルイン大宮をよろしくお願いいたします。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食、部屋のサービス品などの改善は、お客様によりご満足いただける様に課題として検討させて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。

またのご来館をこころよりお待ちしております。
　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご意見を賜り、重ねて御礼を申し上げます。

立地にご満足いただき嬉しく存じます。
ＪＲ大宮駅に近いホテルでございますので、周辺には飲食店が数多くございます。
フロントで飲食店マップのご用意もございますので、ご希望の際はご遠慮なくお申し付け下さい。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も賜りまして重ねてお礼を申し上げます。

ご満足いただけたご様子でにスタッフ一同嬉しく思っております。
これからもエクセルイン大宮をよろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も賜りまして重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルはＪＲ大宮駅西口から徒歩2分ほどの立地で、駅前らしく飲食店やコンビニも多くあり、宿泊のお客様にご好評いただいております。


よりご満足いただけますように、より良いホテル作りに邁進して参りますので,
これからもエクセルイン大宮をよろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も賜りまして重ねてお礼を申し上げます。

チェックインの際に担当の者がアメニティのご案内をしていなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
各種アメニティは、一階エレベータ前にセルフサービスという形で置いてございます。

お忙しい中、御投稿をお寄せくださいまして、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮をご利用いただきまして、ありがとうございます。
大宮地区の数あるホテルから当館をお選びいただきましたにも関わらず、
お客様には大変なご不快・ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
オープンして1年10か月経ちますが、こうしたお叱りは初めてで、私共も驚きました。
お客様のご指摘を受けて、ホテルスタッフで全客室をチェックした後、私自身も全客室を見て、お客様が安心してお休みいただける状態である事を確認致しました。
ご指摘をいただきまして、ありがとうございました。
エクセルイン大宮　支配人

この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も賜りまして重ねてお礼を申し上げます。

当館は来年1月でオープンして2年を迎えます。
いまだ未熟なホテルではございますが、お客様によりご満足していただくため日々精進しております。
貴重なお言葉を糧に頑張ってまいります。
これからもエクセルイン大宮をよろしくお願いいたします。

スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご意見を賜り、重ねて御礼を申し上げます。

館内の案内に関しましては、チェックイン時フロントにてご用意いたしておりますが
お渡しできず申し訳ございませんでした。
また、各部屋備え付けのAndroidTVでもご覧いただけます。

お客様にもっとご満足していただけるホテル作りをして参りますので、
これからもエクセルイン大宮をよろしくお願いいたします。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
エクセルイン大宮スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も賜りまして重ねてお礼を申し上げます。

ただ朝食はご満足いただけなかったご様子で、大変残念に思います。
貴重なご意見をもとに、よりお客様にご好評を頂戴出来るような朝食バイキングを目指します。
これからもエクセルイン大宮をよろしくお願いいたします。

スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
いつも当ホテルを最初にチェックしていただいているとの事で大変嬉しく存じます。

お部屋にございます、サービス品に関しましては今後の検討課題とさせていただきます。

また、コンセント類は様々な種類のものをフロントにてご用意しておりますのでお気軽にお声がけください。

貴重なご意見を頂戴し、心より感謝をいたします。
お客様にもっとご満足していただけるホテル作りをして参りますので、
これからもエクセルイン大宮をよろしくお願いいたします。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉もいただきまして重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、ＪＲ大宮駅から徒歩２分という立地にあり、電車をご利用のお客様からご好評を頂戴しております。
また、自動チェックイン機も導入しており、チェックイン、チェックアウトも御気軽に行っていただく事ができます。
機械の操作にご不安な場合は、フロントでの対面チェックインも可能でございます。
スタッフも常駐しておりますので、ご不明な点がございましたらお声かけ下さいませ。


まだ、オープンして２年に満たないホテルですが、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
これからもエクセルイン大宮をよろしくお願いします。

スタッフ一同