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投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月25日 22:26:09
-
立地良く、交通機関や飲食店やコンビニ等々便利です。大浴場が有ることも満足です。
朝食は最後の方だったためか？期待はずれでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- エクセルイン大宮 2023年07月29日 16:56:22
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は大宮駅から徒歩2分の場所に位置し、付近にコンビニやデパート、飲食店が多数ございます。
お買い物やご飲食には困らないとお客様に喜ばれております。
大浴場にご満足いただけて嬉しい限りです。
せっかくご利用いただきました朝食でがっかりさせてしまい、大変申し訳ございません。
料理や、また、食器類が足りなくなることがないよう、補充をしっかり行っていく所存です。
お客様の貴重なご意見は今後の運営の参考にいたします。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定【オープン1周年記念】プラン！【シングル】【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月12日 22:30:35
-
6月10日に宿泊させて頂きました
（立地）駅からとても近くコンビニは目の前。飲食店も有りとても良かったです
（フロント）チェックイン、アウトともフロントの方の対応は丁寧で好感が持てる対応でした
（客室）オープン1周年と言う事で大筋綺麗でした（細かい所は少々難有り）
（大浴場）脚も伸ばせてゆったりと入れました。また、鍵付きのロッカーでありセキュリティーの面でも良かったです
（朝食）品数においては少々寂しいですが、昨今の食材の値上げが続く中仕方がないことかなと思います
総合的に見てまあ満足していますが、下記の所があり改善してもらいたい点です
客室のバスルームの壁に髪の毛が付着。洗面台の蛇口の奥にも髪の毛が落ちていました。
気持ち悪かったので入浴はしませんでした。それと同時に洗面台に置いてあるコップもきちんと綺麗な物が置かれているのか疑わしくなり使用しませんでした。最近のビジホはこの様な事案が多く（人手不足もあろうかと思いますが）今まではクレームを入れてきましたが、正直もうビジホはこんな物かと言う諦めの境地に至っています。クレームをいちいち入れるのも疲れるし、また良い気分では無い為であるからです
とは言えそれに甘えて清掃の不備が常態化するのも違うわけで・・・なので、清掃はきちんとして頂きたい
ホテルには色んな方が宿泊します。私は元同業者であり調理人をしていますので、どうしてもその様な所に目が行ってしまいます。ホテルはきちんとした客室を提供をしてその対価で宿泊者は代金を支払う契約です。
私の業界に当てはめれば汚い食器で料理を提供するのと同じです。それでは代金を頂くわけにはいきません。
客室清掃は外注だと思いますが、外注であっても清掃の不備があったらホテルの看板に傷が付く事をお忘れなく。
まあまあ満足していますのでまた利用したいと思いますが上記の様な点は改善して頂きたいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- エクセルイン大宮 2023年06月13日 08:49:19
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
清掃の件でご不快な思いをおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
数あるホテルの中から、当ホテルを選んでいただきましたのにも関わらず、客室を完璧な状態でご提供できなかったことを反省しております。
ご指摘の清掃不備に関しては、清掃スタッフだけの問題ではなく、ホテル全体の問題であると考えております。
今後、このような事が起こらないよう、ホテルスタッフ全員で管理し、ホテル全体の質の向上を図って参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定【オープン1周年記念】プラン！【シングル】【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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takatakabonbonさんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- takatakabonbonさん [50代/男性] 2023年02月16日 15:05:06
-
綺麗で便利で何も言うことはないです。いつもありがとうございます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- エクセルイン大宮 2023年02月21日 02:18:30
-
この度はエクセルイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。これからも皆様にご満足していただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定【グランドオープン記念】プラン！【シングル】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月06日 17:06:09
-
駅から近くで便利ですし、朝食も美味しく、大浴場も景色よく入れて大満足でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- エクセルイン大宮 2023年02月20日 10:23:14
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、とても嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定【グランドオープン記念】プラン！【ツイン】【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
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投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月06日 12:18:25
-
さいたまスーパーのライブへ行くため、宿泊しました。最後の一部屋だったと思いますが、よくぞ一部屋残っててくれたと思うほど、良いお部屋でした。フロントの方々も感じがよく、都心なのに大浴場もあるという素敵なホテルでした。なんといっても立地が良いです。大宮駅のすぐ近く、リムジンバスの停留場もすぐ近く、食事処に困ることは一切ないです。ホテル内にプロントもありますし。ライブ終わりに居酒屋へ行ったせいで、大浴場に入れなかったのが心残りです。翌朝も、部屋でまったりしてしまい、朝も大浴場に行けませんでした。テレビがとても大きく、YouTubeなども見られるため、ついつい部屋で過ごしてしまいました。一つだけ。繁華街のせいか、排水が悪かった。少しにおいもしました。これはホテルの方や清掃の方のせいではないので、仕方ないのでしょうが、素敵なお部屋なので、惜しかった。でも、心地よい時間を過ごせました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- エクセルイン大宮 2023年02月20日 10:18:36
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
さいたまスーパーアリーナのイベントがあると混みあいますので早めのご予約をお勧めいたします。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
またのご来館お待ちしてます。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード【デラックスシングル1】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル】
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toshi195909さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- toshi195909さん [60代/男性] 2022年12月29日 08:34:15
-
ホテルは新しく設備、食事は申しいぶんないのですが、アメニティ(特にヒゲ剃り・歯ブラシ）が貧弱すぎる。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- エクセルイン大宮 2023年01月05日 08:53:09
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からいただいた貴重なご意見は、今後の参考とさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定 小秋プラン【シングル】【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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EvilSpiritさんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- EvilSpiritさん [30代/男性] 2022年12月10日 10:17:20
-
【部屋】
部屋は清潔で快適で、過ごしやすい感じです。
ちなみに部屋ではないですが、フロントの内装もオシャレな良い感じ。
【立地】
大宮駅から直近の好立地です。
【食事】
施設併設のカフェでのビュッフェですね。品揃えはそこそこですが味は良い。
未だにビニール手袋ありなのがマイナス。
【風呂】
浴場があるので気軽に風呂にも入れます。中も清潔で過ごしやすいです。
【サービス】
フロントでの応対が丁寧で良い感じ。全国旅行支援も問題なく使えました。
【設備】
ビジネスホテル標準の設備が揃っています。
【総評】
全体的に良好な宿です。金額面も手ごろと、埼玉やその周辺に行く際には泊まりやすいかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- エクセルイン大宮 2022年12月20日 17:06:28
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お返事が大変遅くなり、申し訳ございません。
多くのお褒めの言葉をいただきまして嬉しく思います。
朝食は日替わりで一部メニューは季節ごとに違ったものをご用意しております。
お客様の貴重なご意見は、今後の運営の参考にいたします。
これからもお客様に満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定 小秋プラン【シングル】【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月01日 05:30:00
-
大浴場があるという点に惹かれ初めて利用させていただきました。
駅からは近かったのですが、重いスーツケースを持って階段を利用しなければならなかったことと田舎者には場所が今ひとつわかりにくかったことで
立地評価を星4つにしました。
新しいホテルなのですべてがきれい。
特にエントランスはビジネスホテルにここまで必要？と思うほどでした。
旅行支援でめちゃくちゃお得に泊まれたので、贅沢は言えないのですが、
大浴場（という程の広さではない）のロッカーが使い勝手が悪く、混んでいるときは難しいなと思いました。
ドライヤーを使うスペースも2つしかなかったので、空いてそうな時間を選ぶ必要ありです。
部屋の設備などは素泊まりには充分。
旅行支援を利用して、また予約しちゃいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- エクセルイン大宮 2022年12月05日 07:59:12
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お荷物が重い場合は、駅ナカにエレベーターやエスカレーターもございますのでご利用くださいませ。エレベーターやエスカレーターの場所が分からない場合には、お気軽にお電話くださいませ。
また、次回のご予約もしていただき、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見今後の運営の参考にいたします。
これからもお客様に満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定 小秋プラン【シングル】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月19日 16:07:54
-
駅から近くて便利です。
「月」は、かぐや姫のような世界観のステキな部屋でした。
次回はエーゲブルーの部屋に泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- エクセルイン大宮 2022年11月21日 17:22:47
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただきまして光栄です。
さらにご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定【グランドオープン記念】プラン！【月～tsuki～】【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【月～tsuki～】
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こつこさん1825さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- こつこさん1825さん [40代/女性] 2022年11月12日 12:00:56
-
一泊の素泊まりで利用しました。
お部屋は清潔感があってとても居心地が良かったです。
備え付けのシャンプーやコンディショナーの質が良く、髪の毛がサラサラになって感動しました。業務用のものらしく、ブランドしか分からなかったのですが、商品名が分かれば購入したかったくらいです。
駅からも近く、コンビニや百貨店などもあり、とても便利な立地でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- エクセルイン大宮 2022年11月16日 11:21:35
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お誉めのお言葉ありがとうございます。今後もお客様に喜んでいただけます様精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定【グランドオープン記念】プラン！【シングル】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月06日 19:25:59
-
11月3日に宿泊しました。思ったよりお部屋が広く、テレビも大きくて快適でした。駅近のため、食事に困ることはありません。朝食も金額（\1,000）を考えれば合格。焼きサバ、煮物などの和食もあり、味もよく満足です。部屋風呂が嫌いで必ず大浴場のあるホテルを選んでいますが、駅近で大浴場のあるホテルはとても少なく、重宝します。女性風呂の脱衣所にランドリーが1台あり、お風呂に入っている間に洗濯が可能。女湯のみ施錠できるので、男性の侵入なく安心して洗濯できます。唯一、部屋が乾燥しているのが残念。加湿器があると助かります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- エクセルイン大宮 2022年11月10日 14:16:28
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
多くのお褒めの言葉をいただきまして嬉しく思います。
朝食は日替わりで一部メニューは季節ごとに違ったものをご用意しております。
またお越しの際はぜひご利用ください。
加湿器ですが、数に限りはございますがフロントにて貸し出しをしております。
お気軽にフロントまでお声掛け下さい。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定【グランドオープン記念】プラン！【ツイン】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
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投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月06日 08:41:33
-
今回、朝飯予約していないため、評価できない
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- エクセルイン大宮 2022年11月10日 14:29:34
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食はビュッフェスタイルで日替わりメニューを提供しております。
ご予約がなくても当日1,000円（税込み）で利用可能でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定【グランドオープン記念】プラン！【デラックスシングル1】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル1】
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投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月05日 13:13:31
-
駅から近くてコンビニもありとても便利でした。
部屋もきれいでまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- エクセルイン大宮 2022年11月10日 14:27:05
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
お客様に快適に過ごしていただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定 小秋プラン【シングル】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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ｐａｌｍａｌ125さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- ｐａｌｍａｌ125さん [60代/男性] 2022年11月04日 09:02:42
-
駅近で大浴場有り、加えて、埼玉割まで頂いてで大変満足しました。機会があればリピします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年11月
- エクセルイン大宮 2022年11月06日 16:20:27
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大浴場は6:00～9:00、17:00～23:00の時間帯でしたらいつでもご利用いただけます。
また近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定 小秋プラン【シングル】【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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みらくるママさん2257さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- みらくるママさん2257さん [50代/女性] 2022年10月16日 21:58:18
-
杖をついている自分にもしっかり配慮していただき、また体調不良でチェックアウト延長にも快く答えて下さり感謝しています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- エクセルイン大宮 2022年10月24日 22:15:33
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
今後もより一層サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定 小夏プラン【シングル】【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス5
投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月13日 12:34:48
-
全国割初日、大幅な値引を受けての宿泊でしたが、施設の新しさ・清潔さ、立地の良さ、従業員の方々のてきぱきした対応など値引きなしでも十分リーズナブルと思える宿泊でした。
朝食が物足りないとの声がありますが、私には必要十分でした。朝食有無で500円差なら私は朝食付きを推します。(1000円なら考えるかも。そばにコンビニ、マクドがあるし。)
あと、トイレの便座が意外と小さいこと、部屋のシャンプー、コンディショナーが自分には合わなかったこと、朝食にコーヒーゼリーよりはヨーグルトなど欲しい、大浴場の利用が23時までだった(代わりに朝６時から入れましたが)など、些細な無い物ねだり的感想ですが何か改善につながれば。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- エクセルイン大宮 2022年10月18日 06:11:32
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、とても嬉しく思います。
また貴重なご意見もいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様からいただいた貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定 小秋プラン【シングル】【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス5
投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月06日 11:20:36
-
9/30 金曜日さいたまスーパーアリーナでのNBA観戦後に宿泊しました。
土曜日も観戦だったので、とてもアクセスしやすく最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- エクセルイン大宮 2022年10月09日 21:44:22
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
とても楽しめたご様子で、私たちスタッフも嬉しく思います。
さいたまスーパーアリーナへのアクセスが良いこともあり、週末は混み合っていることが多いと思います。チェックインの時間帯が集中するため、お急ぎの場合は自動チェックイン機をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定【グランドオープン記念】プラン！【Aegean Blue】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【Aegean Blue】
サービス5
initial wさんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- initial wさん [50代/男性] 2022年08月25日 11:40:01
-
チェックインから入室までスムーズでした。お部屋も綺麗で大型のテレビもあり良かったです。浴室との段差が気になったのと冷蔵庫のキャパ不足くらいかと思います。
また利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- エクセルイン大宮 2022年08月31日 10:19:45
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き光栄に存じております。
また、ご意見に関しましては、今後のサービス向上のために役立てさせて頂きます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定 小夏プラン【シングル】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス5
投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月28日 19:34:19
-
部屋の装備などには概ね満足ですが、細かい点では、サービスの飲料は、日本茶とコーヒーがあれば助かります。wifiの感度良い部屋でしたが、LANケーブルも机の引出しに入ってたら満足でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- エクセルイン大宮 2022年06月12日 21:33:52
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
LANケーブルは貸出し品でご用意しております。数に限りがございますので、フロントまでお問い合わせください。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 福原
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定【グランドオープン記念】プラン！【シングル】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス5
投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
駅近、そごうの裏、飲食店が周りに多く、それでいて静かで立地は大変良かったです。
お部屋はシングルなのにテレビの大きさが割に大きく、私個人としとは見やすく満足でした。
新しい建物であり、大浴場も空が見えて圧迫感がなかったのもとても良かったです。スリッパがビニールなのがちょっと苦手でしたが総じて満足です！
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この度は、エクセルイン大宮をご利用いただきましてありがとうございます。
御投稿の通り、当館は大宮駅から徒歩２分の場所に位置し、付近にコンビニエンスストアやデパート、また家電量販店、飲食店が多数ございます。
客室のテレビ、大浴場も満足頂いたようで大変嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。
スタッフ一同