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エクセルイン大宮 クチコミ・感想・情報

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エクセルイン大宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:236件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.55
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.81
  • 食事2.96
宿泊年月
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[並びかえ]

190件中 81~100件表示

総合5

投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月06日 17:06:09

駅から近くで便利ですし、朝食も美味しく、大浴場も景色よく入れて大満足でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
エクセルイン大宮 2023年02月20日 10:23:14

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、とても嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
室数限定【グランドオープン記念】プラン!【ツイン】【朝食付き】
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合4

投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月06日 12:18:25

さいたまスーパーのライブへ行くため、宿泊しました。最後の一部屋だったと思いますが、よくぞ一部屋残っててくれたと思うほど、良いお部屋でした。フロントの方々も感じがよく、都心なのに大浴場もあるという素敵なホテルでした。なんといっても立地が良いです。大宮駅のすぐ近く、リムジンバスの停留場もすぐ近く、食事処に困ることは一切ないです。ホテル内にプロントもありますし。ライブ終わりに居酒屋へ行ったせいで、大浴場に入れなかったのが心残りです。翌朝も、部屋でまったりしてしまい、朝も大浴場に行けませんでした。テレビがとても大きく、YouTubeなども見られるため、ついつい部屋で過ごしてしまいました。一つだけ。繁華街のせいか、排水が悪かった。少しにおいもしました。これはホテルの方や清掃の方のせいではないので、仕方ないのでしょうが、素敵なお部屋なので、惜しかった。でも、心地よい時間を過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
エクセルイン大宮 2023年02月20日 10:18:36

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
さいたまスーパーアリーナのイベントがあると混みあいますので早めのご予約をお勧めいたします。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
またのご来館お待ちしてます。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
スタンダード【デラックスシングル1】【素泊まり】
ご利用のお部屋
【デラックスシングル】

総合3

投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月06日 11:32:22

駅に近く便利
部屋は狭くスーツケースを広げると浴室のドアが開けられない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
エクセルイン大宮 2023年02月18日 06:36:30

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
広いお部屋もございますので、ご検討いただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
室数限定【オープン1周年記念】プラン!【シングル】【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングル】

総合5

投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月04日 23:41:14

出張で2泊しました。大宮駅西口のすぐ側で、立地が非常に良いです。部屋のデスクが広々としていて、照明も明るく、しかもコンセントがたくさんあったので、PC作業をするのに助かりました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
エクセルイン大宮 2023年02月13日 15:08:25

この度はエクセルイン大宮にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お客様が快適な時間をお過ごしになられたご投稿に、心から嬉しく思っております。
当ホテルはJR大宮駅から徒歩2分、目の前にコンビニエンスストアがあり、飲食店も多く、ご滞在には不自由のない立地でございます。
客室は最近のお客様の需要に応えられるよう作りましたので、お褒めの言葉がございまして安心を致しました。
オープン2年目で至らない部分はございますが、これからもよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
         エクセルイン大宮スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
室数限定 小雪プラン【シングル】【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月03日 12:42:04

以前にも宿泊しましたが、今回再度利用させていただきました。
立地条件と周辺での夜の食事に困らずとても便利でした。
内装もとてもきれいで満足です。
ただ、一点、大浴場内にゴミ箱がないのが不便でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
エクセルイン大宮 2023年02月20日 10:23:17

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
大浴場内のごみ箱の件ですが、今後の参考にさせて頂きます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
室数限定【グランドオープン記念】プラン!【シングル】【朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月03日 12:40:20

駅から近く、非常に便利でした。
部屋もきれいで、ベッドの寝心地も良く朝までぐっすり眠れました。
スタンダードシングルだったので、部屋のバストイレは狭かったのですが、大浴場があったので疲れをほぐせました。
ただ、大浴場へは部屋のタオルを持って行くシステムだったので、フェイスタオルがもう1枚常備してくれているともっと良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
エクセルイン大宮 2023年02月09日 17:36:58

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様におくつろぎいただけたようで何よりでございます。
貴重なご意見を下さりありがとうございます。
これからもお客様が満足していただけるようサービスの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は当館をぜひご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
室数限定 小雪プラン【シングル】【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月03日 09:55:01

駅ビル・コンビニ・デバ地下・居酒屋・ファーストフードすべて近くにあり最高の立地です。
大浴場(女性)は広くはありませんが、誰もいなくゆっくり入れました。部屋も清潔、朝食も美味しくいただけました。
セキュリティ面では、エレベータに乗るために一階だけはカードが必要です。ただフロント横階段を使えば2階からエレベータに乗れます。その点は少し残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
エクセルイン大宮 2023年02月09日 17:22:18

この度は当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をたくさんいただき光栄です。
スタッフの励みになります。
フロント横の階段は飾り階段の為、2階には通じておりません。
必ずエレベータのご利用が必要となります。
セキュリティー面はご安心ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
室数限定 小雪プラン【シングル】【朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

きんきん50さんの エクセルイン大宮 のクチコミ

きんきん50さん [60代/男性] 2023年01月28日 12:49:35

1月21~22日、2泊しました。

[良かった点]
・大宮駅から近くて、大きな看板も出ており、場所が分かり易い。
・ホテル向いがコンビニ。
・テレビ画面が、ベッドの幅位、大きい。
・広い机や大きな鏡。
・屋内外の騒音は、気にならないレベル。

[残念だった点]
・ユニットバス入口ドアの段差が大きい。
・通路天井に設置されている自動照明のセンサーが敏感で掛け布団がちょっとはみ出ただけで点灯したり、消灯までの時間が長い。
・2階だったので、窓を開けると、人通りが気になる。

[総評]
・白色を基調とした室内はシンプルでスッキリ感もあり、新しさを感じました。機会があれば、また利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
エクセルイン大宮 2023年02月08日 08:23:00

この度は当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
多くのお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
おくつろぎいただけたようで何よりです。
お忙しい中たくさんの書き込みをしていただき
御礼申し上げます。
お客様の貴重なご意見は今後の参考とさせていただきます。
次回ご来館いただいた際にはさらにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【シングル】【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングル】

総合3

投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月28日 11:43:04

朝食 もっとグレードアップして頂ければリピートするかも知れません

大浴場へ行った後のエレベーターの中が寒かったです
部屋の窓際の通気孔?からの風が寒く
エアコンつけっぱなしでないと居られなかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
エクセルイン大宮 2023年01月29日 13:02:49

この度は当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見もいただき重ねて御礼申し上げます。
今後のサービス向上のため、参考とさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
スタンダード【ツイン】【朝食付き】
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合4

投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月21日 01:00:34

掃除も行き届いていたので快適に過ごせました。思っていたよりひろめで荷物を出して整理するのも楽でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
エクセルイン大宮 2023年01月29日 12:59:52

この度は当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただいて何よりです。
大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
室数限定【グランドオープン記念】プラン!【シングル】【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

みのちゃん3314さんの エクセルイン大宮 のクチコミ

みのちゃん3314さん [50代/男性] 2023年01月20日 14:35:15

朝食は、寂しい感じですね。 
後はちょおとしたサービスがあると泊まりたくなるホテルになると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
エクセルイン大宮 2023年01月26日 07:42:15

この度はエクセルイン大宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様より頂戴いたしましたご意見はスタッフ一同にて共有し、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
室数限定【グランドオープン記念】プラン!【コーナーシングル】【朝食付き】
ご利用のお部屋
【コーナーシングル】

総合4

投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月18日 12:48:17

Googleレビューなどで賛否両論あったため少し不安でしたが、個人的には満足できました。

【部屋】
広さはビジネスホテルとしては最低限の広さだと思います。他の方のレビューで掃除の不十分さを指摘するものも見られましたが、私が見た限りはとても綺麗でした。ただ一点、内部で詰まっているのか排水がちゃんとされないことがあり、そこだけ少し気になりました。

【風呂】
大浴場があり、広さも割と広めでとても良かったです。ただ温泉にゴミを除去する機能がないようで、お湯の表面にそこそこ多めの髪の毛などが漂っているのに気づいたときは少しばっちいなと思いました。あと使い終わったバスタオルを回収する場所など置いてくれたら嬉しいです。

【食事】
朝食は1階にあるプロントを借りていただく形です。スペース的にしょうがない面もありますが種類が少なく、あまり食が進む感じではないかなと思いました。種類を増やさないまでも、せめてもう少し食が進むような食材を置いてくれたらなと思いました。

【アメニティ】
一般的なものはそろっているかなという感じです。簡易的なものですが、加湿器も借りられたので満足です。

【その他】
従業員の方が少なめかなという印象を受けました。受付が2人で、片方の方は朝食の品出しも兼務していました。それゆえ受付への電話が繋がりづらいなどちょっとした不便もありましたが、大きな影響は受けなかったのでそこまでマイナスのイメージはありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
エクセルイン大宮 2023年01月26日 07:35:15

この度はエクセルイン大宮をご利用いただき誠にありがとうございました。
ホテル各部門について貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。スタ
ッフ一同で共有して今後のサービス向上に努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
室数限定 小雪プラン【シングル】【朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月15日 07:34:35

大浴場に体重計があると良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
エクセルイン大宮 2023年01月26日 07:21:02

この度はエクセルイン大宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様のご意見をサービス向上の参考にさせていただきます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
室数限定 小雪プラン【シングル】【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングル】

総合5

投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月12日 12:04:54

中学受験の前泊で利用しました。
部屋は清潔で、デスクはライトも明るく使いやすかったです。オンライン授業を受けましたがwifiも問題なかったです。
部屋の風呂は狭いですが、大浴場が快適だったので問題なかったです。
加湿器をお借りしましたが、部屋全体に使用するには小さすぎました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
エクセルイン大宮 2023年01月14日 08:39:23

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、とても嬉しく思います。
加湿器の件は、今後の参考にさせていただきます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
室数限定【グランドオープン記念】プラン!【ツイン】【素泊まり】
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合4

投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月05日 16:16:25

なんといっても駅から近く、荷物も預かってくれて便利です。
部屋もコンパクトながら快適です。
コーヒーなどのサービスがあるとより良いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
エクセルイン大宮 2023年01月07日 10:21:05

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お褒めの言葉をいただき、とても嬉しく思います。
コーヒーサービスの件ですが、今後の参考にさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
室数限定 小雪プラン【シングル】【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングル】

総合3

toshi195909さんの エクセルイン大宮 のクチコミ

toshi195909さん [60代/男性] 2022年12月29日 08:34:15

ホテルは新しく設備、食事は申しいぶんないのですが、アメニティ(特にヒゲ剃り・歯ブラシ)が貧弱すぎる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
エクセルイン大宮 2023年01月05日 08:53:09

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からいただいた貴重なご意見は、今後の参考とさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
室数限定 小秋プラン【シングル】【朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

kate-nさんの エクセルイン大宮 のクチコミ

kate-nさん [40代/男性] 2022年12月26日 17:28:16

駅から近くて便利です。
部屋も清潔感があり快適に過ごせました。
チェックアウトの時間がもう少し遅くなるか、レイトチェックアウトプランなどがあると更に利用したくなります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
エクセルイン大宮 2023年01月04日 10:48:19

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、とても嬉しく思います。
レイトチェックアウトプランにつきましては今後の
参考にさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
室数限定【グランドオープン記念】プラン!【シングル】【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングル】

総合3

投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月17日 04:17:08

【良い点】
大宮駅西口から徒歩3Mで立地申し分なし、建屋も新しく綺麗です。
お風呂もあり、長期滞在にはありがたいです。
部屋は狭すぎず、デスクに座ってテレワークも十分できると思います。

【悪い点】
チェックインして部屋に入ると机の下からビールの空き缶がでてきました。
ベットの下からライターが出てきました。
バスタオルから長い髪の毛が出てきました。
お風呂の脱衣場がエアコン効きすぎて寒いです。
お風呂場のロッカーのカギが壊れてました。
部屋のカードキーを抜くとエアコンの電源も切れてしまい、部屋に戻ってくると寒かったです。

【総評】
清掃不備もありましたが、コスパはよく、また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
エクセルイン大宮 2022年12月20日 17:07:44

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
多くのお褒めの言葉をいただきまして嬉しく思います。

清掃の不備につきましては、今後このような事がないよう清掃スタッフへの指導を徹底してまいります。

お客様の貴重なご意見は、今後の運営の参考にいたします。
これからもお客様に満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
室数限定 小秋プラン【シングル】【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

しん6029さんの エクセルイン大宮 のクチコミ

しん6029さん [50代/男性] 2022年12月13日 14:45:27

駅から徒歩圏内で、飲食店やコンビニも近くにある為、便利です。
防音もしっかりしており、雑音はしません。また利用されていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
エクセルイン大宮 2022年12月18日 19:22:49

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただいたようで、とても嬉しく思います。今後も大宮にお越しの際は当ホテルをよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
室数限定 小秋プラン【シングル】【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

kingxmuhさんの エクセルイン大宮 のクチコミ

kingxmuhさん [50代/男性] 2022年12月10日 18:27:09

たいへん良いお部屋でした。
少し残念な点をあげるとすると、
①浴槽の段差が大きく、一段、足台などあると、もっと良いかもしれません。
②アメニティでコーム(櫛)があると良かったかなと思いました。
③室内のとこどこに長い毛髪が落ちており、これらは、バスタオル、室内着にも絡まっているのを見つけております。
せっかくの評価をさげることになるので、対応された方が良いかと思います。
しかしながら、全体には満足でした。
フロントさんの気配りも良かったですし、室内清掃も、私物をキチンと避けて清掃していただいたのは丁寧で良かったです。
食事はしていないので評価不能です。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
エクセルイン大宮 2022年12月13日 09:31:07

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
多くのお褒めの言葉をいただきまして嬉しく思います。
朝食は日替わりで一部メニューは季節ごとに違ったものをご用意しております。
またお越しの際はぜひご利用ください。

アメニティのコーム(櫛)でございますが、フロントの前にご用意がございます。
チェックインの際に、ご案内が漏れてしまい申し訳ございません。
次回ご宿泊の際には、お気軽にフロントまでお声掛け下さい。

お客様の貴重なご意見は、今後の運営の参考にいたします。
これからもお客様に満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
室数限定【グランドオープン記念】プラン!【Royal Suite】【素泊まり】
ご利用のお部屋
【Royal Suite】

190件中 81~100件表示

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