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投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月17日 04:17:08
-
【良い点】
大宮駅西口から徒歩３Ｍで立地申し分なし、建屋も新しく綺麗です。
お風呂もあり、長期滞在にはありがたいです。
部屋は狭すぎず、デスクに座ってテレワークも十分できると思います。
【悪い点】
チェックインして部屋に入ると机の下からビールの空き缶がでてきました。
ベットの下からライターが出てきました。
バスタオルから長い髪の毛が出てきました。
お風呂の脱衣場がエアコン効きすぎて寒いです。
お風呂場のロッカーのカギが壊れてました。
部屋のカードキーを抜くとエアコンの電源も切れてしまい、部屋に戻ってくると寒かったです。
【総評】
清掃不備もありましたが、コスパはよく、また利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- エクセルイン大宮 2022年12月20日 17:07:44
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
多くのお褒めの言葉をいただきまして嬉しく思います。
清掃の不備につきましては、今後このような事がないよう清掃スタッフへの指導を徹底してまいります。
お客様の貴重なご意見は、今後の運営の参考にいたします。
これからもお客様に満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定 小秋プラン【シングル】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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kingxmuhさんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- kingxmuhさん [50代/男性] 2022年12月10日 18:27:09
-
たいへん良いお部屋でした。
少し残念な点をあげるとすると、
①浴槽の段差が大きく、一段、足台などあると、もっと良いかもしれません。
②アメニティでコーム（櫛）があると良かったかなと思いました。
③室内のとこどこに長い毛髪が落ちており、これらは、バスタオル、室内着にも絡まっているのを見つけております。
せっかくの評価をさげることになるので、対応された方が良いかと思います。
しかしながら、全体には満足でした。
フロントさんの気配りも良かったですし、室内清掃も、私物をキチンと避けて清掃していただいたのは丁寧で良かったです。
食事はしていないので評価不能です。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- エクセルイン大宮 2022年12月13日 09:31:07
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
多くのお褒めの言葉をいただきまして嬉しく思います。
朝食は日替わりで一部メニューは季節ごとに違ったものをご用意しております。
またお越しの際はぜひご利用ください。
アメニティのコーム（櫛）でございますが、フロントの前にご用意がございます。
チェックインの際に、ご案内が漏れてしまい申し訳ございません。
次回ご宿泊の際には、お気軽にフロントまでお声掛け下さい。
お客様の貴重なご意見は、今後の運営の参考にいたします。
これからもお客様に満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定【グランドオープン記念】プラン！【Royal Suite】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【Royal Suite】
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sachi803さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- sachi803さん [40代/女性] 2022年11月30日 16:19:58
-
さいたまスーパーアリーナでのイベントの後に利用させてもらいました。
さいたま新都心駅での混雑を避けるため、歩いて向かいましたが２０分弱で着きました。
大宮駅からは徒歩２分ほどです。近くにはコンビニや飲食店もあり、立地は最高にいいと思います。
大浴場は洗い場が４つだけと少なめですが、ビジネスホテルとしては十分だと思いました。
女性浴場へは専用のセキュリティカードをかざさないと中に入れないようになっており、安心です。
ただ、大浴場の中にゴミ箱がなく、ベタベタになったアメニティのゴミを脱衣場まで持って行かなければならないのが不便だと思いました。
パジャマはワンピースタイプじゃなく、上下セパレートタイプなのが良かったです。
部屋のテーブルに座っている時、エアコンがついているのかと勘違いするほど、頭上の通気口から冷たい風が出ていました。枕の斜め上ら辺に位置していたので寝る時も寒く感じ、布団を頭からかぶって寝ました。
こういうご時世だから換気も仕方ないのでしょうが、扉側にあればいいのにな、と思いました。
朝食のメニューは少なめでしたが、私はちょうど良かったです。男の人にはちょっと物足りないかも？
総合的にはまた機会があれば利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- エクセルイン大宮 2022年12月05日 07:58:54
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
多くのお褒めの言葉をいただきまして嬉しく思います。
朝食は日替わりで一部メニューは季節ごとに違ったものをご用意しております。
またお越しの際はぜひご利用ください。
お気軽にフロントまでお声掛け下さい。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定 小秋プラン【シングル】【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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ミチャンのママさんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- ミチャンのママさん [70代/女性] 2022年11月14日 12:30:45
-
ツアーの前泊で利用したので駅から近くて便利
女性用浴場の一番奥のシャワーのでる時間が短すぎなので調整したほうが良い
朝食は美味しいけど、もう少し種類があると良かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- エクセルイン大宮 2022年11月19日 17:09:59
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食は日替わりで一部メニューは季節ごとに違ったものをご用意しております。
またお越しの際はぜひご利用ください。
お客様の貴重なご意見今後の運営の参考にいたします。
これからもお客様に満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定【グランドオープン記念】プラン！【シングル】【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス4
投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月07日 11:17:15
-
11/5に宿泊しました。駅から徒歩5分以内で着き便利でした。ホテルの目の前にファミリーマートもあります。
オープンしたばかりとのことだったのでお部屋もとても綺麗でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- エクセルイン大宮 2022年11月10日 14:32:08
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき嬉しい限りです。
さらにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定【グランドオープン記念】プラン！【コーナーシングル】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【コーナーシングル】
サービス4
投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月05日 12:22:01
-
エアコンがカビ臭いといったこともなく、快適に過ごせました。
大浴場のお湯の温度も丁度良かったです。
ただ、女性用の一番奥のシャワーが他の場所と比べて明らかに止まるのが早く、使いづらいです。
確認をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- エクセルイン大宮 2022年11月16日 11:00:39
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、とても嬉しく思います。
女性用大浴場のシャワーにつきましては、確認させていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定 小秋プラン【シングル】【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス4
投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月30日 20:02:14
-
外観が豪華な割に、部屋は普通のビジネスホテルかなという感じでした。部屋からトイレ＆浴室への段差が少し怖いです。備品も必要最小限でした。ただ大宮駅から、とても近いしフロントの方も感じ良くて、更に旅行支援でかなり安く泊まれたので総合的には大満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- エクセルイン大宮 2022年11月04日 13:07:32
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。また、貴重なご意見ありがとうございます。今後もお客様にご満足頂けます様精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定【グランドオープン記念】プラン！【シングル】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス4
投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月22日 15:54:16
-
コンビニや飲食店が近くにあり便利でした。ホテル内にコインランドリーや大浴場があったのも良かったです。テレビ画面のサイズが大きいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- エクセルイン大宮 2022年10月29日 13:25:42
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お近くへお越しの際は是非またお立ち寄りくださいませ。これからもお客様にご満足いただけます様精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定 小夏プラン【シングル】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス4
投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月17日 11:22:06
-
快適に過ごせました！
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- エクセルイン大宮 2022年10月30日 14:20:27
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
快適に過ごしていただいいて大変嬉しく思います。
今後もお客様に満足していただけるよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定【グランドオープン記念】プラン！【Lemon】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【Lemon】
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投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月16日 11:54:47
-
県民割で利用しました。
急遽休みがとれたため宿泊、設備やサービスについて満足のホテルでした。
朝食がほかのビジネスホテル並みにすればかなり高評価の宿になると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- エクセルイン大宮 2022年10月24日 22:10:15
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
お客様からいただきました朝食についてのご意見はこれからの運営の参考にさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定 小秋プラン【シングル】【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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initial wさんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- initial wさん [50代/男性] 2022年10月14日 11:50:47
-
お世話になりました
また宜しくお願い致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- エクセルイン大宮 2022年10月24日 22:03:18
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今後もより一層サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定 小夏プラン【シングル】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月13日 07:25:25
-
よい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- エクセルイン大宮 2022年10月24日 22:02:37
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
快適に過ごしていただけた事、とても嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定【グランドオープン記念】プラン！【デラックスシングル1】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル1】
サービス4
投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月09日 07:32:23
-
駅から近くてとても便利です。
大浴場があって良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- エクセルイン大宮 2022年10月09日 21:49:05
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
当館は駅から近く、周辺にコンビニや飲食店などがあり利便性が良い環境にございます。
また近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定 小夏プラン【シングル】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス4
投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月08日 17:24:29
-
当日大雨だったからなのか、
ユニットバス内が下水臭くてたまりませんでした。
トイレへ行く時、手を洗う時、苦痛でしかなかったです…。
1泊だったことと、
ホテルあるあるなのかな？と思い、
特にお伝えはしませんでした。
気をつけようが無いと思いますが、
もし改善出来るようならお願いしたいです。
また、壁や棚の上の拭きムラや汚れが気になりました。
気にならない人もいると思いますが、清掃時にしっかり拭けていれば付着しないであろう汚れでした。
恐らく拭き忘れですが。
駅近なこともありますが、
夜は近所の音が気になります。
外の音、隣のドア開閉の音、
よく聞こえます。
フロントも広く建物は綺麗です。
アクセス、
スタッフさんの丁寧さはとても良いので、お部屋の衛生面が改善されたらリピートしたいホテルです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- エクセルイン大宮 2022年10月10日 13:46:43
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ユニットバス内の臭いの為に苦痛な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、部屋の清掃もいき届いておらず、せっかくのご滞在中に不愉快な気分にさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう清掃のチェックを徹底してまいります。
建物やアクセスの点、スタッフについてはお褒めいただき光栄です。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定【グランドオープン記念】プラン！【シングル】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス4
地蔵2629さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- 地蔵2629さん [50代/男性] 2022年10月07日 17:41:34
-
大宮駅からすぐ、ホテルの目の前がファミマ。便利でした。風呂へ行くには部屋着＆スリッパで良かったのかな？他のホテルだと食事は駄目だが風呂はOKとか説明あるんですが、わからなかったので私服と濡れた靴にて行きました。大浴場があるのはやはりいいですね。大宮へ行く際はまた利用させてもらいます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- エクセルイン大宮 2022年10月10日 13:43:00
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食会場へはご遠慮いただいておりますが、大浴場は館内着とスリッパでご利用いただけます。
説明不足で大変申し訳ございませんでした。
大浴場を楽しんでいただいて嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定 小夏プラン【シングル】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス4
hiropon6400さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- hiropon6400さん [60代/男性] 2022年10月04日 04:53:51
-
周辺の出張時にはいつも利用しています。駅から近く立地は最高です。近くにコンビニ・飲食店も多数あり便利です。まだ新しいので館内、部屋ともに綺麗。朝食は平均的な内容ですが必要十分です。埼玉出張時には、また利用させていただきます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- エクセルイン大宮 2022年10月05日 19:11:21
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
コンビニが目の前にございますので、遅い時間の到着でも安心してご利用いただけます。
飲食店マップもご用意しておりますのでお食事処の参考にしていただけると幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定 小夏プラン【シングル】【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス4
hiropon6400さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- hiropon6400さん [60代/男性] 2022年09月26日 04:10:49
-
2度目の利用です。館内・室内きれいです。雨が酷かった為、駅近・周りに食事処があるのは助かりました。朝食は普通です。もう少し増やして欲しいです。私が丁度行ったときにご飯が無くなり、10分ほど待たされました。確認をちゃんとして、この様なことがないようお願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- エクセルイン大宮 2022年09月26日 21:12:32
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食の提供が遅れてしまい、申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう、こまめに確認して参りたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定 小夏プラン【シングル】【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス4
hiropon6400さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- hiropon6400さん [60代/男性] 2022年09月26日 03:23:35
-
立地は抜群です。まだ新しく館内・室内共に綺麗でした。スタッフの対応も良く、次回も利用させて頂く予定です。ただし、朝食はもう少し工夫が欲しいところです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年09月
- エクセルイン大宮 2022年09月26日 21:11:56
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、とても嬉しく思います。
朝食は日替わりメニューをご用意しておりますが、
今後検討して参りたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定 小夏プラン【シングル】【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス4
松１６さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- 松１６さん [80代/男性] 2022年09月16日 12:43:22
-
部屋のテレビが大き過ぎて、向きを変えられないのが不便です。
シングルの部屋には、あの半分の大きさのテレビで充分です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- エクセルイン大宮 2022年09月16日 16:45:42
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様の貴重なご意見をありがとうございます。
今後の参考とさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定 小夏プラン【シングル】【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス4
投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
中学受験の前泊で利用しました。
部屋は清潔で、デスクはライトも明るく使いやすかったです。オンライン授業を受けましたがwifiも問題なかったです。
部屋の風呂は狭いですが、大浴場が快適だったので問題なかったです。
加湿器をお借りしましたが、部屋全体に使用するには小さすぎました。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、とても嬉しく思います。
加湿器の件は、今後の参考にさせていただきます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同