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hiropon6400さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- hiropon6400さん [60代/男性] 2023年05月14日 19:17:57
-
5月11日に利用。4回目の利用です。築新しく全体的に綺麗です。駅からも近く、周りにコンビニ・食事処と不便を感じさせません。ただ、朝食は種類が少なく、取り敢えずといった感じで、連泊すると飽きてしまいます。もう少し種類を増やしてもらえれば、満足度もアップするのですが…。あと、お風呂が24時まで利用できると助かります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- エクセルイン大宮 2023年05月27日 12:08:32
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また何度もご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
大宮駅から近く、たくさんのお客様に高評価をいただいております。
朝食は一部日替わりメニューをご用意し飽きがこないよう工夫しておりますが、メニュー数に関しては今後の課題としてお預かりいたします。
大浴場の利用時間のご意見も今後の参考とさせていただきます。
これからもお客様により良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定【オープン1周年記念】プラン!【コーナーシングル】【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【コーナーシングル】
サービス4
投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月17日 04:17:08
-
【良い点】
大宮駅西口から徒歩3Mで立地申し分なし、建屋も新しく綺麗です。
お風呂もあり、長期滞在にはありがたいです。
部屋は狭すぎず、デスクに座ってテレワークも十分できると思います。
【悪い点】
チェックインして部屋に入ると机の下からビールの空き缶がでてきました。
ベットの下からライターが出てきました。
バスタオルから長い髪の毛が出てきました。
お風呂の脱衣場がエアコン効きすぎて寒いです。
お風呂場のロッカーのカギが壊れてました。
部屋のカードキーを抜くとエアコンの電源も切れてしまい、部屋に戻ってくると寒かったです。
【総評】
清掃不備もありましたが、コスパはよく、また利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- エクセルイン大宮 2022年12月20日 17:07:44
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
多くのお褒めの言葉をいただきまして嬉しく思います。
清掃の不備につきましては、今後このような事がないよう清掃スタッフへの指導を徹底してまいります。
お客様の貴重なご意見は、今後の運営の参考にいたします。
これからもお客様に満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定 小秋プラン【シングル】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス4
投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月08日 17:24:29
-
当日大雨だったからなのか、
ユニットバス内が下水臭くてたまりませんでした。
トイレへ行く時、手を洗う時、苦痛でしかなかったです…。
1泊だったことと、
ホテルあるあるなのかな?と思い、
特にお伝えはしませんでした。
気をつけようが無いと思いますが、
もし改善出来るようならお願いしたいです。
また、壁や棚の上の拭きムラや汚れが気になりました。
気にならない人もいると思いますが、清掃時にしっかり拭けていれば付着しないであろう汚れでした。
恐らく拭き忘れですが。
駅近なこともありますが、
夜は近所の音が気になります。
外の音、隣のドア開閉の音、
よく聞こえます。
フロントも広く建物は綺麗です。
アクセス、
スタッフさんの丁寧さはとても良いので、お部屋の衛生面が改善されたらリピートしたいホテルです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- エクセルイン大宮 2022年10月10日 13:46:43
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ユニットバス内の臭いの為に苦痛な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、部屋の清掃もいき届いておらず、せっかくのご滞在中に不愉快な気分にさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう清掃のチェックを徹底してまいります。
建物やアクセスの点、スタッフについてはお褒めいただき光栄です。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定【グランドオープン記念】プラン!【シングル】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス4
投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月16日 21:20:56
-
接客は良いと思いますが、お風呂も部屋も普通でした。
朝食を1人ずつは良いと思いますが、順番を把握していないし時間がかかりすぎてこれから仕事に行かなくて行けないからいらいらしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- エクセルイン大宮 2022年03月04日 05:23:04
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
至らない所がございました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後改善し、ご満足いただける様に精進して参りたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 福原
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定【グランドオープン記念】プラン!【シングル】【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス3
04199178さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- 04199178さん [50代/男性] 2024年06月22日 18:47:56
-
駅近でよかったです。
朝食は品数を増やして、時間も9時までにしてもらいたいです。
またお世話になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 「室数限定:早い者勝プラン」【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【シングル 早い者勝ちプラン用】
サービス3
投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月24日 21:06:49
-
3階に宿泊しました。部屋は綺麗でテレビも大きく、ユニットも良かったです。ただ、この階には喫煙所があり、廊下はタバコの匂いでいっぱいでした(私は禁煙ルームのつもりで予約しましたが、この階は全て喫煙ルームだったのでしょうか?申込みサイトにも説明や表示がないのでわかりません)。それが残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- エクセルイン大宮 2024年05月28日 18:11:52
-
この度はエクセルイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大宮駅周辺にホテルが数ある中で、せっかく当ホテルをお選びくださいましたにも関わらず、
ご不快とご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
当館は全館禁煙となっておりますが、3階には喫煙ブースがございます。
ブース内は常に換気扇を動かしており、消臭剤を設置しておりますが、
ブースのお出入りの際に煙や臭いが廊下に漏れるようでございまして私共も苦慮しております。が、今後もタバコ臭に関しては最大限努力しておりますので、
また機会がございましたら、当館のご利用を賜りますようお願いいたします。
その際は御予約の備考欄に「喫煙ブースのないフロア」
とご記入いただけましたら、お部屋割の参考とさせていただきますので、お気軽にお申し付けください。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】キャンペーンプラン!【シングル】【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス3
投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月05日 09:19:06
-
ハンガーが足りなかったのでお部屋まで持ってきてもらえて助かりました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- エクセルイン大宮 2024年03月08日 09:12:41
-
この度はエクセルイン大宮にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたご様子を伺い心より嬉しく思っております。
当ホテルでは、加湿器やスマートフォンの充電器などの備品の他に、枕やハンガーなどの客室備品もお貸出しをしております。
お貸し出しするものや状況によって、フロントに取りに来ていただく場合もございます。
ご必要の際は、ご気軽にフロントにお問い合わせいただけたらと存じます。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 「室数限定:早い者勝プラン」【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングル 早い者勝ちプラン用】
サービス3
夜間飛行1969さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- 夜間飛行1969さん [50代/男性] 2024年02月24日 14:46:09
-
延長が3時間で3千円の一択で不便。午後から仕事の場合は使えないかな。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- エクセルイン大宮 2024年03月02日 21:43:39
-
この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、ご宿泊の延長は時間単位での設定はなく、13時までのご滞在で通常料金の30%を頂く形になっております。また、15時までのご滞在で通常料金の50%の金額でご延長も可能でございます。
ご案内が足りず大変申し訳ございませんでした。
15時からは1泊分の料金が発生いたします。
ホテル1階にカフェ「プロント」がございますので、ご予定が合うようでしたら、そちらでお寛ぎいただくのがおすすめでございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 「室数限定:早い者勝プラン」【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【シングル 早い者勝ちプラン用】
サービス3
投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月14日 14:05:04
-
立地は駅から近いし、デパートやコンビニが近く、とても便利でした。
部屋も多少狭いがベッドが大きくゆっくりすることができました。
ただほかの方のご意見にもありましたが水の出が悪く、夜遅くなったので部屋でシャワーを浴びましたが、風邪ひきそうでした。
水の出はケチらないでほしいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- エクセルイン大宮 2023年12月26日 17:14:57
-
この度はエクセルイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
シャワーのお湯の出につきましては、今まで問題なく推移をしております。
今回、ご指摘を受けてすぐに全客室のシャワーのお湯の出を確認いたしましたが、異常はございませんでした。
引き続きチェックを行ってまいります。
バスルームをご利用中という事で、難しかったかもしれませんが、お部屋の不備等がございましたら、ご遠慮なくフロントスタッフにお申し付けください。
ご多忙のところ、ご投稿をお寄せくださいまして、ありがとうございます。
機会がございましたら、是非エクセルイン大宮をご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】キャンペーンプラン!【シングル】【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス3
投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月05日 13:12:27
-
朝食はもう少し
部屋にコーヒー有って欲しい- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- エクセルイン大宮 2023年12月18日 19:50:27
-
この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食、部屋のサービス品などの改善は、お客様によりご満足いただける様に課題として検討させて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館をこころよりお待ちしております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 「室数限定:早い者勝プラン」【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【シングル 早い者勝ちプラン用】
サービス3
gin&hokuさんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- gin&hokuさん [50代/女性] 2023年11月27日 17:33:21
-
駅から近く、とても便利でした。お部屋も広く快適でしたが、アメニティにクシ(欲を言えば化粧水も)が欲しいです。必要な人だけフロントで提供でもよいと思いますので、ご検討ください。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- エクセルイン大宮 2023年12月02日 09:06:48
-
この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も賜りまして重ねてお礼を申し上げます。
チェックインの際に担当の者がアメニティのご案内をしていなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
各種アメニティは、一階エレベータ前にセルフサービスという形で置いてございます。
お忙しい中、御投稿をお寄せくださいまして、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【シングル】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス3
投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月23日 16:28:19
-
お風呂だけは素敵です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- エクセルイン大宮 2023年07月26日 12:43:53
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
12階にございます大浴場は、男湯は葛飾北斎の「赤富士」を、
女湯はエーゲ海にある「サントリーニ島」の風景を描写しております。
町の銭湯のようにのんびり入浴して頂けたら幸いです。
お風呂だけなく、ハード面、ソフト面でもご満足いただけるよう
精進して参りますので、これからもエクセルイン大宮をよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 「室数限定:夏の早い者勝プラン」【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングル 夏の早い者勝ちプラン用】
サービス3
投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月18日 11:36:42
-
朝食1,000円とは思えないほど、クオリティが低くく感じました。
サラダのレタスが一枚しか無かったり、他のビジネスホテルと比較するとかなり品数が少ないです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年07月
- エクセルイン大宮 2023年07月29日 16:52:15
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を今後のメニュー作りに活かしていきたいと思います。
ホテルの朝食は朝の活力となるため、ご満足いただける物を提供できるよう
取り組んでまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定【オープン1周年記念】プラン!【シングル】【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス3
投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月06日 11:32:22
-
駅に近く便利
部屋は狭くスーツケースを広げると浴室のドアが開けられない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- エクセルイン大宮 2023年02月18日 06:36:30
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
広いお部屋もございますので、ご検討いただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定【オープン1周年記念】プラン!【シングル】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス3
投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月28日 11:43:04
-
朝食 もっとグレードアップして頂ければリピートするかも知れません
大浴場へ行った後のエレベーターの中が寒かったです
部屋の窓際の通気孔?からの風が寒く
エアコンつけっぱなしでないと居られなかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- エクセルイン大宮 2023年01月29日 13:02:49
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見もいただき重ねて御礼申し上げます。
今後のサービス向上のため、参考とさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード【ツイン】【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月21日 17:35:37
-
ゆったりとしたベッドに広い棚で、着やすいパジャマと、とてもよい部屋で、満足しました。全国旅行割引を使いましたが、朝食があまりに寂しいです。いくらビジネスホテルでも、もう少し内容を増やせないのでしょうか?コーヒーカップが、歯磨き用と同じ感じで、残念でした。今は、部屋で飲めるように紙コップも置いてあるホテルが多いです。その辺りを改善して欲しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- エクセルイン大宮 2022年10月30日 14:27:05
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食に関してご満足いただけず、申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見を今後の参考にさせていただきます。
客室では快適に過ごしていただいたようで、嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定【グランドオープン記念】プラン!【コーナーシングル】【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【コーナーシングル】
サービス3
モーリーモーリー4302さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- モーリーモーリー4302さん [50代/男性] 2022年10月16日 11:50:41
-
朝食が残念な内容に感じました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- エクセルイン大宮 2022年10月24日 22:08:54
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
残念な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。
お客様の貴重なご意見は、今後の検討課題とさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定【グランドオープン記念】プラン!【シングル】【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス3
のぶりんまん7115さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- のぶりんまん7115さん [50代/男性] 2022年09月16日 15:37:42
-
良くも悪くもなく普通のビジネスホテルでした
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年09月
- エクセルイン大宮 2022年09月19日 05:38:37
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今後もお客様が快適に過ごせるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 飯島
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定【グランドオープン記念】プラン!【シングル】【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス3
のぶりんまん7115さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- のぶりんまん7115さん [50代/男性] 2022年09月16日 15:37:13
-
良くも悪くもなく普通のビジネスホテルでした
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年09月
- エクセルイン大宮 2022年09月19日 05:38:32
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今後もお客様が快適に過ごせるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 飯島
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定【グランドオープン記念】プラン!【シングル】【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス5
toshi195909さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
ホテルは新しく設備、食事は申しいぶんないのですが、アメニティ(特にヒゲ剃り・歯ブラシ)が貧弱すぎる。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からいただいた貴重なご意見は、今後の参考とさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同