この度はエクセルイン大宮にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
お客様がご不便のない滞在をされたご様子を伺いまして、大変嬉しく思います。

当ホテルはJR大宮駅西口から徒歩２分圏内と立地が良く、電車を御利用される
お客様に大変ご好評頂戴しております。

客室はシンプルでコンパクトな造りになっており、ごゆっくりお寛ぎいただける様に少し大きめのベッドを使用しております。その為、シングルルームのベッド幅は、120ｃｍ以上のセミダブルサイズとなっております。また、お部屋の内装や壁紙も満足していただきありがとうございます。

なお、大浴場に関しまして、お部屋のテレビ画面で混雑状況をお知らせしておりますので、ご参考になさってください。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた分を拝読しまして、嬉しく存じます。

当館は、12階にございます大浴場や、駅近ならではの近隣施設の充実なども
アピールポイントとなっています。
次回のご来館の際にはぜひともご利用くださいませ。

お客様にもっとご満足していただけるホテル作りをして参りますので、
これからもエクセルイン大宮をよろしくお願いいたします。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

接客、清掃について満足できたご様子を伺いまして、大変嬉しく思います。

お言葉を励みに、これかれもお客様に、綺麗なお部屋、丁寧な接客を心掛けて参りますので、エクセルイン大宮をよろしくお願いいたします。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足を賜りしたご様子を伺い心から嬉しく思っております。
廊下が寒かった件につきましは、今後温度調節に注意をしてまいります。
次回ご宿泊の際は、何かご不便なことがございましたら、御気軽にお申し付けください。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当館は大宮駅から徒歩2分の場所に位置し、
付近にコンビニエンスストアやデパート、飲食店が多数ございます。
お買い物やご飲食には困らないとお客様に喜ばれております。

また、大浴場にご満足いただけて嬉しい限りです。
当館の大浴場は朝の時間帯もご利用いただけまして、
夜間とは違った趣を感じられると思います。
次回ご来館の際は是非ご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げいたします。

スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたご様子を伺い心より嬉しく思っております。

当ホテルはJR大宮駅から徒歩2分ほどの距離にあり、深夜でも安心してご来館いただける立地にございます。
是非、また大宮にいらっしゃる際はエクセルイン大宮をよろしくお願いいたします。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。

スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、嬉しく存じます。

　お客様にもっとご満足していただけるホテル作りをして参りますので、
これからもエクセルイン大宮をよろしくお願いいたします。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　


　　　　　　　　　　　　　　

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
いつも当ホテルを最初にチェックしていただいているとの事で大変嬉しく存じます。

お部屋にございます、サービス品に関しましては今後の検討課題とさせていただきます。

また、コンセント類は様々な種類のものをフロントにてご用意しておりますのでお気軽にお声がけください。

貴重なご意見を頂戴し、心より感謝をいたします。
お客様にもっとご満足していただけるホテル作りをして参りますので、
これからもエクセルイン大宮をよろしくお願いいたします。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も賜り重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのデラックスツインタイプの「Royal Suite」は「テラスバルコニーと広いビューバス付きの貴賓室」を
テーマとしてデザインしております。可愛いとおっしゃってくださりとても嬉しく思います。

電子レンジの件ですが大変ご迷惑をおかけしました。
設置がオープン後だったこともあり、客室のＴＶや1階エレベーター横にあるインフォメーションに
電子レンジの記載がございませんでした。
このような案内漏れがないよう、徹底して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは駅から2分圏内と立地が良く、電車を使われるお客様に大変ご好評いただいております。
駅近くということもあり、コンビニエンスストアや飲食店などお店も多く、いろいろなものに事欠きません。
客室はコンパクトですが、ゆっくり過ごしていただきたく大き目のアンドロイドＴＶを設置しております。
お客様にご満足して頂けたようで、スタッフ一同うれしく思っております。
お言葉を励みに、より良いホテル作りに邁進して参りますので、これからもエクセルイン大宮をよろしくお願いいたします。

スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中御投稿おただいたのにも関わらず、返信が遅れてしまい大変申し訳ありませんでした。
また、お褒めの言葉もいただき重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルはＪＲ大宮駅から徒歩2分圏内で、出張のお客様や、遠方より来られる方にご好評いただいております。
大宮駅は改札から西口に参りますと、2階の歩道デッキにでるようになっております。
お客様の御投稿のとおり、大きい荷物のお客様は階段を降りるより、駅構内のエスカレーターや
エレベーターをご利用いただき、1階に下りられるほうが良いかと存じます。

また、朝食は当館1階にあります「ＰＲＯＮＴＯ」が会場になっておりますが、料理はホテルオリジナルのメニューでバイキングを行っております。日替わりでメイン料理とサブ料理で提供しており、ご連泊のお客様でも飽きが来ないように配慮をしております。

お客様にご満足していただけたようで、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
このようなお言葉を糧に、より良いホテル作りに邁進して参りますので、これからもエクセルイン大宮をよろしくお願い致します。

スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミにご投稿いただいたにもかかわらず返信が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館は大宮駅から徒歩2分の場所に位置し、付近にコンビニやデパート、飲食店が多数ございます。
お買い物やご飲食には困らないとお客様に喜ばれております。

大浴場にご満足いただけて嬉しい限りです。

せっかくご利用いただきました朝食でがっかりさせてしまい、大変申し訳ございません。
料理や、また、食器類が足りなくなることがないよう、補充をしっかり行っていく所存です。
お客様の貴重なご意見は今後の運営の参考にいたします。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。これからも皆様にご満足していただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、とても嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただきまして光栄です。
さらにご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お誉めのお言葉ありがとうございます。今後もお客様に喜んでいただけます様精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
多くのお褒めの言葉をいただきまして嬉しく思います。
朝食は日替わりで一部メニューは季節ごとに違ったものをご用意しております。
またお越しの際はぜひご利用ください。
加湿器ですが、数に限りはございますがフロントにて貸し出しをしております。
お気軽にフロントまでお声掛け下さい。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食はビュッフェスタイルで日替わりメニューを提供しております。
ご予約がなくても当日1,000円（税込み）で利用可能でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
お客様に快適に過ごしていただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同