この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せくださいましてありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず。清掃の不備でお客様にお後不快な思いをおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無きようスタッフ全員が気持ちを引き締めてホテル運営を行ってまいりますので、機会がございましたら、もう一度ご利用を賜りますようお願いを申し上げます。
急に真夏並みの暑さが押し寄せてきました。どうぞご自愛くださいませ。
　　　　　　　　　　　　エクセルイン大宮支配人

この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関してご満足をいただけなかったご様子を伺いまして、大変残念に思います。
朝食は1階のプロントの場所を借りて、朝食のスタッフが作っております。
今後、お客様にご満足いただける様に改善検討していきたいと存じます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。

スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足していただけたご様子を伺いまして、心より嬉しく思っております。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルグループは栃木県小山市と群馬県渋川市の駅前にもございます。
お部屋や大浴場についてのご感想もありがとうございました。

一方で、喫煙所の臭いに関してご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ブース内の換気は行っておりますが、出入りの際に臭いが漏れてしまっているのかもしれません。
現状を改善できるように検討して参ります。
また、フロア希望に関しまして可能な限り対応させていただきますので、ご予約の際にご要望覧にご記載くださいませ。


お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にご満足していただけたご様子を伺いまして、心より嬉しく思っております。
当ホテルはＪＲ大宮駅から徒歩2分ほどの立地にあり、イベントやビジネスなどで電車をご利用されるお客様から大変ご好評を頂戴しております。

これからも大宮にいらっしゃる際は、是非エクセルイン大宮をご利用くださいますようよろしくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます、
数あるホテルの中からせっかく当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、
ご期待に添うサービスが出来ず、申し訳ございませんでした。
朝食に関しましては改善を図ってまいります。
また、スタッフの対応につきましては、もう一度「おもてなし」という事から教育をしてまいります、
お忙しい中、私共の為に貴重な時間を要してご投稿を賜りました事、深く感謝いたします。
お客様のお言葉をしっかりと胸に刻み、今後のホテル運営に励んでまいります、
もしもお許しいただけますのなら、もう一度ご利用くださいますよう、厚かましくはございますが、お願いを申し上げます。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　エクセルイン大宮支配人

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

いつもエクセルイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。

これからもお客様の定宿としてご利用いただけるように努めて参りますので、末永くご宿泊を賜りますよう、お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
当スタッフの対応をお褒めくださり、とても励みになります。
現状に満足せず、今後とも尽力してまいります。
お部屋に関しましてもお褒めくださり、重ねてお礼申し上げます。
この度ご宿泊いただいたお部屋がシングルルームでございます。
当館の最上階にはシングルールームの2倍以上の広さがあるお部屋がございます。
もしご機会がございましたら、ご検討いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿くださり、感謝申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　エクセルイン大宮スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お部屋の清潔についてのお言葉を頂戴しました上、お客様がご不便のな
い滞在をされたご様子を伺いまして、大変嬉しく思います。

当ホテルはJR大宮駅西口から徒歩２分と大宮で駅に一番近いホテルでございま
す。駅の近くですので、百貨店・家電量販店、コンビニエンスストアや飲食店
も多く、急な御宿泊でも様々な場面で御不自由なく、お過ごし出来るかと存じ
ます。

これからもお客様に喜んでご利用いただけるホテルを目指して努力をして参り
ますので、次回大宮へ来訪の際もエクセルイン大宮を御利用くださいますよう
お願いを申し上げます。

お客様のご来館を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同


　　　　　　　　

この度はエクセルイン大宮をご利用賜り、ありがとうございます。

綿棒に関しましては、フロントでお渡ししてございます。
次回ご利用の際、綿棒がご入用でいらっしゃいましたらフロントスタッフにお申し付けください。

貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございます。
今後ともエクセルイン大宮をご利用いただけますと幸いでございます。
　　　　　　　　　　エクセルイン大宮スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださいまして、重ねて御礼を申し上げます。
数あるホテルの中で当館を選んで頂きましたにもかかわらず、浴室排水口のにおいにつきましては、ご不快な思いをおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、清掃を徹底してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
【フロントの対応が良かった】というお言葉を頂戴いたしましてとても嬉しく思います。
当館ができて3年になりますが現状に満足せず、日々精進して参ります。
大宮でご宿泊される際には、当館をご利用いただけますと幸いにございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せくださりましてありがとうございました。

スタッフ一同

いつもエクセルイン大宮にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、お褒めも頂戴いたしまして重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルは、JR大宮駅から徒歩2分の立地にあり、電車をご利用のお客様に大変ご好評を頂戴しております。
駅近ということで、コンビニや飲食店もあり、ご不自由なくご滞在いただけると思います。
大浴場もご満足していただけたご様子を伺い、さらに「これからも利用させていただきます」というお言葉まで賜り、心より嬉しく思っております。

こちらのご投稿を糧として、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、これからもエクセルイン大宮の御利用を賜りますようよろしくお願い致します。

お忙しい中ご投稿をお寄せくださいましてありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、アメニティ、お部屋や館内の清潔さについてお褒めも賜りまして重ねてお礼を申し上げます。

大浴場でのリラックスタイムも含めて、お客様にご満足していただけたご様子を伺いまして、心より嬉しく思っております。

これからも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、エクセルイン大宮の御利用を賜りますようよろしくお願い致します。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中で当ホテルにご指名を賜りましたにも関わらず、
ご不快な思いをおかけいたしまして心よりお詫びを申し上げます。
朝食につきましては、席数ではなく、ご提供の総人数が決まっており、この日はすでに人数がいっぱいでしたのでお断りをいたしました。
その際にお客様のご納得がいくよう説明ができず、かえってご不審の念をいだかせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受止めて、ホスピタリティの向上に努めて参りますので、引き続きエクセルイン大宮をご利用くださいますようお願いをいたします。
貴重なお時間を、私共へのご投稿の為に使っていただきました事を感謝申し上げます。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　エクエルイン大宮支配人

この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めも頂戴いたしまして重ねてお礼を申し上げます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、れからもエクセルイン大宮の御利用を賜りますようよろしくお願い致します。

お忙しい中ご投稿をお寄せくださいましてありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　エクセルイン大宮スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
最上階にございます当ホテル自慢の大浴場へのお褒めも頂戴し、重ねて御礼を
申し上げます

これからもお客様の常宿としてご利用いただければ、これに勝る喜びはございません。

お忙しい中ご投稿にお時間を頂戴いたしましてありがとうございました。

お客様のご満足度UPを目指し精進してまいります。
次のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応等のお褒めも賜りまして重ねてお礼を申し上げます。

排水口の臭いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
このようなことが無いように、清掃方法と清掃後のチェック体制を改善していきたいと存じます。

また大宮にいらっしゃる際は、是非エクセルイン大宮をよろしくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。

スタッフ一同