この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご意見を賜り、重ねて御礼を申し上げます。

アイスコーヒーに関しましては今後のメニュー作りの参考として大切にお預かりさせていただきます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿にございます通り、当ホテルはソニックシティは勿論、大宮駅から、も徒歩2分と
抜群のアクセスを誇っております。
チェックインの前、チェックインの後もお荷物をお預かりいたしておりますので、
ソニックシティへは身軽にお出かけが出来ます。是非、このサービスをご活用ください。
また、ご朝食にお褒めを賜りまして、感謝を申し上げます。厨房スタッフの励みとなりました。
当ホテルの朝食メニューは日替わりでございますので、長期ご滞在のお客様にも喜んで
いただいております。お気に召していただいてなによりでございました。
お忙しい中、ご投稿を賜りましてありがとうございます。次回もエクセルイン大宮を
ご利用いただきましたら、これほど嬉しい事はございません。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お客様のお泊りいただいたデラックスツイン（DTW）Lemonのお部屋はバリアフリーとして、身体的ハンデのあるお客様にも使いやすいよう工夫したつくりになっております。ご満足いただきましたようで大変嬉しく存じます。

当ホテルはエコ仕様で、ルームキーと電源が直結しております。近年のビジネスホテルでは一般的となっております。何卒御理解をお願いいたします。ただ、備え付けの冷蔵庫に関しまして冷えが悪くご不便をおかけしました。フロントにてお預かり等もしていますので、何かございましたら
お気軽にご相談くださいませ。

ハード面、ソフト面でもご満足いただけるよう精進して参りますので、
これからもエクセルイン大宮をよろしくお願い致します。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げいたします。

スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も賜りまして重ねてお礼を申し上げます。

当館の客室は、ルームキーを挿すタブレットと電源が連動しており、ルームキーを抜くと電源が切れる仕組みになっておりますので、エアコンも停止してしまいます。
ただ、冷蔵庫は別の電源になっておりますので、冷蔵庫のスイッチを入れた状態であれば、外出中でも稼働しております。
ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
是非、次回お試しいただけたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足を賜りしたご様子を伺い心から嬉しく思っております。
脱衣所の件につきましては、ご不快な思いおかけいたしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いように、清掃と管理を徹底して参ります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルはＪＲ大宮駅西口から2分圏内と立地が良く、電車を御利用になるお客様に大変ご好評いただいております。駅の近くということもあり、コンビニエンスストアや飲食店なども多く、いろいろなものに事欠きません。

また、お部屋のテレビは、AndroidTVで、Youtube以外にも各種動画サービスがご利用いただけます。機会がございましたら、ぜひご活用くださいませ。

なお、当館12階には大浴場がございまして、6時から9時、17時から23時にご利用できます。混雑状況もお部屋のテレビから確認できますので、是非ともご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

接客対応にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変喜んでおります。
朝食につきましては、お客様の満足がいくサービスを提供できず
申し訳ございませんでした。内容等検討を重ね、今後も改善に努めてまいります。


お客様が快適に、そしてご満足してご出発できるようなホテルを目指し
精進して参りますので、これからもエクセルイン大宮をよろしくお願い致します。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も賜りまして重ねてお礼を申し上げます。

お客様にご満足していただけたご様子を伺いまして、スタッフ一同心から嬉しく思っております。
当ホテルのあるＪＲ大宮駅西口付近は飲食店や販売店も多く便利な立地ですが、夜は比較的静かで、宿泊するには快適な地域でございます。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。


スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も賜りまして重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルはＪＲ大宮駅西口から徒歩2分圏内にあり、
お荷物の多い方で到着が夜遅い方にとてもご好評を頂戴しております。
また、エントランスを出てすぐ目の前にコンビニエンスストアがあり、ご滞在に必要なものを24時間ご購入いただけます。

大浴場は温泉ではございませんが、お客様の一日の疲れを取っていただきたく最上階の12階にご用意しております。

ハード面でだけでなく、ソフト面でもよりご満足していただけるように精進して参りますので、これからもエクセルイン大宮をよろしくお願いいたします。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。

スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご意見を賜り、重ねて御礼を申し上げます。

立地にご満足いただき嬉しく存じます。
大宮のホテルの中で、大宮駅に一番近いホテルですので、周辺には飲食店も数多くございます。
フロントで飲食店マップのご用意がございますので、ご希望の際はご遠慮なくお申し付け下さい。

お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も賜りまして重ねてお礼を申し上げます。

お客様にご満足いただけたご様子で心から嬉しく思っております。
是非、また大宮にいらっしゃる際はエクセルイン大宮をよろしくお願いいたします。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。

スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足していただけたご様子を伺い心より嬉しく思っております。

当ホテルはJR大宮駅から徒歩2分ほどの距離にあり、飲食店やコンビニエンスストアが近くに多く、ご滞在に便利な立地にございます。
駅近ではございますが、深夜は比較的静かな地域でございますので、安心しておやすみいただけるかと存じます。
是非、次回は朝食もお試しいただけたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も賜りまして重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルのエアコンは部屋毎に単体で設置しております。
温度設定ができますので、指定の温度になるまでは音が気になるかもしれません。
お休みの際は風量を下げていただければ、風の音は軽減されると思いますので、お試しいただけたらと存じます。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も賜りまして重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルはJR大宮駅から徒歩2分ほどの距離にあり、さいたまスーパーアリーナやソニックシティでのライブやイベントのためにご宿泊される方から、大変ご好評をいただいております。
公演の時間によっては、フロントにてお荷物をお預かりすることができますので、ご遠慮なくお申し付けください。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も賜りまして重ねてお礼を申し上げます。

お客様にご満足いただけたご様子で心から嬉しく思っております。
ＪＲ大宮駅は新幹線や在来線の種類も多く、東京都内へのアクセスには抜群な駅でございます。
また大宮を、地方へ行く際の前泊地として利用されても便利かもしれません。

お客様の旅程の助けになるような居心地の良いホテルを目指し、これからもより良いホテル作りに邁進して参ります。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フタッフ一同

この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も賜りまして重ねてお礼を申し上げます。

ハード面ではご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
朝食のメニューは当ホテルの喫緊の課題であり、前向きに検討して参ります。
よりご満足していただける様、精進して参りますのでこれからもエクセルイン大宮をよろしくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も賜りまして重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルをお気に召していただいた様でスタッフ一同嬉しく思っております。
宅急便に関しまして、発送されたお荷物を確認していただいてからお渡しする事になっておりますので、お手間ではございますがフロントにてお渡ししております。
大浴場のごみ箱の件は、貴重なご意見として頂戴し検討させていただきます。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

この度は、エクセルイン大宮にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。　
ご満足をいただきました旨を伺いまして、嬉しく存じます。

朝食の件でございますが、当ホテルでは毎朝手作りのお料理をご提供しております。が、お好みに合いませんでしたようで残念に存じます。
メニューの内容・質・量等今後の検討課題とさせていただきます。

お忙しい中、率直なご投稿を頂戴いたしまして感謝を申し上げます。
機会がございましたら、次回もぜひエクセルイン大宮にご宿泊いただきますよう、お願いを申し上げます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も賜りまして重ねてお礼を申し上げます。

朝食は、厨房スタッフが毎日手作りでご提供しております。
また、連泊のお客様にお楽しみいただけるように日替わりでメイン料理とサブ料理の一部を変えております。
お客様に満足していただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく思っております。

より満足度の高いホテルを目指して精進して参ります。
これからもエクセルイン大宮をよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食のみ満足いただけなかったご様子で、大変残念に思います。
貴重なご意見として、真摯に受け取らせていただきます。
メニューや運営方法をより良くするため検討していきたいと存じます。

これからもエクセルイン大宮をよろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同