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エクセルイン大宮 クチコミ・感想・情報

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また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

エクセルイン大宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:302件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.57
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.82
  • 食事3.34
宿泊年月
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同伴者
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40件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月15日 10:04:26

大宮で試合があるため、宿泊しました。駅から見える立地でとても便利でした。大浴場もあって、疲れを癒すことができました。帰宅が遅くなったので、入浴時間をもうすこし遅くできたら最高です

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2025年01月
エクセルイン大宮 2025年01月18日 09:16:49

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めも頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿にございます通り、JR大宮駅より一番近いホテルとして、お客様方からご好評をいただいております。
お疲れのご到着でもすぐお休みいただけるのは、当館の強みだと自負しております。また、大浴場の開放時間に関しましては今後の検討課題とさせていただきます。

お客様にもっとご満足していただけるホテル作りをしてまいりますので、
これからもエクセルイン大宮をよろしくお願いいたします。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【数量限定】キャンペーンプラン!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングル】

総合3

投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月30日 17:36:55

洗面の水栓からお湯が出ませんでした。湯は洗面台からシャワーを使い、不便でした。12階の風呂はもう少し夜の利用時間を延ばして頂けるとありがたいです。外出から戻っても利用する時間がなく、翌朝まで待って入りました。部屋のエアコンの風量、風向きは調整の幅が少なく、点けると暑く、消すと寒いの繰り返しでした。館内は清潔で静かでその点は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
エクセルイン大宮 2025年01月01日 12:10:20

この度はエクセルイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ただ、当館の諸施設に不備がありご迷惑をおかけいたしました。深くお詫びを申し上げます。
ご投稿を受けて、洗面所の確認と調整を行いました。
本来、清掃スタッフがチェックすべきところがもれてしまい、お客様にご迷惑を置けしてしまいました。重ねてお詫びを申し上げます。
間もなく開業3年目を迎えますが、常に初心を忘れることなく、お客様に安心してご利用いただけるホテルを目指してまいります。
ありがとうございました。
              エクセルイン大宮支配人

ご利用の宿泊プラン
【数量限定】キャンペーンプラン!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングル】

総合3

投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月11日 11:23:39

部屋の洗面所、蓋が閉じたまま開かない
開閉するやつガシャガシャやっても開かない
排水出来ない

大浴場があるだけありがたいが狭い
部屋で確認できる混雑状況があてにならない

特に悪くはないけど
大したホテルではない
東横INNやスーパーホテルより値が張るのが解せぬ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
エクセルイン大宮 2024年11月12日 12:00:01

この度はエクセルイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、洗面所の件ではご不便・ご不快な思いをおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
清掃の際のチェックが漏れていましたようで、このような事が起こらないように注意喚起を行いました。
おかげをもちまして最近は大勢のお客様にご利用をいただくようになりました。半面、様々なシーンでご不便、ご迷惑をおかけいたしております。
お客様のご意見を受止め、改善をしてまいります。
お忙しい中ご意見を遅瀬いただきまして、重ねて御礼を申し上げます。
             エクセルイン大宮支配人

ご利用の宿泊プラン
【数量限定】キャンペーンプラン!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングル】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月26日 18:00:13

いつもは満足して利用しているが、今回は部屋にゴキブリが出たので不満、不快

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
エクセルイン大宮 2024年11月11日 17:23:10

いつもエクセルイン大宮をご利用との事で、誠にありがとうございます。
ただ、害虫の件に関しまして、ご不快な思いをおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
定期的に害虫対策の消毒作業を行い、発生には気を付けておりますが、清掃の際に外から入ってきてしまったのでしょうか、私共も困惑をしております。
今後もお客様が安心をしてご利用いただけるホテル作りをしてまいりますので、今回に懲りず、
次回もエクセルイン大宮にご利用を賜りますよう、お願いを申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
「室数限定:早い者勝プラン」【シングル】【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングル 早い者勝ちプラン用】

総合3

投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月22日 11:34:23

出張で利用しました。駅近でコンビニもあるし立地的にはとても満足なのですが、毎朝部屋の掃除はどうするのかドアをノックされる、もしくはTELがかかってくるのはとても不快でした。

掃除の都合があることは理解しますが、それはホテル側の都合であり利用者側の気持ちは無視されていると感じました。サービス業としてはマイナスな印象を受けました。前回泊まった時はそのような事はなかっただけに疑問が残ります。

次は違うところに泊まりたいと感じました。それ以外はよかったのに残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
エクセルイン大宮 2024年10月22日 13:00:56

この度はエクセルイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃の件ではご不快な思いをおかけして、申し訳ございませんでした。
当ホテルでは午前10時の時点で在室のお客様に、清掃の有無の確認をフロントよりお電話でいたしております。応答がございません際は、お部屋にお伺いをしております。
ご案内が不十分でしたことを重ねてお詫び申しげます。
なお、清掃の時間につきましては、出来る限りお客様のご要望に沿うようにいたしますので、フロントにご相談を賜りますようお願いいたします。
お忙しい中、厳しいご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございます。この度の事は、業務をお客様の目線で見直す良い機会となりました。
心よりお礼を申し上げます。
ありがとうございました。
           エクセルイン大宮支配人

ご利用の宿泊プラン
【数量限定】キャンペーンプラン!【コーナーシングル】【素泊まり】
ご利用のお部屋
【コーナーシングル】

総合3

RTJさんの エクセルイン大宮 のクチコミ

RTJさん [50代/男性] 2024年10月06日 14:27:20

新しいホテルでそこは良いものの、洗面所の水が節水蛇口になっているようですがやり過ぎです。水が本当にチョロチョロしか出ず、トイレの水を流して水圧が下がると糸のようにしか出ません。手も洗えず、洗顔も満足にできず、しかもお湯側にすると混合の水量がほとんどないためすぐ熱湯になる、これはいただけません。浴室の水道は水量が多いため手洗いや洗顔を浴室側でしないといけないとは・・・。またコインランドリールームや大浴場のトイレの電灯のオフまでの時間が異様に短くいきなり消灯して作業、用足し中に真っ暗になるのには閉口しました。また氷サーバーに紙コップの代わりに袋が置かれておりこんなもので氷を部屋に持って行って使えると思っているのでしょうか? ケチケチにも程がある状況です。今後予約を予定されている方、気を付けられたほうがいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
エクセルイン大宮 2024年10月14日 15:57:23

この度はエクセルイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大宮の数あるホテルの中で、せっかく当館をご指定いただきましたにも関わらず、ご不快ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の点は早急に見直してまいります。
お忙しい中、ご指摘を賜りました事、深く感謝をいたします。
            エクセルイン大宮支配人

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】キャンペーンプラン!【シングル】【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングル】

総合3

投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月17日 23:16:26

終電乗り逃がし大宮駅で途方に暮れて検索したところ空きがあったので利用させてもらいました。チェックインは22時すぎと遅め。

とにかく部屋の冷蔵庫の効きが悪くてわずらわしい思いをしました。フロントへ問い合わせると1時間ほど掛かりますとの返答。1時間待っても冷えず、もろもろ対応していただきましたが、

チェックイン22時で冷えない冷蔵庫に気が付いて、1時間待ってくださいと言われ、もろもろ対応してもらい、時間はもう25時前でした。全然安らぎだとか快適だとかとはほど遠く、結局宿泊費に対して適切なサービスを提供いただけたのか疑問です。ちょっと悔しいくらいです。

館内の清潔感は良く、特に大浴場、ベランダは外が涼しい季節には最高だと思います。

アクセスの良さも言うことはありませんが、サービスを受けれずにまた宿泊費正規支払うのは嫌なので避けたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
エクセルイン大宮 2024年09月21日 02:15:04

この度は、エクセルイン大宮をご利用を賜りまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、冷蔵庫の件では大変ご迷惑をおかけいたしました。深くお詫びを申し上げます。
ただ、当ホテルの清潔感と大浴場をお気に召された点には安堵をいたしました。
御客様のご意見を真摯に受止め、良い事はさらに良く、悪い点はすぐに改善するように努めて参ります。
この度はご多忙中にも関わらず、ご意見を賜りました事、厚く御礼を申し上げます。
ありがとうございました。
            エクセルイン大宮支配人

ご利用の宿泊プラン
【数量限定】キャンペーンプラン!【コーナーシングル】【素泊まり】
ご利用のお部屋
【コーナーシングル】

総合3

04199178さんの エクセルイン大宮 のクチコミ

04199178さん [50代/男性] 2024年06月22日 18:47:56

駅近でよかったです。
朝食は品数を増やして、時間も9時までにしてもらいたいです。
またお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
エクセルイン大宮 2024年06月25日 18:16:49

この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も賜りまして重ねてお礼を申し上げます。

朝食に関しまして、よりご満足していただける様に改善していきたいと思っております。
今回のご投稿を貴重なご意見として頂戴し、検討させていただきます。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
「室数限定:早い者勝プラン」【朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングル 早い者勝ちプラン用】

総合3

投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月24日 21:06:49

3階に宿泊しました。部屋は綺麗でテレビも大きく、ユニットも良かったです。ただ、この階には喫煙所があり、廊下はタバコの匂いでいっぱいでした(私は禁煙ルームのつもりで予約しましたが、この階は全て喫煙ルームだったのでしょうか?申込みサイトにも説明や表示がないのでわかりません)。それが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
エクセルイン大宮 2024年05月28日 18:11:52

この度はエクセルイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大宮駅周辺にホテルが数ある中で、せっかく当ホテルをお選びくださいましたにも関わらず、
ご不快とご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
当館は全館禁煙となっておりますが、3階には喫煙ブースがございます。
ブース内は常に換気扇を動かしており、消臭剤を設置しておりますが、
ブースのお出入りの際に煙や臭いが廊下に漏れるようでございまして私共も苦慮しております。が、今後もタバコ臭に関しては最大限努力しておりますので、
また機会がございましたら、当館のご利用を賜りますようお願いいたします。
その際は御予約の備考欄に「喫煙ブースのないフロア」
とご記入いただけましたら、お部屋割の参考とさせていただきますので、お気軽にお申し付けください。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
                   スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】キャンペーンプラン!【シングル】【朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングル】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月22日 16:23:28

午前中に荷物を預けに行った際のフロントの方の対応が少し不快でした。直前にショックなことがあったのでダブルパンチでした。
洗面所のお湯がチョロチョロとしかでなくて不便でした。
その他は快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
エクセルイン大宮 2024年05月27日 08:57:15

この度はエクセルイン大宮をご利用いただきまして、ありがとうございます。
大宮の数あるホテルの中より当館をお選びいただきましたのにも関わらず、スタッフの対応でご不快な想いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
接客業としてあるまじき事を行ってしまい、心よりお詫びを申し上げます。
今後はこのような事が無きようスタッフ一丸となってホスピタリティの向上に努めてまいります。
水道の件でございますが、レバーを引き上げられましてから左にねひっていただきますと、水量が調節できます。ご説明不足で申し訳ございませんでした。
お忙しい中、率直なご意見をお寄せくださいまして、感謝を申し上げます。
お客様のご投稿を肝に銘じ、安心安全そして居心地の良いホテルを目指してまいります。
このような件がございました事を承知の上で厚かましいお願いではございますが、また、大宮のお越しの節には、是非、当館をご利用いただきますよう、この度の失態の挽回させていただける機会を頂戴できましたらと、お願いを申し上げます。
ありがとうございました。
          エクセルイン大宮支配人




            

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】キャンペーンプラン!【シングル】【朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングル】

総合3

投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月05日 09:19:06

ハンガーが足りなかったのでお部屋まで持ってきてもらえて助かりました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
エクセルイン大宮 2024年03月08日 09:12:41

この度はエクセルイン大宮にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたご様子を伺い心より嬉しく思っております。

当ホテルでは、加湿器やスマートフォンの充電器などの備品の他に、枕やハンガーなどの客室備品もお貸出しをしております。
お貸し出しするものや状況によって、フロントに取りに来ていただく場合もございます。
ご必要の際は、ご気軽にフロントにお問い合わせいただけたらと存じます。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
                   スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
「室数限定:早い者勝プラン」【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングル 早い者勝ちプラン用】

総合3

夜間飛行1969さんの エクセルイン大宮 のクチコミ

夜間飛行1969さん [50代/男性] 2024年02月24日 14:46:09

延長が3時間で3千円の一択で不便。午後から仕事の場合は使えないかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
エクセルイン大宮 2024年03月02日 21:43:39

この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、ご宿泊の延長は時間単位での設定はなく、13時までのご滞在で通常料金の30%を頂く形になっております。また、15時までのご滞在で通常料金の50%の金額でご延長も可能でございます。
ご案内が足りず大変申し訳ございませんでした。

15時からは1泊分の料金が発生いたします。
ホテル1階にカフェ「プロント」がございますので、ご予定が合うようでしたら、そちらでお寛ぎいただくのがおすすめでございます。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。


                   スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
「室数限定:早い者勝プラン」【朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングル 早い者勝ちプラン用】

総合3

投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月14日 14:05:04

立地は駅から近いし、デパートやコンビニが近く、とても便利でした。
部屋も多少狭いがベッドが大きくゆっくりすることができました。
ただほかの方のご意見にもありましたが水の出が悪く、夜遅くなったので部屋でシャワーを浴びましたが、風邪ひきそうでした。
水の出はケチらないでほしいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
エクセルイン大宮 2023年12月26日 17:14:57

この度はエクセルイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
シャワーのお湯の出につきましては、今まで問題なく推移をしております。
今回、ご指摘を受けてすぐに全客室のシャワーのお湯の出を確認いたしましたが、異常はございませんでした。
引き続きチェックを行ってまいります。
バスルームをご利用中という事で、難しかったかもしれませんが、お部屋の不備等がございましたら、ご遠慮なくフロントスタッフにお申し付けください。

ご多忙のところ、ご投稿をお寄せくださいまして、ありがとうございます。
機会がございましたら、是非エクセルイン大宮をご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】キャンペーンプラン!【シングル】【朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングル】

総合3

投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月05日 13:12:27

朝食はもう少し
部屋にコーヒー有って欲しい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
エクセルイン大宮 2023年12月18日 19:50:27

この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食、部屋のサービス品などの改善は、お客様によりご満足いただける様に課題として検討させて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。

またのご来館をこころよりお待ちしております。
    
                   スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
「室数限定:早い者勝プラン」【朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングル 早い者勝ちプラン用】

総合3

gin&hokuさんの エクセルイン大宮 のクチコミ

gin&hokuさん [50代/女性] 2023年11月27日 17:33:21

駅から近く、とても便利でした。お部屋も広く快適でしたが、アメニティにクシ(欲を言えば化粧水も)が欲しいです。必要な人だけフロントで提供でもよいと思いますので、ご検討ください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
エクセルイン大宮 2023年12月02日 09:06:48

この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も賜りまして重ねてお礼を申し上げます。

チェックインの際に担当の者がアメニティのご案内をしていなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
各種アメニティは、一階エレベータ前にセルフサービスという形で置いてございます。

お忙しい中、御投稿をお寄せくださいまして、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

                   スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【シングル】【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングル】

総合3

いそぶーさんの エクセルイン大宮 のクチコミ

いそぶーさん [50代/男性] 2023年10月29日 16:56:35

綺麗で清潔なホテル
駅からの立地は良い
朝食はイマイチですね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
エクセルイン大宮 2023年11月09日 23:21:44

この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も賜りまして重ねてお礼を申し上げます。

ただ朝食はご満足いただけなかったご様子で、大変残念に思います。
貴重なご意見をもとに、よりお客様にご好評を頂戴出来るような朝食バイキングを目指します。
これからもエクセルイン大宮をよろしくお願いいたします。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
「室数限定:早い者勝プラン」【朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングル 早い者勝ちプラン用】

総合3

投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 12:04:45

915号室の室内全体が生乾きの臭いがしました。
前回利用した時には何も感じなかったので、オープンから時間が経過して段々と臭いが出てきているのかなと思います。ルームカードを抜いても浴室の換気が切れない仕組みならいいですね。
あとは使い捨てスリッパ、綿棒があれば完璧なのになぁ。
立地が良いのでたまアリに行く時には、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
エクセルイン大宮 2023年10月23日 07:10:55

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊中、お部屋の匂いでご不快にさせてしまったこと、
大変申し訳ございませんでした。今後このような事案がないよう、
清掃やお部屋のチェックを強化し、再発防止に努めさせていただきます。
また、綿棒はフロントでお渡ししておりますのでご遠慮なくお声がけください。
その他のアメニティ類に関しましても、検討をさせていただきます。

お客様にもっとご満足していただけるホテル作りをして参りますので、
エクセルイン大宮をよろしくお願いいたします。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
エクセルイン大宮スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
室数限定【オープン1周年記念】プラン!【シングル】【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングル】

総合3

投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月23日 16:28:19

お風呂だけは素敵です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
エクセルイン大宮 2023年07月26日 12:43:53

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

12階にございます大浴場は、男湯は葛飾北斎の「赤富士」を、
女湯はエーゲ海にある「サントリーニ島」の風景を描写しております。
町の銭湯のようにのんびり入浴して頂けたら幸いです。

お風呂だけなく、ハード面、ソフト面でもご満足いただけるよう
精進して参りますので、これからもエクセルイン大宮をよろしくお願い致します。


お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
「室数限定:夏の早い者勝プラン」【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングル 夏の早い者勝ちプラン用】

総合3

投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月18日 11:36:42

朝食1,000円とは思えないほど、クオリティが低くく感じました。
サラダのレタスが一枚しか無かったり、他のビジネスホテルと比較するとかなり品数が少ないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年07月
エクセルイン大宮 2023年07月29日 16:52:15


この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を今後のメニュー作りに活かしていきたいと思います。

ホテルの朝食は朝の活力となるため、ご満足いただける物を提供できるよう
取り組んでまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
室数限定【オープン1周年記念】プラン!【シングル】【朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングル】

総合3

hiropon6400さんの エクセルイン大宮 のクチコミ

hiropon6400さん [60代/男性] 2023年05月14日 19:17:57

5月11日に利用。4回目の利用です。築新しく全体的に綺麗です。駅からも近く、周りにコンビニ・食事処と不便を感じさせません。ただ、朝食は種類が少なく、取り敢えずといった感じで、連泊すると飽きてしまいます。もう少し種類を増やしてもらえれば、満足度もアップするのですが…。あと、お風呂が24時まで利用できると助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
エクセルイン大宮 2023年05月27日 12:08:32

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また何度もご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
大宮駅から近く、たくさんのお客様に高評価をいただいております。
朝食は一部日替わりメニューをご用意し飽きがこないよう工夫しておりますが、メニュー数に関しては今後の課題としてお預かりいたします。
大浴場の利用時間のご意見も今後の参考とさせていただきます。
これからもお客様により良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
室数限定【オープン1周年記念】プラン!【コーナーシングル】【朝食付き】
ご利用のお部屋
【コーナーシングル】

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