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エクセルイン大宮 クチコミ・感想・情報

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エクセルイン大宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:304件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.57
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.83
  • 食事3.32
宿泊年月
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121件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月02日 17:10:45

大宮駅から徒歩すぐにもかかわらず、建物に入ればとても静かです。
お勧めは最上階の大浴場。大宮駅周辺で大浴場のあるホテルは少ないのではないでしょうか。
とてもリラックスでき、快適に過ごせるホテルだと思います。
今回は素泊まりプランでしたが、こんどは朝食付きプランにもトライしたいと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
エクセルイン大宮 2025年02月05日 17:24:05

この度はエクセルイン大宮にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿を頂戴しましたうえ、お褒めまで頂戴し、厚く御礼申し上げます。

当ホテルは、JR大宮駅西口から徒歩2分という大宮駅に一番近いホテルとして、鉄道をご利用されるお客様にご好評いただいております。
また、12階にございます大浴場は当ホテルの自慢の一つでございます。
ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。

これからもお客様の常宿となりますように、より良いホテル作りに邁進して参りますので、エクセルイン大宮をよろしくお願い申し上げます。


スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
「室数限定:早い者勝プラン」【シングル】【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングル 早い者勝ちプラン用】

総合4

Chiaraさんの エクセルイン大宮 のクチコミ

Chiaraさん [60代/女性] 2025年01月25日 11:17:42

空気清浄機が無くて驚きました。今どき、加湿器付きのはどこにでも設置されているので、、
その他は大変満足です

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
エクセルイン大宮 2025年01月30日 10:12:19

この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めも賜りまして重ねてお礼を申し上げます。

客室設備に関しまして、貴重なご意見として頂戴し、検討して参ります。よりお客様にご満足いただけるホテルになれるよう、現状に満足せず改善していけたらと思います。

これからもエクセルイン大宮をよろしくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
「室数限定:早い者勝プラン」【シングル】【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングル 早い者勝ちプラン用】

総合4

横浜TOMさんの エクセルイン大宮 のクチコミ

横浜TOMさん [60代/男性] 2025年01月22日 16:17:29

きれいで立地もよく良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
エクセルイン大宮 2025年01月24日 09:33:50

この度はエクセルイン大宮にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたうえ、お褒めまで頂戴し、厚く御礼申し上げます。


当ホテルは、JR大宮駅西口から徒歩2分という立地で、公共交通機関をご利用されるお客様にご好評いただいております。


またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
「室数限定:早い者勝プラン」【シングル】【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングル 早い者勝ちプラン用】

総合4

投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月04日 23:27:40

2024/12/31より宿泊しました。駅近、部屋が広くて浴室・洗面もきれいで清潔感がある。大浴場も大きくはないが、脱衣所含め衛生的であり大変良かったです。

ただ、朝食は品数が少なく、朝食時間(6:30~8:30)の中間である7:30に会場へ行きましたが、補充はなし、保温もされておらず、選択の余地がない感じで大変残念な状況でした。

朝食以外は、良いホテルなので、次回は食事なしプランを選択します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
エクセルイン大宮 2025年01月08日 18:25:37

この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めも賜りまして重ねてお礼を申し上げます。

朝食では残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足していただける朝食を目指し、メニューの内容やスタッフのオペレーションなど、改善していきたいと思っております。

皆様に愛されるホテルになれるよう精進して参りますので、これからもエクセルイン大宮をよろしくお願いいたします。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
スタンダード【月~tsuki~】【朝食付き】
ご利用のお部屋
【月~tsuki~】

総合4

投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月23日 11:35:23

大浴場が良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
エクセルイン大宮 2024年12月27日 23:14:43

この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めも賜りまして重ねてお礼を申し上げます。

ビジネスやイベントなどで疲れた身体を癒していただきたく、当ホテルは大浴場を設置しております。最上階にあり、バルコニーからは大宮の景色をご堪能いただけます。客室のテレビにて混雑状況を確認できますので、タイミングの良いときにご利用いただけたらと存じます。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【コーナーシングル】

総合4

ごえもんbbさんの エクセルイン大宮 のクチコミ

ごえもんbbさん [50代/男性] 2024年12月20日 18:12:53

初めて利用しました。
大宮駅から近く立地は抜群です。
部屋も広くて綺麗でした。最上階に大浴場があるのも良し。欲を言えば露天風呂から外の景色が見れない様になっていたので、
見れる様になっていたら、もっと良いと思いました。あとサウナが有れば更に良し。
総じて良いホテルだと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
エクセルイン大宮 2024年12月27日 23:13:51

この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めも賜りまして重ねてお礼を申し上げます。

最上階にある大浴場は、浴室側面が解放感のあるガラス窓になっております。しかしながら、バルコニーも設置しており、その手すりの高さの関係で浴槽からの眺めは制限されてしまいます。
気温が低い季節は注意が必要でございますが、バルコニーにて涼みながら大宮の景色をご堪能いただけたら幸いにございます。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様によりご満足いただけるよう精進して参りますので、これらもエクセルイン大宮をよろしくお願いいたします。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
「室数限定:早い者勝プラン」【シングル】【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングル 早い者勝ちプラン用】

総合4

投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月15日 20:41:34

フロントの方どなたも気持ちよく対応してくださいました
週末のため、素泊まりでのお値段は高めですが、駅近でまわりにお店コンビニたくさんあり便利でした
また機会があったら利用させていただきます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
エクセルイン大宮 2024年12月27日 23:11:34

この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めも賜りまして重ねてお礼を申し上げます。

お客様にご満足していただけたご様子を伺いまして、心より嬉しく思っております。
当ホテルはJR大宮駅から徒歩2分ほどの立地にあり、イベントやビジネスなどで電車をご利用されるお客様から大変ご好評を頂戴しております。

お客様の言葉を糧に、より良いホテル作りに邁進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【数量限定】キャンペーンプラン!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月09日 08:18:26

 宿泊初日の部屋にあるバスタブの湯の中の底や壁面がぬるぬるするのが気になり、しっかり擦って滑りをとりました。その効果があり翌日は快適でした。
 フロントでの接客、エレベータと部屋のカードキーとオートロック機能、免震構造はよかったです。
 価格が良心的で、駅から近く、全体としては、清潔感のある綺麗なホテルで、快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
エクセルイン大宮 2024年12月10日 19:37:13

この度はエクセルイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、バスタブの件では、
ご不便・ご不快な思いをおかけしたのみならず、
不要なお手数をおかけいたしまして、誠に申し訳
ございませんでした。
今後このような事がないように清掃を徹底してまいります。
ご投稿にもございますように当館は大宮唯一の
免震構造になっておりますので地震には強いホテルとなっております。
また、当ホテルはJR大宮西口から徒歩2分という立地で、公共交通機関をご利用されるお客様に
ご好評いただいております。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
「室数限定:早い者勝プラン」【シングル】【朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングル 早い者勝ちプラン用】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月06日 20:37:38

大宮ソニックシティであった公演に行くために宿泊しました。公演前にシャワーもあびて快適に過ごせました。公演会場まですぐ近くで便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
エクセルイン大宮 2024年12月10日 18:42:12

この度はエクセルイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足していただけたご様子を伺いまして、
心より嬉しく思っております。
当ホテルは大宮駅は勿論、ソニックシティへも
徒歩2分の位置にございますので
イベントでご利用されるお客様からご好評いただいております。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
「室数限定:早い者勝プラン」【シングル】【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングル 早い者勝ちプラン用】

総合4

たかえ1970さんの エクセルイン大宮 のクチコミ

たかえ1970さん [50代/男性] 2024年11月25日 10:04:17

駅までのアクセスも良く、スタッフの方の対応も良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
エクセルイン大宮 2024年11月29日 21:10:37

この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めも賜りまして重ねてお礼を申し上げます。

これからもお客様の言葉を糧に、より良いホテル作りに邁進して参ります。また大宮にいらっしゃる際は、是非エクセルイン大宮をよろしくお願いいたします。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月18日 00:03:04

清潔感があり、とてもきれいで良いホテルでした。お部屋はすごく良かったです。
喫煙室がある階にエレベーターが止まったときすごくタバコ臭かったです。仕事仲間が禁煙ルームをとったのに喫煙室のある階ですごくがっかりしていました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年11月
エクセルイン大宮 2024年11月22日 21:14:38

この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めも賜りまして重ねてお礼を申し上げます。

煙草の臭いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
喫煙所は扉もあり、換気をしておりますが、出入りが多いと臭いが漏れてしまうこともございます。このフロアは、他にも自動販売機やコインランドリーもございますので、何か対応策があるか検討していけたらと思います。
また、フロアのご希望などがあれば可能な限りご対応させていただきますので、備考欄にご記載いただけたらと存じます。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
スタンダード【コーナーシングル】【素泊まり】
ご利用のお部屋
【コーナーシングル】

総合4

アーサー0719さんの エクセルイン大宮 のクチコミ

アーサー0719さん [40代/男性] 2024年10月29日 09:23:45

駅から近く、部屋も広かったので良かったです。
ただ、朝起きると喉が乾燥していたので、これからの季節は空気清浄機か加湿器があれば快適な朝が迎えられると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
エクセルイン大宮 2024年11月14日 05:11:36

返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿にございます、空気清浄機・加湿器ですがフロントにて、ご希望のお客様への貸し出しをいたしております。
なお、先着順ですのでこれからの季節はお早目にご相談いただけると幸いでございます。
他にもご不便やご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

お客様にもっとご満足していただけるホテル作りをして参りますので、
これからもエクセルイン大宮をよろしくお願いいたします。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
スタンダード【Lemon】【素泊まり】
ご利用のお部屋
【Lemon】

総合4

投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月26日 17:56:54

大浴場は非常に快適
浴室に時計があると便利だと思う

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
エクセルイン大宮 2024年11月11日 17:21:19

この度はエクセルイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場にご満足されたご様子を伺いまして、大変うれしく存じます。
時計に関しましては、浴室内という事で機能等を吟味いたしまして、出来るだけ早く取り付けたいと考えてます。
ご指摘ありがとうございます。
              エクセルイン大宮支配人
 

ご利用の宿泊プラン
【数量限定】キャンペーンプラン!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月20日 19:35:18

駅から近く、かつ治安も比較的良い立地で利用しやすかったです。
チェックイン・アウトも機械でおこないましたが、使いやすく不便はありませんでした。
部屋も綺麗でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
エクセルイン大宮 2024年11月25日 19:44:17

この度はエクセルイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中御投稿いただいたのにも関わらず、返信が遅れてしまい大変申し訳ありませんでした。
当ホテルは、JR大宮駅西口から徒歩2分という立地で、公共交通機関をご利用されるお客様にご好評いただいております。
自動チェックイン機での操作に不便なくご使用いただけたご様子で心から嬉しく思っております。フロントでの対面チェックインも可能でございます。スタッフは常駐しておりますので、ご不明な点がございましたらお声かけくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
「室数限定:早い者勝プラン」【シングル】【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングル 早い者勝ちプラン用】

総合4

投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月12日 12:57:04

接客がとても丁寧で良かったです!
部屋も十分にリラックスできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
エクセルイン大宮 2024年10月20日 18:35:57

この度はエクセルイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めも賜りまして重ねてお礼を申し上げます。
お客様にご満足していただけたご様子を伺いまして、心より嬉しく思っております。
特に「十分リラックスできました。」というお言葉に大変安堵いたしました。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
「室数限定:早い者勝プラン」【シングル】【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングル 早い者勝ちプラン用】

総合4

KING王さんの エクセルイン大宮 のクチコミ

KING王さん [60代/男性] 2024年10月07日 09:03:26

価格どおりです。
特に水廻りは清潔感がありよく清掃がいきわたっているところなど好感が持てます。
ただし、カードキーに部屋番号が記載されてないのと、使い込み感があって
このランクのホテルしてはチョットどうかな?
って印象をもちました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
エクセルイン大宮 2024年10月14日 16:04:10

この度はエクセルイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
カードキーにつきましてはセキュリティの関係でお部屋番号を記入しないタイプとなっております。
ご理解をお願いいたします。
ただ、「使い込み感」という点では、お客様のご指摘もやむなしと思うところでございます。
早急に見栄えの良い物を導入したいと考えております。
そうした中でも清掃につきましてお褒めを頂戴した事には安堵をいたしました。
これからもお客様に心地よくご利用いただけるホテルを作ってまいりますので、機会がございましたら、是非、エクセルイン大宮をご利用賜りますようお願いを申し上げます。
             エクセルイン大宮支配人

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【シングル】【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月30日 16:00:37

大宮駅に近くて便利だった。
大浴場での朝風呂は良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
エクセルイン大宮 2024年10月04日 07:13:45

この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めも賜りまして重ねてお礼を申し上げます。

お客様にご満足していただけたご様子を伺いまして、心より嬉しく思っております。
当ホテルはJR大宮駅から徒歩2分ほどの立地にあり、イベントやビジネスなどで電車をご利用されるお客様から大変ご好評を頂戴しております。
大浴場は17時~23時、朝は6時~9時の間でご利用いただけます。
夜遅くにチェックインされた方でも、朝にご入浴され、気持ちをリフレッシュしていただけたら幸いにございます。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
「室数限定:早い者勝プラン」【シングル】【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングル 早い者勝ちプラン用】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月15日 11:15:29

立地もよく、またフロントの対応がとてもよかったです。ただ、冷蔵庫の冷えが悪く、また洗面所の水がずっと温水で帰るまで冷水になりませんでした。夏場はツラいかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
エクセルイン大宮 2024年10月05日 18:36:19

この度はエクセルイン大宮にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

また、洗面台の水温と、冷蔵庫の冷えに関しまして、ご不便をおかけいたしま
して大変申し訳ございませんでした。

ご連絡いただき水道の調整と冷蔵庫の交換をいたしましたが、本来、お客様の
ご到着前にチェックをしておかなければならない事であり、それがもれていた
事は大変恥ずかしく思っております。
お客様のご意見を重く受け止め、安心安全な客室作りに一層注意をして参ります
ので、機会がございましたら、もう一度エクセルイン大宮を御利用を賜りますよ
うお願いを申し上げます。

ありがとうございました。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
「室数限定:早い者勝プラン」【シングル】【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングル 早い者勝ちプラン用】

総合4

投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月27日 11:37:04

急遽、電車に間に合わなくなったのでとまりました。
何より、駅から近い!
安い!
です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
エクセルイン大宮 2024年09月01日 16:30:00

この度は、エクセルイン大宮をご利用いだだきまして、誠にありがとうございます。
急なご用命にお応えする事ができまして、ビジネスホテルとして安心をいたしました。
ご投稿にもございますように、当ホテルは数ある大宮のホテルの中で駅に一番近いホテルでございます。大宮駅西口より徒歩2分の立地にございます。
また、出来るだけリーズナブルなご料金でご案内出来ますよう努めておりますので、お気軽にご利用くださいましたらと存じます。
余談ではございますが、当ホテルの建物は免震工法を取り入れておりまして、地震に大変強く、お客様の生命・財産をお守り出来る安全なホテルでございます。駅チカ・料金と共に私共のアピールポイントでございますので、お宿探しの折には、まず、エクセルイン大宮をご指名賜りますよう、お願い申し上げます、
ありがとうございました。
         エクセルイン大宮スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
「室数限定:早い者勝プラン」【シングル】【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングル 早い者勝ちプラン用】

総合4

投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月21日 14:29:23

暑い季節なのにアイスコーヒーが無くて残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
エクセルイン大宮 2024年08月29日 20:27:37

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご意見を賜り、重ねて御礼を申し上げます。

アイスコーヒーに関しましては今後のメニュー作りの参考として大切にお預かりさせていただきます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
「室数限定:早い者勝プラン」【シングル】【朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングル 早い者勝ちプラン用】

121件中 1~20件表示

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