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ネストホテル那覇西のクチコミ･お客さまの声
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Androidユーザーは注意です!部屋へチェックインしスマホを見ようとしても、どうやってもWiFiが繋がらない。若いスタッフさんが後付WiFiを部屋に持って来て部屋のテレビから接続しようとするが、それも10秒おきに切断する。yahooニュースなど文字のみ表示される状態を見て彼は「でも一応繋がってますよね?」そのWiFiが接続不良なのじゃないかと、別のWiFiを持ってきて貰うが、別のは30秒おきに切断する。インスタなど写真を読み込むのに1回では表示されず、何分も待つ状態を見て彼は「待てば充分見えてますよね?」ではスマートテレビからネットに繋げたいと言うと、WiFiを引っ張っているのでテレビは点かないと言う「スマホ見てればテレビ要らないですよね?」ここまで90分以上部屋ですったもんだ…結局思うようにスマホが使えない状態でだんだん腹が立ち、これでは支払った料金分のサービスを受けていると思えない、と言うと「WiFiは使えないが部屋のランクを上げるか、朝食無料の2択以外の提供できるサービスはない」これをイチイチ下へ戻って上司と相談して部屋に上がってきて報告ここへ来て初めて!「申し訳ございません」の言葉こんなに不便で不満に思ったホテルは今まで経験した事は無い。全て誇張はなく真実です。
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この度はネストホテル那覇西へのご宿泊いただきありがとうございました。Wifiの接続およびスタッフの対応について、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。Wifiはお客様のスマートフォンにより稀に接続ができない場合がございますので、より接続が安定するように対応して参ります。サービスの品質向上と従業員教育の強化に努め、より多くのお客様に満足していただけるホテルを目指して参ります。この度はお忙しいところ、貴重なご意見をいただきありがとうございます。ネストホテル那覇西フロント
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投稿者さんの ネストホテル那覇西 のクチコミ
Androidユーザーは注意です!
部屋へチェックインしスマホを見ようとしても、どうやってもWiFiが繋がらない。
若いスタッフさんが後付WiFiを部屋に持って来て部屋のテレビから接続しようとするが、それも10秒おきに切断する。yahooニュースなど文字のみ表示される状態を見て彼は
「でも一応繋がってますよね?」
そのWiFiが接続不良なのじゃないかと、別のWiFiを持ってきて貰うが、別のは30秒おきに切断する。インスタなど写真を読み込むのに1回では表示されず、何分も待つ状態を見て彼は
「待てば充分見えてますよね?」
ではスマートテレビからネットに繋げたいと言うと、WiFiを引っ張っているのでテレビは点かないと言う
「スマホ見てればテレビ要らないですよね?」
ここまで90分以上部屋ですったもんだ
…結局思うようにスマホが使えない状態でだんだん腹が立ち、これでは支払った料金分のサービスを受けていると思えない、と言うと
「WiFiは使えないが部屋のランクを上げるか、朝食無料の2択以外の提供できるサービスはない」
これをイチイチ下へ戻って上司と相談して部屋に上がってきて報告
ここへ来て初めて!「申し訳ございません」の言葉
こんなに不便で不満に思ったホテルは今まで経験した事は無い。全て誇張はなく真実です。
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Wifiの接続およびスタッフの対応について、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
Wifiはお客様のスマートフォンにより稀に接続ができない場合がございますので、より接続が安定するように対応して参ります。
サービスの品質向上と従業員教育の強化に努め、より多くのお客様に満足していただけるホテルを目指して参ります。
この度はお忙しいところ、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
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