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ネストホテル那覇西のクチコミ･お客さまの声
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当ホテルがリニューアルする前に、不満な点もとくになくコスパ良くて何回か泊まっていたので、今回もリニューアルしてから初めて利用しました。チェックインして部屋に入ると、ゴミ箱にお菓子のゴミがそのまま入っていて、床にチョコの食べかすが落ちたままでした。けっこう部屋の真ん中で見過ごせない所に落ちていたので、さすがに部屋の変更をお願いしました。部屋にスタッフの方が新しいカギを持って来た際、状態の確認もせずカギだけ渡していきました。必要最低限の接客、サービスなのは、格安ホテルで最近多いですが、清掃がずさんな上にその後の対応もずさんでした。ランク上の部屋に変更してくれましたが、二度と泊まりたくないです。
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この度はネストホテル那覇西へご宿泊いただき誠にありがとうございます。またネストホテル那覇の際よりご利用いただきありがとうございます。せっかく何度もご利用いただいていたところ、客室清掃およびスタッフ対応の不備があり申し訳ございませんでした。従業員教育の見直しと強化をし、接客サービスの向上を努めてまいります。この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。ネストホテル那覇西フロント
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ネストホテル那覇西（沖縄県）
2.0
投稿日：2023-06-24 16:21:17
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ミチ27829992さんの ネストホテル那覇西 のクチコミ
当ホテルがリニューアルする前に、不満な点もとくになくコスパ良くて何回か泊まっていたので、今回もリニューアルしてから初めて利用しました。
チェックインして部屋に入ると、ゴミ箱にお菓子のゴミがそのまま入っていて、床にチョコの食べかすが落ちたままでした。けっこう部屋の真ん中で見過ごせない所に落ちていたので、さすがに部屋の変更をお願いしました。
部屋にスタッフの方が新しいカギを持って来た際、状態の確認もせずカギだけ渡していきました。
必要最低限の接客、サービスなのは、格安ホテルで最近多いですが、清掃がずさんな上にその後の対応もずさんでした。
ランク上の部屋に変更してくれましたが、二度と泊まりたくないです。
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この度はネストホテル那覇西へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またネストホテル那覇の際よりご利用いただきありがとうございます。せっかく何度もご利用いただいていたところ、客室清掃およびスタッフ対応の不備があり申し訳ございませんでした。
従業員教育の見直しと強化をし、接客サービスの向上を努めてまいります。この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
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