クチコミ

十日えびすに行く為に、泊まりました。 テラスからの景色がとても良かったです。 曇で日の出は見れませんでしたが、足湯に浸かりながらの朝焼けだけでも、気持ちよかったです。 夜のバータイムは、寒かったので足湯は満席でしたが、一杯だけ夜景を見ながらスパークリングをいただきました。レンタルの半纏が暖かくて助かりました。 立地も良く、出かけるのに便利でした。 大浴場の温泉も部屋の温泉もとても良かったです。 ちょこちょこと気になる所というか、、、お伝えした点はありましたが、総じて満足な滞在でした。 母も喜んでいたので、また機会があれば泊まりに行けたらいいなと思います。 お世話になりました!

ワーケーション目的で、別邸に宿泊しました。とても広々とした素敵なお部屋で、眺めもよく、飲み物も豊富に用意いただいたりと、最高の時間でした。お部屋に露天風呂があったことも、贅沢で幸せでした。大浴場もとても良かったです。ロケーションも鴨川に近く、便利で、快適な滞在となりました。

部屋のお風呂がとても良かったです いつでも入れて疲れた身体も温泉のおかげで回復が早かった気がします 殆どタクシーで観光しますがやっぱり多少は歩くので足が痛くなるのですが今回は殆ど痛く無く次の日に疲れが残らないのは温泉の効果な気がします お風呂で熱った身体をテラスでお酒を飲みながらまったりできるのも良かったです 屋上のテラスも景色がよくて足湯が気持ちよかったです。 ３泊で朝食付きでしたが毎回内容が違ってしかも美味しくて全部完食しました。立地も良く歩いて鴨川や先斗町色々行きました、タクシーもホテル前で待機していて便利でした スタッフの皆様の挨拶や対応も気持ち良くて嫌な思いもする事無く素晴らしかったです 又利用したと思います。

本当に凄く素敵なお宿でした。 母の誕生日祝いで宿泊させていただきましたが、細部まで行き届いた細やかな気配りに、母も私も終始感動しておりました。 駅から程近く、入った瞬間からチェックイン、お部屋案内や館内の説明、お食事処まで笑顔の絶えない丁寧な対応をしていただきました。 事前に誕生日を伝えていたので、お部屋にサプライズのプレゼントまでご用意いただき、母もとても喜んでいました。 また、一度お祝いのお言葉をいただくだけでも十分嬉しいところ、都度都度別のスタッフさんにお声がけ、ご対応いただき、細やかな情報共有にも驚かされました。 初めての宿泊でしたので、わからないポイントもあったのですが、どのスタッフさんも話しかけやすい雰囲気を作ってくださり、安心してお尋ねできました。こちらが近寄ると、パッと笑顔でお声がけくださる方も多く、これまで宿泊したことのあるホテルと比べ、過ごしやすさが段違いでした。 別邸ということもあり、特別感がある滞在を楽しめました。 もちろんサービス自体も素晴らしく、冷蔵庫にご用意いただいたドリンクは種類豊富でどれもおいしくいただきました。 お部屋のお風呂もとても気持ちよく、好きなタイミングで何度も楽しませていただきました。 夕立後の少し涼しい時間に足湯もさせていただきましたが、とても景色がよく、おこもり派の母も京都の景観を楽しんでいました。 大浴場にもお邪魔しましたが、時間的な理由か人もほぼおらず、広い温泉をゆっくり楽しめて最高でした。 お食事は今回朝食のみでしたが、こちらの希望を聞いていただき、静かに落ち着いてお料理を堪能できました。 見た目の可愛らしさはもちろんのこと、どの小鉢一つとっても、お出汁が効いたお上品な味付けで驚くほど美味しかったです。 お料理が売りのホテルに泊まったこともありますが、朝食でこんなに感動したのは初めてです。朝食時のスタッフさんも、女性の方も男性の方もとても親切で、楽しく幸せな食事を楽しむことができました。 源泉から引かれているお部屋風呂がある、ということで見つけたお宿でしたが、露天風呂の気持ちよさはもちろんのこと、事前のお問い合わせのお返事から終始丁寧で、チェックインからチェックアウトまで大変気持ちよく滞在させていただけたこと、心から感謝します。 ぜひまた利用させていただきたいお宿でした。

3月20日から22日まで連泊しました。 前回泊まった時には案内時に事前告知していたにも関わらずアレルギー物質を含むお茶請け菓子を提供されて随分な歓迎を受けた上、大浴場には衛生観念を疑う土足で踏み入る外国人の侵入を許し、食事についても目玉?とされている本マグロの赤身刺しはやや傷んでいて臭みを発するなど最高級宿とは何ぞ?と返金も視野に入る程の目を覆いたくなるような不祥事の連続に普通ならリピートはしないのですが、本来のここの宿を再確認する為に安くはない料金を払ってもう一度見定めることにしました。 良かった点は前回と被る点は割愛させてもらいますが、前回はチェックインの不手際でお茶請け菓子を警戒せざるを得なかったのですが今回は抹茶系のお菓子に変えられていたことで安心も出来ました。 食事については去年と同じく大方美味しかったので問題が無かったのですが、2日目の本マ刺しも去年と同じで出されると思い全く期待してませんでしたのでとても鮮度の良い状態で出されて思わずスタッフの方に鮮度が良くていいと伝えてしまったくらい嬉しかったです。 サービスに関しては外国人が多い影響かデフォルトで英語で話されてる習慣があるようで、屋上でのラウンジの際に英語でスタッフの人から話されたので日本語で大丈夫と伝えましたが出来ることなら目で見て日本人かどうか伝わってほしいものではありますが、去年の宿泊記録があるのであればせめて脚のサイズ等の特記事項は残しておいて事前に用意しておいて貰えればなお良かったように思えます。 温泉については今回は土足の外国人もいなかったので安心できましたが、自分は使っていないので気にしなかったのですが同伴者曰くアメニティに用いられているクシがやたらと髪に絡まって使いにくいとのことで女性目線で一度スタッフの方々も試されたほうが良いのかもしれません。 個人的な意見としては個室露天風呂にシルキーバスを導入出来るのであれば最高ですね。 総評としては今回はやや不満は残りますが前回のそれと比べたら些末な事で、これであれば気持ちよくリピート出来ると思います。 これからもこの様に頑張ってください。

大変お世話になりました。 ここ数年、毎年幾度か国内旅行をしてきた中で最も惚れ込んだ宿です。 『世界でたったひとつのホテル』素晴らしいです。 今回は25年ぶりの京都旅行でした。 結婚前に妻と訪れた地への再訪と日頃の感謝の意を込めて、こちらの宿を選ばせていただきました。 最上階ダブルのお部屋。2名での滞在には十分な広さです。 別邸ということで特別感もあり、至れり尽くせりの丁寧な接客に私の見窄らしい虚栄心も満たされまくりでした。 専用ラウンジでの応対、お部屋案内、食事処での接客と全てに於いて客を気持ちよくさせてくれます。 食事はとても美味しく、静かにゆっくりと愉しむ事ができました。食材のアレルギー対応等も『NO』の一言であしらう様な冷淡な雰囲気は皆無です。 顧客情報も随時共有されているようで安心感に包まれます。 どのスタッフさんも誇りを持ってお仕事をされている様子が伝わってきます。それが笑顔と丁寧で温かい接客に現れているのでしょう。皆さん本当に素敵です。 私は気になりませんでしたが、使用前のドライヤーに長い髪が残っていたようです。以前の口コミでも指摘されていた『髪』問題で、宿泊施設にとっては『稀に』でも、宿泊者にとっては最初で最後になるかもしれないので難しいですね。 また、宿の評価とは全く関係ありませんが深夜まで唸り続ける乱暴なバイクの音と、室内露天風呂にて時折8階の部屋にまで漂う煙草の臭いが不快でした。断言出来ませんが違反行為があったのでしょうか。それなら誰にとっても迷惑な行為で残念です。 とはいえ、京都へ訪れるなら次回も必ず宿泊したい。 観光拠点としても大変便利ですし、お籠りで1日愉しむプランでも快適に過ごせるので本当にオススメの宿です。 この先十年、二十年と知名度と円熟味を増していくであろう宿の変化も楽しみのひとつとなりました。

5月10日に宿泊しました。対応していただいたスタッフの皆様の対応がとても良く気持ちよく過ごすことが出来ました！事前に確認のお電話をいただきアルコール類は飲まない旨をお知らせしたところ冷蔵庫の飲み物をジュースに入れ替えてくださったとのことで細かい気遣いありがたかったです。お部屋は綺麗でゆったり過ごせ、お部屋の露天風呂も良かったです。上階のテラスからの景色はとても素晴らしく足湯を楽しみながらドリンクもいただけました。大浴場はシルキーバブルの浴槽と立湯があり日の出時刻から入浴可能で立湯に入りながら日の出を見ることもできました。お食事は夕食朝食に懐石料理を頂き、見た目の美しさ、季節を感じながら美味しく頂きました。 また京都に行った際は泊まりたいと思います。

3月16日から2泊しました。 京都の宿にはそれなりに泊まっており、それらと比べても立地だけにリソースが割かれてサービスがおざなりになってる高級宿も多い中でこの宿は満足できる内容だったと思います。 立地に関しては文句なく、裏口専用出入口の使い勝手もよく個室露天風呂なので周りに左右されずに気楽に過ごせたのも良かったですし、夕方からの屋上テラスも初日しか行けませんでしたが足湯も楽しめて気分も良かったです。 ただ、フロント受付の際にお茶請けを出して貰いましたが京都の初見のお菓子だったのでよくあることなのでとりあえず成分表を確認して体質の問題で食べられないことを伝えていたにも関わらず責任者が把握出来ていなかったのは最高級宿と言っても所詮はこのくらいのものかと残念感がありましたが、その後のフロント対応は良かったように思えます。 連泊の時に朝食が同じものが使われる宿も多い中で同じ食材を使わずにマンネリ感も出さないように計らうのも良かったですが、2日目の中トロが保管状況があまり良くなかったのか臭みが出ていて気づく人は気づくと思うので鮪に関してはもう少し保管方法を見直したほうが良いかもしれないとは思いました。 大浴場に関しては使ってるアメニティが刺激が強くてひりつく為に肌に合わなかったのは良いとしても、外国人観光客が更衣室内で土足で入ってきたので防犯的な観点でも衛生面からしてもタブーだと思いましたからその場で従業員にクレームを入れさせて貰いましたが何とかしてほしいです。 そういう意味では個室露天風呂のほうが色々安心出来たかもしれません。 減点法で評価させて頂いたのでやや辛口評価になってはいますが、値段が独り歩きしないいい宿だと思いました。 機会があればまたリピートさせて頂きます。

今回母に少しでも贅沢させてあげたい、そんな思いで予約させていただきました。 私がウェルカムドリンクの時間をきちんと確認しておらずギリギリにチェックインしてしまったのですが、ラストオーダ過ぎても利用できるよう手配してくださったり、最上階のテラスにいた女性の方も、ギリギリで駆け込んでしまった私達に、笑顔で対応してくださいました。 お部屋もとっても素敵で、部屋の露天風呂はとにかく最高で、母と景色を見ながらゆっくりいろんな話ができました。 備え付けの飲み物も充実していて、コップが冷やされてあったり、お菓子もあったり ヘアアイロンまであって、更にドライヤーは一度は使ってみたかった高級ドライヤーだったり、本当に一つ一つに興奮しながら過ごしました笑 母もとっても楽しんでいました！　 関わってくださった従業員の皆様の温かい接客、お部屋、サービス何一つ欠点なんかありません。幸せな気持ちでいっぱいです。 長文になりましたが、この度は日常とはかけ離れた素晴らしい時間を本当にありがとうございました。

11/13〜11/15の2泊で宿泊しました。紅葉の時期に一度京都へ！と思っていたのですが、まだ少し早い感じでした。ただ、こちらのホテルは素晴らしかったです。到着から出発まで、程よい距離感でおもてなしが充実。それなりのお値段ですが、食事もラウンジも屋上テラス（空庭）も満喫でき、大満足の3日間でした。ライトアップが始まっていた高台寺も頑張れば徒歩圏内で、観光の拠点としても好立地だと思います。大浴場は思っていたより狭めでしたが、清潔感があり利用しやすかったです。お部屋の露天風呂は好きなときに入れるので、朝日や夜景を眺めながらのんびりできました。食事も、夕食・朝食共に京都らしい優しいお味で、美味しくいただきました。スタッフの皆さんもとても行き届いた接客で、気持ちよかったです。また是非、リピートで訪れたいと思っています。ありがとうございました。

4月28日から2泊で利用させていただきました。 妊娠中の利用で、 部屋の飲み物をカフェインレスに変更、朝食についても変更対応していただきありがとうございました。 お部屋にお菓子を用意いただいたり、9階のドリンクやアイスのサービスも嬉しいポイントでした。 部屋に露天風呂があり、妊娠中という事もあり安心して温泉を楽しむことができました。 部屋のモニターで温泉の混雑具合を確認することもでき、人が少ない時間帯にのんびり入浴できるシステムもよかったです！ 空庭テラスの足湯にハマって、 朝昼晩と3回も利用してしまいました。外の空気を感じながら、鴨川を見て癒される時間でした。 最後の夫婦2人での大人旅を素敵な思い出にすることができました。 本当にありがとうございます。 娘が成長したら、また利用させていただきます。

お部屋 清潔感があり綺麗 景色 お部屋の窓、露天風呂、屋上テラスから見える景色がとても素晴らしかった。 朝食　 小鉢に種類が沢山のおかず、 お釜で炊いたご飯はつやつやふっくら 京都のお出汁がきいたお料理がとても美味しかった。 朝食を食べれなかった子供におにぎりを作って頂き有難うございました。 お風呂　 泉質はやわらかく透明 お部屋の露天風呂で景色を眺めながらゆっくり入る事ができました。 アイスクリーム、お飲み物が無料提供されていました。 フロント、レストラン…スタッフさんがとても優しく丁寧に対応してくださいました。 携帯をタクシーに忘れてしまいとても困っていましたらスタッフさんが一緒に取りに行ってくれました。感謝です。 京都の良い所がたくさん詰まった素敵なホテルでした。

夫婦で宿泊しました。事前に妊婦であることを伝えていたため、飲み物、朝食の内容、レストランではひざ掛けを用意していただいたり、色々と配慮してもらえてありがたかったです。 お部屋も綺麗で、アメニティ、ドライヤー、ヘアアイロンも良質なものでした。お天気が悪かったですが、ちょっとの晴れ間に、屋上の足湯も楽しめてよかったです。朝食もとても豪勢で、とてもおいしかったです。 一点だけ残念だったのが、京都魅力再発見旅プロジェクトを利用したのですが、クーポンをもらえたのが、チェックアウト時で、実質もらった当日しか有効期限がありませんでした。もらえると知らなかったクーポンをいただけたのはありがたかったですが、事前に本プロジェクトの利用はお伝えしていたので、チェックイン時に案内いただけるともっとありがたかったです。 スタッフさんみなさん感じ良く、都会で非日常を味わえ、総合的に大満足でした。「次は３人でいらして下さいね」とお声がけいただけたので、ぜひまた家族で泊まりに来たいです。

会社から永年勤続の休暇をもらい、夫婦での旅でした。チェックインから、部屋のグレードアップとおもてなしが、嬉しかったです。 部屋に温泉があり、何回も入り、疲れた体にしみました。お風呂から見える景色も最高でした。食事は、ついていないプランでしたが、向かいにある高島屋さんのデパ地下で、美味しいものを買って部屋でのんびり、絶景をみながらテラスでいただきました。 スタッフの方にも大変よくしていただき、感謝です。旅も4日目で、だいぶ疲れていましたか、主人が大変気に入り、また来たいと話してました。 街中にあるのに、静かな空間で、素敵な時間を過ごせました。

初めての宿泊でしたが、大大大満足でした。 これまで何度となく京都旅行に行き、色々なホテルに宿泊しましたが 今の所こちらのホテルが文句なくNO1です！ これほど心地よいホテルは初めてで感動しました！ 接客、サービス、立地の良さ、素晴らしい大浴場、本当に最高です！ なんで今までここに行かなかったんだろう。と今更後悔してるくらいです。 （前日に宿泊した某有名ホテルがあまりにも酷く最悪だったので・・・） 今回こんなに素晴らしいホテルにお得に泊まれて本当に良かったです。 もうすでに次回こちらに宿泊するよう段取りをしています笑

結婚記念のお祝いで宿泊させて頂きました。 来館時からとても丁寧な接客で、館内もお部屋も細かく案内をして頂けました。 観光地へのアクセスもしやすく、お部屋からの景色もとても綺麗でした。 また、妊娠中ということもあり、ノンカフェインの物も用意して頂けるなど細やかな気遣いもして頂け、素敵な2日間を過ごすことができました。 総女将さんをはじめとするスタッフさんの対応に、とてもいい時間を過ごすことが出来ました。 是非また家族で利用したいと思います。

高齢の母親と2泊しました。別邸の裏玄関からは、買い物、鴨川散歩、駅も近くて、母をあまり歩かせずにすみました。何より母の満足度が高かったポイントは、部屋に露天風呂があったこと。移動しないで、ゆったりとお風呂に入れると喜んでいました。 部屋に食事もできるサイズのテーブルがあって、眺めも良く、ドリンクもフリーで、部屋でゆっくり過ごせました。 眺める観光、食べる観光、交通のアクセスの良さで遠出する観光も、いろんな観光を2泊3日で体験できました。 大浴場は、浴槽が屋外にしかなくて、洗い場からいきなり外に出るのは冬はとても厳しいです。他の温泉にあるように、屋内の浴槽で温まってから外風呂に行くような作りだと嬉しいなと思いました。 大浴場にはタオルを持参しなくて良いのは素晴らしいです。 別邸泊に限っては、共有スペースは使わなくても満足できます。

家族の誕生日祝いを兼ねての旅行で利用しました。お部屋にプレゼントをや、お食事の時にはサプライズを用意していただいたりと、心温まるおもてなしをありがとうございました。お料理もとても美味しく、施設も新しいので綺麗で安心感がありました。乳児を連れての旅行で、夜は半個室を調整いただいたり、朝食はお部屋食で準備いただき、こちらもあまり気を遣うことなく過ごせたのでよかったです。 いくつか残念だった点があります。お部屋の冷蔵庫の周り（床やテレビ台あたり）が部分的にベタベタしていたのと、バスローブのひもの結び目に長い髪の毛が一本絡まっていたのが気になりました。完璧に清掃することは難しいと思うのですが、改善いただけたら嬉しいです。 また、空庭テラスでの接客が大変残念に思いました。３名で伺いましたが、足湯の席はその時2名分しか空いておらず、1名だけ後方の席で待っていました。ちょうど隣の2名席が空いたところで、ソファ席で待機していた1名を連れてこようとしたところ、別のお客さんが来て「スタッフの人にここの席と言われたので」と席を取られてしまいました。ちなみに、私たちには初めから席の誘導はありませんでした。スタッフの方々はドリンクサービス等で忙しいとは思いますが、客の様子を見ながら席の誘導も積極的にしていただけたらありがたいです。また、ちょうどウェルカムドリンクの時間で、スタッフの方にドリンクをオーダーしましたが、別途オーダーした有料のチップスだけが運ばれてきました。夕食前だったので少しだけ食べて残りはお部屋まで持ち帰りたいと思いましたが、半分以上残っているチップスを「持ち帰れません」と相談の余地なく没収されてしまいました。少量で1000円もするチップスでした。まぁバーだししょうがないのかなと思いましたが、もう少し柔軟性があっても良いのではないかと残念に思いました。 乳児と高齢の両親を連れての旅行で利用させていただいたので、客層が合っていなかったということに尽きるかもしれません。お料理や施設、立地、上記以外のサービスなどは本当に質が高く満足しています。ただ、決して安くない滞在でしたので、その分上記の点が気になった次第です。恋人や夫婦など大人二人の旅行に適している施設と思います。

今回恋人の誕生日旅行として利用させていただきました。誕生日のため、部屋のデコレーションをお願いしますと依頼したところ快く引き受けてくださいました。そのデコレーションの素敵さに大感動。アメリカ人の彼は、露天風呂付きのホテルに泊まれたことにも感激しておりました。 屋上の足湯つきテラス、部屋のアメニティ、ベットの居心地の良さ、どこを切り取っても完璧で、こだわり尽くされていることがわかり、もう連泊したいほどでした...。スタッフの方からもお誕生日おめでとうございますと言っていただき、まごころが伝わってきました。本当にありがとうございました。

京都観光で1泊しました。とても便利な所にあり、どこに行くのもアクセスがよかったです。しかし繁華街にあるためか駐車場が有料なのが少々難点でした。 部屋とお風呂はもちろんのこと全体的にとても清潔でした。部屋にはドリンクが充実しており、滞在中何杯も飲みました。妊娠中とホテルに伝えると朝食に生物を抜いていただいたり、ノンカフェインのドリンクを用意していただくなどあらゆる所にご配慮いただき、とても感謝してます。朝食は大変美味しく、量もちょうどよかったです。 また京都に来た際はぜひ利用したいと思います。