この度は、四条河原町温泉　別邸 鴨川にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館　屋上ルーフトップラウンジ「空庭テラス」では、足湯に浸かりながら東山や清水寺等、京都の山紫水明の景色をお愉しみいただけた様子がうかがえ、とても嬉しく思います。
全室露天風呂付きの客室では、「喧騒から離れた和の佇まい」をお愉しみいただければという想いを込めた創りを目指しておりますので、特別な備え付けの室内空間やテラスで、ゆっくりとご満喫いただけたことは、大変　励みとなります。

しかしながら、朝食内容やプラン特典に関しまして、多大なるご不便をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
頂戴した貴重なお言葉を真摯に受け止め、今後、創意工夫を常とし、よりご満足いただけるホテルとなれるよう、日々、改善してまいることをお約束させていただきます。
ご宿泊者専用の出入口に関しても、館内巡回の頻度を増やしてまいります。

当館は京都の中心地である四条河原町に立地しておりますので、町歩きやお食事、お買い物等にもとても便利な場所だとのお言葉を、多くのお客様より頂けております。
中心地にありながら、和の風雅の雰囲気をまとう非日常を味わえる別邸として、一人ひとりのお客様にとって「心温かい」ご宿泊体験をご満喫いただけるよう、日々、努力してまいります。

四条河原町温泉　鴨川別邸
マネージャー　横田　進

このたびは、四条河原町温泉　別邸鴨川にご来泊を賜り、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉と満点のご評価を賜り心より感謝申し上げます。当館は今年6月20日に新築にて開業させていただきました。京都の中心地である四条河原町の繁華街に位置しながら、当館内でのご滞在は京都が持つ世界的な魅力、自然美の世界をご堪能いただけたかと存じます。私共のスタッフにおきましては、お客様お一人お一人に寄り添い、全てのお客様のご滞在をご満足頂けるように日々考えて考動しております。お客様からのお褒めのお言葉はスタッフにとりましても何よりの励みとなり、明日への糧となります。京割烹東山でお召し上がりいただきましたお料理へのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。京都の四季をご堪能いただけますように、季節ごとに食材や調理法を変えてお料理をご用意しておりますので、是非またお越しいただき京都をご堪能いただければ幸いでございます。次回またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。　
サービスマネージャー　田畑　崇

この度は、四条河原町温泉 別邸鴨川にご来泊を賜りまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、阪急線「京都河原町駅」2番出口より徒歩1分、京阪「祇園四条駅」からも徒歩4分という、買い物にも観光にも、また仲間と待ち合わせするにも大変の至便な京都繁華街の中心地、四条河原町位置している和リゾート、天然温泉の料亭ホテルでございます。
街の中でも、天然自家源泉の温泉や京都の大自然、山紫水明を享受することができ、別邸鴨川のお客様専用のレストラン「京割烹　東山」では、40年以上京都の老舗料亭で修業してきた総料理長が四季折々目でも感じられるひと品ひと品を丁寧に仕上げた懐石料理をご提供しております。
次回ご来館の際も満点評価を頂戴できますようスタッフ一同、引き続き精進してまいります。またのお越しをお待ち申し上げております。　　　　　
総女将　八重田

この度は、「ご褒美旅行」として四条河原町温泉 別邸鴨川をお選びいただき、ご来泊をくださいまして心より感謝申し上げます。また満点評価をつけてくださり、お忙しい中、多くのお褒め言葉を書いてくださいまして重ねて御礼申し上げます。当ホテルには、ルーフトップに「空庭テラス」という、京都美の東山、清水寺、八坂の塔、鴨川までを望む大パノラマ、地上31mのゆったりとした空間で存分に堪能できるテラスがございます。テーブル席、ソファ席のほか、自家源泉の足湯をお愉しみいただけるカウンターも配し、朝は東山から登る朝陽を浴び、夜にはかがり火のゆらぐ灯りを感じながら、京都のひとときをお寛ぎいただけます。京都の方でもこの景色は見たことがない！と感動のお言葉をくださいます。またお仕事などお疲れになりましたらぜひ自家源泉と京都の絶景をご覧いただける空庭テラスを楽しむ旅をお楽しみくださいませ。お早いおかえりをお待ち申し上げております。
総女将　八重田かおり

この度は、四条河原町温泉 別邸鴨川にご来泊を賜りまして誠にありがとうございます。また「京都の良い所がたくさん詰まった素敵なホテル」と大変うれしいお言葉、満点評価をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、京都の、そして日本の魅力をあらゆる方向から味わい尽くす、新感覚の温泉料亭ホテルとして今年6月20日に新築オープンさせていただきました。全室に自家源泉の露天風呂を備え、さらにこの度お泊りいただきましたお部屋のタイプは、高層階の角部屋、「鴨川プレミアムコーナーツイン」をお選びいただきまして、東山、清水寺、八坂の塔を望む大パノラマの景色、そして桜の季節にはピンク一色になる高瀬川界隈の京町の雰囲気までをも楽しむことができる当ホテル内の1番のラグジュアリールームです。

お食事も日本の魅力、京都の美味を堪能できる京懐石料理でございます。ぜひ次回は、お夕飯もご賞味くださいませ。現在、夏のメニューとして四国産のシマアジや明石のタコのお造り、ハモのしゃぶしゃぶ、メインはまるで庭園のようにテーブルを飾る「八寸」をお楽しみいただけます。秋9月20日よりは、マツタケや秋刀魚のお造りなど一気に秋のお味に変わります。目でも舌でも四季折々を感じることができるコース仕立ての割烹料理をご期待くださいませ。

オープンしたばかりでまだまだ未熟な点が数多くございますが。すべてのお客様にとって
世界でたった一つのホテルと言っていただけるよう今後もスタッフ一同、精一杯おもてなしさせていただきます。おかえりをお待ち申し上げております。

総女将　八重田かおり

このたびは「四条河原町温泉 別邸 鴨川」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また嬉しくも満点評価をくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
　当ホテルは、今年６月２０日に新築オープンいたしました、京都市最大の繁華街が広がる四条河原町に位置しております。観光に便利な中心地でありながら、一歩ホテルに足を踏み入れると、大空を仰ぎ東山のパノラマを一望できるルーフトップを有し、今までに見たことがない絶景をご覧いただけます。
また「四条河原町温泉、別邸 鴨川」は、1フロアに4室のみの計32室のラグジュアリー客室、全室に自家源泉の露天風呂をご用意しております。今回ご宿泊いただきました１階のお部屋には、壁伝いに滝が１部屋１部屋個別に流れる仕掛けを用意し、水盤の表情を水の流れる音に身を任せながらもお寛ぎいただけるプライベート感をたっぷりのお部屋です。冷蔵庫には京都クラフトビールを始め１５本程度のドリンク、京都で作られたお砂糖不使用のチョコクッキーや老舗の和三盆のお干菓子などご到着の際や京都散策などから戻られた際にごゆっくりとご堪能いただけたらと思いご用意させていただきました。

次回は、ぜひ新しいご家族様ともにお越しください。スタッフ一同楽しみにしております。このたびは貴重なお時間を使ってご意見ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　総女将　八重田かおり

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
温泉とお部屋の景色についてお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。当館の自家源泉は1200mより採掘しております。ナトリウム・カルシウム・マグネシウムを含むお湯は身体を芯から温め、温浴後は心地よいぬくもりに包まれていただけます。お料理につきましては貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様に京都の季節を食から感じていただけますよう、料理長と改良を重ねて参ります。
空気清浄機につきましてはすぐに対応させていただきます。ご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。
次回お目にかかれます日はオープン初日にお越しいただいた際より成長した姿でおもてなしをさせていただけるようスタッフ一同精進して参ります。
この度ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
四条河原町温泉　蓑部

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
まだまだサービスが行き届かない中、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
今後も従業員一同サービス向上に努め、「心温かいおもてなし」でお客様をお迎えさせていただきます。
また地域の一員として励んで参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

四条河原町温泉　蓑部