出張の際に初めて宿泊させていただきました。
お世話になりまして、ありがとうございました。
駅から近くて飲食店やコンビニも近くにあり施設内も新しく、センスが良いお洒落なビジネスホテルで、気持ち良く利用出来ました。
また赤羽で宿泊する際には、利用したいと思います。
貴ホテルの新しいファンとして、ご参考になればと思い下記の点をあえて申し上げます。
さらに上のＣＰが高いビジネスホテルになると思いますので、よろしければ改善をご検討下さい。
(1) チェックイン時に、エレベーターと大浴場利用時のルームキータッチの説明が無かった。
(2) 部屋内のごみ箱が椅子の下にあり、見つけにくかった。（定位置は見やすい場所の方が良いと思います。）
(3) 部屋内の荷物置き台が、冷蔵庫の前では冷蔵庫扉を開け閉めしにくく、さらに高さが低く非常に不便でした。
　　定位置はハンガーの下ではいかがでしょうか、台の高さはせめて50cm位は欲しいと思いました。
(4) 朝食時のお茶は、数種類の中から好きな茶葉を選び、自分でティーパックに詰めていただくようでした。
　　説明が判りにくい事、土日に観光等で宿泊するファミリーやカップル向けには良いと思いますが、平日のビジネス客は、朝は時間に余裕が少ない客が多く不便だと思います。
　　特に平日はわかりやすく、簡単にいただけるようにした方が良いと感じました。
(5) 朝食時にいただいた白色の山芋料理は、透明なガラスの素敵な小さな器に入っていました。
　　見た目でヨーグルト等のデザートと勘違いしてしまい、食後にコーヒーと一緒に美味しくいただきました。
　　こんな勘違いは私だけかもしれませんが、何らかの形で説明が欲しいと感じました。
(6) 朝7時過ぎに朝食をいただきましたが、他ホテルと比べてお米が炊き立てではなく、美味しくないと感じました。
以上、比較的若年層をターゲットにされていると感じました。
中高年や外泊に慣れていない客層には、戸惑う事やわかりにくい事が多い施設と感じました。
貴ホテルの益々のご発展を、心よりお祈り申し上げます。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ5
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月