自動チェックイン機で決済をしようとしたところ、前の客がカード決済画面で放置してあり、私が見ず知らずの人の分を支払う事になった・・・
すぐに気付き、フロントに伝えたところ『こんな事初めてで・・・』と。
実際の宿泊費以上に払う事になったのに、さらに自分の分をフロントで払わなきゃいけなかった。
土曜日の利用だったので、月曜日にカード会社に連絡しておくと言ってたけど、その後どうなったか連絡もありません。
チェックアウト時に、フロントで何か言ってくれるかなとおもったけど、何も言われなかったのでこちらからカードの件はよろしくお願いしますねと伝えた。
全く知らない人の宿泊費を支払うって大層な事だと思うのですが・・・
それ以外はとてもいいホテルだったのに、残念です。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月