部屋2
投稿者さんの 赤羽ホリックホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月29日 11:37:02
-
大浴場の入り口でカードをかざしても反応しなかった。
フロントに行って、カードで開けられるように対応してもらったが、手間がかかった。
あと、これは新築だから仕方ないと思われるが、
部屋が東向きで、朝の強い日差しを受けて？窓（サッシ）がカツッカツッって耳障りな音がするようになり、眠りを妨げられた。
その2点以外は快適に過ごせた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 赤羽ホリックホテル 2022年10月04日 08:30:02
-
この度は赤羽ホリックホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、館内の設備に関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。
窓の音は、エアコンの風がカーテンに当たり、またそのカーテンのボトムレールが窓に当たっていたことが原因でございました。
折角当館をお選び頂いたにもかかわらず、快適なホテルステイをご提供できませんでしたことをお詫び申し上げます。
今回のお客様のご指摘を基に、今一度館内設備の見直しをしてまいります。
最後になりますが、お忙しい中口コミをご投稿頂きありがとうございました。
赤羽ホリックホテル
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部屋2
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maco-to-acoさんの 赤羽ホリックホテル のクチコミ
- maco-to-acoさん [40代/女性] 2022年07月22日 15:08:40
-
オープンから月に1度のペースで連泊利用させて頂いております。
5月は、フロントスタッフ様の対応が少し雑に感じることがありました。
7月は、お部屋のお掃除の雑さと、大浴場のお掃除の雑さに「残念」な気持ちが何度かありました。
スタッフ様におかれましては、少し面倒臭そうな、心があまり感じない対応になってきていると思う方が数名いました。全体的に「冷たい」です。（あくまでも個人的見解）
大浴場は15時過ぎに利用した際、ロッカーの中のほこり、髪の毛、忘れ物があり、浴場入り口のマットにも髪の毛がたくさん落ちていました。
ロッカーは、アルコールで拭き掃除をしないのでしょうか？
3日目も同じくらいの時間に利用したとき、ロッカーにほこりと髪の毛、マットに髪の毛、浴場のイスとオケがバラバラと、散々な印象でした。
お部屋に関しては、1日目に使用済みのゴムが落ちていたり、洗面台下の床に髪の毛が落ちていました。
日によってお掃除の質が変わる印象です。
お掃除に関しては、こんなに気になったことが4月、5月はなかったので、スタッフ様が変わったのかな？と思いますが、フロントスタッフ様の対応の変化、お掃除の質を考えて、また気持ちよく連泊できるホテルを探さなければと思うと非常に残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 赤羽ホリックホテル 2022年09月19日 09:05:19
-
この度は再度赤羽ホリックホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
繰り返しご利用頂いているにも関わらず、スタッフの接客態度、また清掃の面からお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様に快適なご滞在をご提供することがホテルの役割であるため、そのスタートとなるフロントは心のこもった温かい対応が大前提でございます。
今回その基盤が十分に作れていなかったことを非常に残念に悔しく思います。
今一度スタッフ全員でホテルマンとしての心構えを再統一し、ご来館頂いた全てのお客様に満足いただけるホテルを目指してまいります。
大浴場に関しましては、1日に2回、昼と夜に清掃を行っております。ロッカーはアルコール消毒を行っており、浴場内も桶を揃えるところまで徹底しておりますが、スタッフの意識が低く、万全な状態でのご利用をご提供できなかったこと、大変心苦しく思います。これからは清掃終了時に加え、オープン時にも点検をし、清潔な大浴場をご利用頂けるよう精進してまいります。またお部屋に関しましても、清掃後の点検リストを細かく設定し、お客様にくつろいでいただける空間をご提供してまいります。
最後にはなりますが、貴重なお時間にご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
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部屋2
投稿者さんの 赤羽ホリックホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月22日 13:50:26
-
大浴場があり、ゆっくりできる。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 赤羽ホリックホテル 2022年08月31日 05:10:08
-
この度は赤羽ホリックホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は地下1階に大浴場がございます。
落ち着きのあるモダンな造りですので、お疲れになったお身体を癒せる場となっております。
営業時間はチェックイン開始時間の15時から深夜1時まで、翌日は朝の6時から10時までですので、お時間に余裕を持ってご利用いただけます。
お寄せ頂きましたお言葉に恥じぬよう、引き続きお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。
最後になりましたが、この度は温かな口コミを投稿してくださいまして誠にありがとうございます。
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部屋2
投稿者さんの 赤羽ホリックホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月22日 19:45:56
-
アップグレードしていたのか不明
初めてのホテルだったが、
ほとんど説明なかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 赤羽ホリックホテル 2022年06月03日 05:27:47
-
この度は赤羽ホリックホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの案内不足により、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋に関しまては、シングルルームからダブルルームにアップグレードさせて頂いておりました。
今一度、スタッフ間での案内の徹底を図ってまいります。
最後にはなりますが、お忙しい中貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
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部屋2
mik311さんの 赤羽ホリックホテル のクチコミ
- mik311さん [50代/女性] 2022年05月22日 19:40:59
-
大浴場付きで、シャワーの勢いもよく大変快適でした。
ただ一つ、部屋の洗面台の照明が大変暗過ぎるのと、位置が悪くて、メイクしづらかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 赤羽ホリックホテル 2022年06月03日 05:22:44
-
この度は赤羽ホリックホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の照明に関しましては、大変ご不便をお掛けいたしました。
ハード面に関しましてはすぐにとはいきませんが、改善に向け尽力してまいります。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後ともお客様の快適なホテルステイを実現するために、お客様一人ひとりのお声に耳を傾け、日々改善に努めてまいります。
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部屋2
投稿者さんの 赤羽ホリックホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月14日 18:15:00
-
メモにも記載しましたが、ロールカーテンが薄く朝日がまともにベッドにあたり、眩しくて予定より早く起きてしまいました。眩しくないようにもっと分厚いロールカーテンに変更して欲しいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 赤羽ホリックホテル 2022年04月18日 13:05:53
-
この度は赤羽ホリックホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の仕様により快適なご滞在を提供することが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
ハード面に関しましてはすぐに改善とはいきませんが、頂いたご意見を大切にし、改善に向け前向きに検討させて頂きたく存じます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見頂きありがとうございました。
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パンダ8063さんの 赤羽ホリックホテル のクチコミ
- パンダ8063さん [60代/男性] 2022年04月26日 19:26:42
-
確かに新築で備品等は新しいがビジネスとして宿泊するホテルではないと感じた。
机が異常に小さく仕事が出来ない。
大浴場のお湯がぬるい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 赤羽ホリックホテル 2022年05月05日 07:44:19
-
この度は赤羽ホリックホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足のいくご滞在にすることができず申し訳ございませんでした。
ハード面に関しましては、すぐにとはいきませんが改善に向けて協議させて頂きます。
最後にはなりますが、お忙しい中口コミ投稿をして頂きありがとうございました。
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部屋2
doraganmoさんの 赤羽ホリックホテル のクチコミ
翌日、仕事で速くなるため利用しました。
チェックインの際、２名の係の方の対応が遅く、かなりイラつきました。
アメニティについては、髭剃りが無く、その説明がありませんでした。
隣の物音やドアの開閉の音がうるさく、落ち着けずあまり眠れませんでした。
新しいホテルという点に引かれましたが、次に泊まることは無いと思います。
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この度は赤羽ホリックホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
チェックイン時のフロントスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にご滞在頂くため、引き続き従業員教育を行って参ります。
アメニティやお部屋での騒音に関しましても改善に努めて参ります。
ご多忙のところご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
赤羽ホリックホテル