このたびはご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
身に余るお褒めの言葉、そして大変貴重なご意見を賜り心から御礼申し上げます。

ご来館の際には、ホテルのネオン及び駅構内の案内板のどちらも不足しており、ホテルまでの道のりが不明瞭で、大変ご迷惑をおかけいたしました。
おっしゃる通り、水島駅前は遅くなりますと暗く、人の行き来もなくなってしまいます。
初めて降り立たれた場所で、行き先もわかりにくく、本当にご不安な思いをおかけしたことと、心から申し訳なく思っております。
私も同じ女性として配慮に欠けていたことに、大変反省をいたしております。深くお詫び申し上げます。
今後は、駅から暗い中お越しくださる女性のお客様にご不安な思いをおかけしないよう、水島駅までお迎えにあがらせていただこうと考えております。
もし、再びお越しくださることがございましたら、遅くなられる場合には、お手数ですが、倉敷駅ご乗車の時間、もしくは水島駅ご到着の時間をご連絡くださいませ、お迎えにあがります。
また、駅構内の案内板も手配をいたしました。
これからも女性のお客様にも安心してご宿泊いただけますよう、心を配ってまいります。
他にも何かお気付きの点などがございましたら、どうぞお教えくださいませ。
このたびは、大変貴重なご意見、本当にありがとうございました。心から感謝申し上げます。

まだまだ至らぬところばかりの私どもでございますが、誠心誠意努めてまいりますので、また是非ご宿泊くださいませ。
ホテルスタッフ一同次のご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿をいただきまして、本当にありがとうございました。

支配人　田中