この度は東横INN横浜市営地下鉄センター南駅をご利用頂き誠にありがとうございます。

当店舗では全国の東横INNに先駆けて、全自動チェックイン機を導入しております。今後全店舗で導入予定ということもございまして、皆さまには積極的にご利用頂けるようご案内させて頂いております。

機械的なお出迎えにならないようフロントにも指導しており、ご案内も含めできるだけ皆様のお手伝いをさせて頂いております。慣れて頂くと非常に簡単かつスピーディーにチェックインを済ませて頂けますので、是非次回もお試し頂きたいです。

また、最上階で上から物音がしたという件でございますが、こちらはユニットバスと客室の壁の中にある配管から発生する音で、水が循環する際２本の配管が当たり、コンコンと音がするようです。

こちらは私がすぐに直せるものではないのですが、私自身も物音に関しては確認しておりますので、改善すべく対応中です。皆様にはご不安な思いをさせてしまいますが、もう少々お時間を頂きたいと思います。

色々とご不便をお掛けしますが、これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、従業員一同精進してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

東横INN横浜市営地下鉄センター南駅
支配人 庄野直美

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

朝食につきましては、皆さまのご要望をお聞きしながら少しずつでも改善致します。

またのご利用を心よりお待ちしております。

東横INN横浜市営地下鉄センター南駅

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

朝食についての率直な感想もありがとうございました。皆様から頂くご意見、ご要望に真摯に耳を傾け、改善に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

東横INN横浜市営地下鉄センター南駅

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

「駅からわかりづらい」とのこと、恐らくHPでのご案内がわかりにくかったのだと思います。大変失礼致しました。

センター南の１番出口を出て頂き、そのまま真っすぐ公道に出るまで歩いて頂き、道に出ましたら右折。緩やかな下り坂を１分ほど歩いて頂きますと「市役所通り」に出ます。

正面に消防署があり、その左隣りが当館となっております。

駅を出て右手の方に進んでしまいますとぐるっと回り込まないといけなくなります。次回ご利用頂けます際は気を付けてお越し下さい。

またのご利用を心よりお待ちしております。

東横INN横浜市営地下鉄センター南駅

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

お部屋にスリッパがなかったとのこと、大変ご迷惑をお掛けしました。また、フロントの対応が遅れましたことも重ねてお詫び致します。

二度と同じことがないように従業員全員に情報共有致しました。本当に申し訳ございませんでした。

またのご利用を心よりお待ちしております。

東横INN横浜市営地下鉄センター南駅