この度は東横INN横浜市営地下鉄センター南駅ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

コンビニは店舗から4～5分のところにローソンさんが2軒ありますが、いずれも店舗から見えない位置でございますので、フロントで場所をご確認の上お出掛け下さい。

朝食会場はご指摘の通り狭く、皆様にはご不便をお掛けしております。すべてのお料理、お飲み物はお部屋にお持ち頂けますので、使い捨て容器もぜひご利用下さい。

またのご利用を心よりお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

東横INN横浜市営地下鉄センター南駅
庄野

この度は東横INN横浜市営地下鉄センター南駅をご利用頂き誠にありがとうございました。

駐車場につきましては、台数が少なく皆様には大変ご不便をお掛けしております。
提携駐車場として、タイムズセンター南第18（30台）、タイムズセンター南第26（32台）の2か所がございます。

駐車料金は当日24：00まで最大500円、翌日23：59まで最大1000円となっております。駐車券をお忘れずにフロントまでお待ち下さい。

またのご利用を心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は東横INN横浜市営地下鉄センター南駅をご利用頂き誠にありがとうございます。

当店舗では全国の東横INNに先駆けて、全自動チェックイン機を導入しております。今後全店舗で導入予定ということもございまして、皆さまには積極的にご利用頂けるようご案内させて頂いております。

機械的なお出迎えにならないようフロントにも指導しており、ご案内も含めできるだけ皆様のお手伝いをさせて頂いております。慣れて頂くと非常に簡単かつスピーディーにチェックインを済ませて頂けますので、是非次回もお試し頂きたいです。

また、最上階で上から物音がしたという件でございますが、こちらはユニットバスと客室の壁の中にある配管から発生する音で、水が循環する際２本の配管が当たり、コンコンと音がするようです。

こちらは私がすぐに直せるものではないのですが、私自身も物音に関しては確認しておりますので、改善すべく対応中です。皆様にはご不安な思いをさせてしまいますが、もう少々お時間を頂きたいと思います。

色々とご不便をお掛けしますが、これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、従業員一同精進してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

東横INN横浜市営地下鉄センター南駅
支配人 庄野直美

この度は東横INN横浜市営地下鉄センター南駅をご利用頂き誠にありがとうございます。

ヨーグルトのご要望につきましては、今後検討していきたいと思います。

綿棒・ランドリー袋、追加ハンガーのお貸し出しにつきましては、フロントにご用意がございますので、次回ご宿泊の際はお気軽にお申し付け下さいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

東横INN横浜市営地下鉄センター南駅
庄野

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

排水の音につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。構造上どうしても音が聞こえてしまうのですが、次回ご利用の際「最上階希望」と事前にお電話を頂けましたら、できるだけご要望に添えるように致します。

またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

東横INN横浜市営地下鉄センター南駅
庄野

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。

またお忙しい中時間を割いてご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の騒音の件では大変ご迷惑をお掛け致しました。それ以外のことにつきましても、多くの点で残念なお気持ちにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。

できることから一つずつ改善し、皆様に快適にお過ごし頂けるホテル作りをしていきます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

東横INN横浜市営地下鉄センター南駅
支配人
庄野直美

この度は東横INN横浜市営地下鉄センター南駅をごち要頂き誠にありがとうございます。

チェックイン時にご案内不足だったとのこと、大変申し訳ございませんでした。ご不安な思いをされたことと思います。

今回のことは全フロントと共有し、再発防止に努めます。この度は大変申し訳ございませんでした。またお越し頂けますこと、心よりお待ちしております。

東横INN横浜市営地下鉄センター南駅
庄野

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

朝食についての貴重なご意見もありがとうございました。少しでも「美味しい」と思って頂けるように改善していきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

東横INN横浜市営地下鉄センター南駅

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

宅急便の件では大変ご迷惑をお掛けしました。
ご予定されていた日に荷物が届かないということは本当にあってはならないことで、ご不便をお掛けしたこと心よりお詫び致します。

今後はこのようなことがないように致します。
本当に申し訳ございませんでした。

またのご利用を心よりお待ちしております。

東横INN横浜市営地下鉄センター南駅

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

朝食につきましては、皆さまのご要望をお聞きしながら少しずつでも改善致します。

またのご利用を心よりお待ちしております。

東横INN横浜市営地下鉄センター南駅

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

朝食についての率直な感想もありがとうございました。皆様から頂くご意見、ご要望に真摯に耳を傾け、改善に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

東横INN横浜市営地下鉄センター南駅

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

「駅からわかりづらい」とのこと、恐らくHPでのご案内がわかりにくかったのだと思います。大変失礼致しました。

センター南の１番出口を出て頂き、そのまま真っすぐ公道に出るまで歩いて頂き、道に出ましたら右折。緩やかな下り坂を１分ほど歩いて頂きますと「市役所通り」に出ます。

正面に消防署があり、その左隣りが当館となっております。

駅を出て右手の方に進んでしまいますとぐるっと回り込まないといけなくなります。次回ご利用頂けます際は気を付けてお越し下さい。

またのご利用を心よりお待ちしております。

東横INN横浜市営地下鉄センター南駅

この度は東横INN横浜市営地下鉄センター南駅をご利用頂き誠にありがとうございました。

客室の清掃状況に不備がありましたようで、大変申し訳ございませんでした。今後同様のことがないように致します。

これに懲りずにまたお越し頂けますこと、従業員一同心よりお待ちしております。

東横INN横浜市営地下鉄センター南駅
庄野

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

お部屋にスリッパがなかったとのこと、大変ご迷惑をお掛けしました。また、フロントの対応が遅れましたことも重ねてお詫び致します。

二度と同じことがないように従業員全員に情報共有致しました。本当に申し訳ございませんでした。

またのご利用を心よりお待ちしております。

東横INN横浜市営地下鉄センター南駅