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ＥＬＥ ｈｏｔｅｌ Ｇｉｎｚａ Ｅａｓｔのクチコミ･お客さまの声
総合2
トイレ、冷蔵庫の中に髪の毛が落ちており、冷蔵庫の取っ手部分には埃がたくさん溜まってました。ドライヤーも埃なのかザラザラしてました。
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この度は評価得点からELE hotel Ginza Eastをお選びいただけたにも関わらずお客さまのご期待に添えず申し訳ございませんでした。コメントを拝見いたしまして清掃スタッフにも共有いたしました。大変ご不快な思いをお与えした事に対しましてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。また同様なことがないように清掃スタッフへ清掃強化と更に再チェック行うよう指導いたしました。頂戴いたしました貴重なご意見は、今後のサービス向上に参考意にさせていただきたいと存じます。またのお越しをお待ちしております。よろしくお願いいたします。ELE hotel Ginza Eastロハニ
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投稿者さんの ＥＬＥ ｈｏｔｅｌ Ｇｉｎｚａ Ｅａｓｔ のクチコミ
トイレ、冷蔵庫の中に髪の毛が落ちており、冷蔵庫の取っ手部分には埃がたくさん溜まってました。ドライヤーも埃なのかザラザラしてました。
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この度は評価得点からELE hotel Ginza Eastをお選びいただけたにも関わらずお客さまのご期待に添えず申し訳ございませんでした。
コメントを拝見いたしまして清掃スタッフにも共有いたしました。大変ご不快な思いをお与えした事に対しましてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。また同様なことがないように清掃スタッフへ清掃強化と更に再チェック行うよう指導いたしました。
頂戴いたしました貴重なご意見は、今後のサービス向上に参考意にさせていただきたいと存じます。
またのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
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