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ダイワロイネットホテル仙台西口 PREMIER クチコミ・感想・情報

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ダイワロイネットホテル仙台西口 PREMIERのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:515件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.72
  • 部屋4.59
  • 設備・アメニティ4.43
  • 風呂4.37
  • 食事4.14

総合3

投稿者さんの ダイワロイネットホテル仙台西口 PREMIER のクチコミ

投稿者さん 2023-11-17 22:06:59

ホテルの電話番号設定しても、ナビに入りません。大通りに面してる訳でもないので、暗くなった慣れない街でクルクル周るハメに。
一通の細い道に面してました。繁華街には近いので、食事には困りません。

口コミでお風呂場の掃除ができてないとの投稿が多かったので、一番最初にお風呂場をチェック。不備がなかったので安心してベッドに寝転ぼうとした瞬間、枕の下に長い髪の毛が…。速攻で部屋を変えてもらいましたが、その部屋の洗面所のゴミ箱にはゴミが…。どうなってるの?
おまけに、最初の部屋に忘れた時計を受け取るのに、フロントで身分証明書を見せろと。受け取りも書けと。いやいや、そもそもそっちのミスが原因だろう!とイラっとしました。

シャワーとパジャマは最高です。朝ごはんも普通に美味しい。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
ダイワロイネットホテル仙台西口 PREMIER 2023-11-18 16:18:42

この度はダイワロイネットホテル仙台西口PREMIERにご宿泊いただきましてありがとうございます。

当ホテルのアクセスに関しまして、分かりづらく申し訳ございませんでした。比較的新しい建物であるため、ナビに反映されていないことがあるようです。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご容赦頂けますと幸いです。

また、せっかくお越しいただいたのに清掃不備で不快な思いを抱かせてしまいましたこと、大変心苦しく感じております。誠に申し訳ございませんでした。早急に清掃担当とともに確認、改善に努めて参ります。

今回のお客様からのお言葉を一つ一つ受けとめ、今後もお客様の想いに寄り添うおもてなしを心がけ、従業員一同精進して参る所存でございます。

貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。


ダイワロイネットホテル仙台西口PREMIER

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