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天然温泉 杜都の湯 御宿野乃 仙台（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
全４部屋予約し、内１部屋ダブルルームでした。駅から少し遠く、ツインルームは、やはり狭いと感じましたが、綺麗な点、朝食やお風呂、アイスにお蕎麦などで、マイナスな点をカバー出来たと思っています。旅行支援前に予約してましたが、支援反映してもらい、お得に宿泊できました。チェックインの混雑は有りましたが、仕方ないと思いますし、従業員の方は大変だと思います。それに加えて、スーツケースの車輪も拭いて頂かなくてはならず、申し訳無さも感じました。ただ、フロントの方の説明が、左右の方で違いすぎ、左の細身の男性の方は、早口で端折って説明され、説明を受けてない点も多々ありました。年寄りなら尚の事、分からないと思います。右の方は丁寧でした(一緒に説明聞きました)。端折って説明したいなら、ルームキー入れに小さく書いてある分だけでなく、もっと分かりやすい大きな文字で分かりやすく、ビラを作って渡すなりしてください。あと、足袋など用意してて、フロントに声掛けをと書かれてますが、あの人の多さでは、フロントに声掛けをしたくても出来ませんでした。アメニティの処に置いておくなり、された方が親切だと思います。沢山書きましたが、満足致しました。
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この度は御宿野乃仙台にご宿泊いただき誠に有難うございました。しかしながら、チェックイン時の館内案内に関しまして、スタッフ間で説明内容に大きな差がございましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今回ご投稿いただいたご意見は全スタッフへ共有し、今後同様のことが起きぬようご案内方法を統一いたします。またチェックインの際は、ルームキーをお入れするミニインフォメーションの他、A5サイズにまとめた館内案内もお渡ししております。より皆様に分かりやすくお読みいただけるよう、記載内容を再考いたします。足袋やスリッパに関しましては、数に限りがあることから現状常時設置は行っておりません。誠に恐れ入りますがご理解賜りますようお願い申し上げます。この度はお忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台へお越しの際は是非当館をお選びいただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。御宿 野乃 仙台フロント 千田
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投稿者さんの 天然温泉 杜都の湯 御宿野乃 仙台（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
全４部屋予約し、内１部屋ダブルルームでした。駅から少し遠く、ツインルームは、やはり狭いと感じましたが、綺麗な点、朝食やお風呂、アイスにお蕎麦などで、マイナスな点をカバー出来たと思っています。旅行支援前に予約してましたが、支援反映してもらい、お得に宿泊できました。チェックインの混雑は有りましたが、仕方ないと思いますし、従業員の方は大変だと思います。それに加えて、スーツケースの車輪も拭いて頂かなくてはならず、申し訳無さも感じました。ただ、フロントの方の説明が、左右の方で違いすぎ、左の細身の男性の方は、早口で端折って説明され、説明を受けてない点も多々ありました。年寄りなら尚の事、分からないと思います。右の方は丁寧でした(一緒に説明聞きました)。端折って説明したいなら、ルームキー入れに小さく書いてある分だけでなく、もっと分かりやすい大きな文字で分かりやすく、ビラを作って渡すなりしてください。あと、足袋など用意してて、フロントに声掛けをと書かれてますが、あの人の多さでは、フロントに声掛けをしたくても出来ませんでした。アメニティの処に置いておくなり、された方が親切だと思います。
沢山書きましたが、満足致しました。
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この度は御宿野乃仙台にご宿泊いただき誠に有難うございました。
しかしながら、チェックイン時の館内案内に関しまして、スタッフ間で説明内容に大きな差がございましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今回ご投稿いただいたご意見は全スタッフへ共有し、今後同様のことが起きぬようご案内方法を統一いたします。
またチェックインの際は、ルームキーをお入れするミニインフォメーションの他、A5サイズにまとめた館内案内もお渡ししております。より皆様に分かりやすくお読みいただけるよう、記載内容を再考いたします。
足袋やスリッパに関しましては、数に限りがあることから現状常時設置は行っておりません。誠に恐れ入りますがご理解賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台へお越しの際は是非当館をお選びいただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
御宿 野乃 仙台
フロント 千田