天然温泉 杜都の湯 御宿野乃 仙台(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
中通温泉 こまちの湯 ドーミーイン秋田(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(秋田県)
5.0
投稿日:2024-05-17 20:13:58
5.0
投稿日:2024-05-17 20:00:43
天然温泉 杜都の湯 御宿野乃 仙台(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(宮城県)
4.0
投稿日:2024-05-17 16:57:24
5.0
投稿日:2024-05-17 16:37:37
4.0
投稿日:2024-02-21 17:53:47
風呂5
シン4890さんの 天然温泉 杜都の湯 御宿野乃 仙台(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
ホテルはドーミーインかなければ、スーパーホテルと決めている
ドーミーイングループの「野及」は今回始めての利用
ホテルはフロントに行く前に靴を脱いで上がる形式だがスリッパも何も無い
スーツケースはそのまま持ち込むことが出来ないようで
タイヤの部分の汚れをスタッフさんがきれいに落としてくれた
このホテルは終始スリッパも履かず、裸足で動き回るようになっているようだった
フロントでその説明はなく、疲れてもいたのでそのまま裸足で部屋に
部屋に入るとスリッパがあったのでそれを履いて過ごしていたが、翌日朝食会場に行くと会場で「それはトイレのスリッパです、脱いでください」とのこと
部屋に薄い靴下が一足だけあったが、次の日も同じものを履く気にならず朝食時は裸足で過ごすことに
ここで初めて「野及」では裸足で過ごすことがデフォだと気づいた
(そんなことも下調べもせず、格調高い「野及」に泊まったのかよってことだろう)
部屋は清掃も行き届いており、温泉も気持ちが良かった
朝食もバリエーション豊富で牛タンもあって満足行くものだった
8月も仙台に行くがその時は「萩の湯 」を予約している
格式に疎い、常識知らずの私にはランクの落ちるドーミーインがお似合いのようだ
これからもドーミーインを利用するが、格調が高すぎる「野及」には泊まらない
」
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この度は御宿野乃仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
早速ではございますが、折角「野乃」シリーズにご宿泊いただいたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、館内が全て畳敷きでございますので、コンセプトとしてはお履き物を脱いで、素足や靴下で館内でお寛ぎいただきたいと考えております。
しかしながら、素足では抵抗のあるお客様もいらっしゃいますので、フロントにお申し付けいただければ使い捨てのスリッパをお渡しいたします。
レストランではそのようなお声かけや配慮ができなおらず誠に申し訳ございませんでした。
お客様にお褒めいただいた、大浴場や朝食のクオリティを維持し、皆様が快適にお過ごしいただけるようスタッフにも再度おもてなしの心を込めてサービスができるよう指導して参ります。
お忙しい中貴重なお声をお聞かせいただきありがとうございました。
御宿野乃仙台
中島