この度は御宿野乃仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルより当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、衛生面に関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。当館は、和の雰囲気の中でお客様によりお寛ぎいただきたいという想いから全館畳敷きの造りとなっております。その為、到着の際にスーツケースをお持ちのお客様にはタイヤの拭き上げにご協力頂いております。ご希望のお客様には使い捨てスリッパのお渡しもございますのでお気軽にフロントスタッフにお申し付け頂ければと思います。
大浴場につきましてもご期待に沿うことが出来ず大変心苦しく思っております。
構造上スペースが確保できない為、手狭ではございますが、その中でもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
仙台へお越しの際は、是非当館でのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

御宿野乃仙台
佐々木

この度は、数あるホテルの中から「杜都の湯　御宿野乃仙台」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
折角ご宿泊いただいたにもかかわらず、満足のいくサービスが提供できませんでしたこと深くお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、お客様に接する際には笑顔は忘れずにお客様目線に立った接遇をするようスタッフ一同共有し取り組んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回ご宿泊の際にはご検討いただき、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

御宿野乃仙台　
フロント　佐藤

この度は御宿野乃仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらご滞在に関しましてはご期待に沿うことが出来ず大変心苦しく思っております。

客室のエアコンに関しましては、早急に点検させていただきます。
また、ラウンジサービスのグラスのしまい方について今一度スタッフ間での共有させて頂き、今後同様のことが起きぬように致します。

12/1からウェルカムサービスでは旅するSWEETSの第一弾となる「なめらかぷりん」をご用意しております。
ウェルカムサービスの内容は今後変更する可能性もございますので、あらかじめご了承くださいませ。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

まだまだ至らぬ点もございますが、今後、お客様が快適にご宿泊頂けますよう努めて参ります。またお客様が当館にご宿泊いただくのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　菅原

この度は、数あるホテルの中から「杜都の湯　御宿野乃仙台」に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、平素よりドーミーインチェーンをご愛顧賜り、重ねて御礼申し上げます。

当館は今年の3月にオープンしましたが、他県の御宿野乃と比較すると、お客様の仰る通りコンパクトな造りに感じられるかもしれません。
お部屋のテレビにて混雑状況も確認ができますので、次回ご利用の際はご参考いただけますと幸いでございます。
私共も巡回や清掃を従事し、お客様にごゆっくりお寛ぎいただける空間の維持に努めて参ります。

朝食は同じ仙台市内のドーミーインでもホテルによって名物メニューを変えるなどの工夫を凝らしております。あわせてお楽しみくださいませ。

御多忙の中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　堀越

　この度は、数あるホテルの中から「杜都の湯　御宿野乃仙台」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。　

　県民割のご予約のご料金の表示に関しましては、すでに県からの助成金額を差し引いた金額にて表示させていただいており、実際にお支払いただく金額にての表示となっております。予めご理解とご了承をよろしくお願い申し上げます。

　また受付のスタッフのご対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。全スタッフに共有し、しっかりとお客様に寄り添った接客サービスができるよう精進して参ります。

　誠に勝手なお願いではございますが、これに懲りることなくまた当館をご利用いただきまして挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。

　お忙しい中の貴重なご意見、ご投稿誠にありがとうございました。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

御宿野乃仙台
フロント　平嶋

　

この度は、数あるホテルの中から「杜都の湯　御宿野乃仙台」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　当館は、ドーミーインチェーンの和風プレミアムブランドとして全館畳敷き仕様で「和」を感じられるコンセプトに館内が彩られており、お履き物を脱いでお寛ぎ頂いております。畳の爽快感や木のぬくもりを感じていただけましたら幸いでございます。

SDGSの取り組みとしてアメニティの提供をバイキング形式とさせて頂いております。
お客様にお手数をおかけしますが、何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

大浴場ご利用の際に、ご不便おかけし申し訳ございません。
巡回時にお見かけしたらお声がけさせて頂いていますの、同様な事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後もお客様が快適にご宿泊頂けますよう努めて参ります。またお客様が当館にご宿泊いただくのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
御宿野乃仙台
フロント　菅原

この度は御宿野乃仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は御宿野乃ブランドならではである、全館畳敷きのつくりとなっております。
靴を脱いでお過しいただけ、和を感じていただけるような館内でございます。

当館の無料サービスには、ウェルカムフルーツや夜鳴きそばの他、夜はアイスキャンディ、朝は乳酸菌飲料を湯上り処にて提供しております。
是非次回ご宿泊時に、ご利今回ご利用いただけなかったラウンジサービス、ご朝食もあわせてご利用いただけますと幸いです。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

御宿 野乃 仙台
フロント　千田