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トラストホテル クチコミ・感想・情報

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トラストホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:249件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.37
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.93
  • 食事4.32

総合3

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-02-07 20:13:58

 立地は駅からほぼ直結で、大通りから一つ裏通りでしたが人通りも車もあり、治安もよしでした。
 フロントの方も素敵でしたし、チェックアウト後の無料で荷物預かりできると聞いて本当に助かりました(その日中に回収必要ですが夜遅くても問題なし)!
 アメニティに関してはその日の数が限られているのか補充は遅くに見てみたらすでにほぼ無いため、タオルを含め余裕および予備は持っていかないといけなさそうです。
 キャビンなのでドア?音がやかましくなるのは本当に周りの方に申し訳なかったですし、スリッパ出歩く音がやかましくてすみませんという気持ちでしたが、何故か周りの方々も気を使ってくれたのか、静かかつ10時頃には活動停止されていました(笑)
 シャワー兼トイレが4つしかなく、トイレ問題とかお化粧問題発生していたので、キャビンにできたら鏡だけでも備えていただけたら有難いです。
 大浴場は悲しいくらい残念でした。女湯の入口がドアキー解除とかなく、鍵なし。トイレも鍵の部分が壊れて鍵しにくい。ロッカーも鍵なし。大浴場内は洗い場の間隔が狭すぎる。あと何より濾過されないから皆さんの垢が浮いている。流石に風呂好きですがシャワーにしました。備え付けのシャンプーとコンディショナーは良く、バッサバサにならない良い品でした。
 朝食はとっても美味しくって食べごたえがありました。塩サバが普通に定食やさんレベルの大きさであるのにびっくりしつつ美味しくいただけました!
 ロールパンもふわふわで、惣菜も美味しくって満腹です。
 本当にお風呂あたりだけがものすごく残念なので、お風呂を楽しみにされない場合は快適に過ごせます!お世話になりました!

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
トラストホテル 2023-02-19 12:19:21

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

アメニティは定期的に補充しておりますが、時間帯や状況によって補充しきれてないときもございます。大変申し訳ございません。フロントにお申し付けいただけましたら、お渡しすることも可能でございます。

大浴場に関して、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様からの貴重な意見を参考に、改善に努めて参ります。

また、お褒めの言葉もいただきまして大変嬉しく思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビン女性専用エリア下段】