総合3
ガミすけ1453さんの トラストホテル のクチコミ
- ガミすけ1453さん [50代/男性] 2024年02月07日 17:05:05
-
大浴場のシャワーのお湯が出なかった。寒い思いはしましたが、部屋の風呂で温まり直しました。そこがちょっと残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- トラストホテル 2024年04月11日 08:27:27
-
この度は数あるホテルから当館をお選びいただいたにもかかわらず、お客様には大変ご迷惑おかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
大浴場のシャワーでお湯が出なかった件について、調査して原因を究明するとともに管理を再度徹底してまいります。
お客様に快適にお過ごしいただけるように館内設備の管理には改めて注力してまいります。この度は大変申し訳ございませんでした。
トラストホテル 松尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】QUOカード（1，000円）付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインスタンダード】
総合5
ララ3819さんの トラストホテル のクチコミ
- ララ3819さん [20代/女性] 2024年02月06日 17:23:46
-
まずチェックイン前に荷物預かってもらえて助かりました。その際ににこやかに気持ちよく対応してくださいました。少し早めに部屋に入れてくださり、LIVE前にゆっくり過ごせてとても良かったです。トイレとお風呂は分かれているし、コーヒーメーカーが嬉しかったです。翌日、朝ご飯も美味しくて、チェックアウト後も荷物を預かっていただき、身軽に観光できました。また広島に来ることがあれば利用したいです。この度はお世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- トラストホテル 2024年04月11日 08:18:49
-
この度はトラストホテルにご宿泊ありがとうございました。
当館ではチェックイン当日・チェックアウト当日にお荷物の無料預かりサービスを行っております。お客様に快適に広島でお過ごしいただけて嬉しく思います。
またご来訪の機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ちしております。
トラストホテル 松尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
レフリーシバヤンさんの トラストホテル のクチコミ
- レフリーシバヤンさん [50代/男性] 2024年02月06日 09:16:51
-
お部屋は広く、トイレとお風呂が別になっています。隣の人の音も気にならなかったです。
朝食はバイキング方式ですが、料理の種類も多く連泊しましたが十分でした。パンが美味しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- トラストホテル 2024年04月11日 08:10:55
-
この度は当館をご利用くださりありがとうございました。連泊でのご滞在で快適にお過ごしいただけた様で安心いたしました。
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
トラストホテル 松尾
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインスタンダード】
総合5
投稿者さんの トラストホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月04日 09:51:04
-
広島駅から歩いても何の問題も
なく、駐車場も周りに沢山あり
利便性の良いホテルでした。
部屋も広かったし、部屋の
お風呂も広かったので大浴場に
行かずのんびりできました。
朝食は種類は多くはなかった
ですが、食べ歩きをする前なので充分でした。
ひとつお願いが、牛乳を置いて
いただけたら…
また広島に行く時は利用したい
と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- トラストホテル 2024年02月28日 08:01:00
-
この度は当館のご利用ありがとうございます。
満足していただけ嬉しく思います。
朝食の牛乳の件に関しましては検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
次回のご利用心よりお待ちしております。
トラストホテル大平
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】QUOカード（1，000円）付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルスタンダード】
総合4
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azuki4666さんの トラストホテル のクチコミ
- azuki4666さん [70代/男性] 2024年02月02日 17:38:25
-
朝食が満足.ただ大浴場のロッカ－の鍵がすべてなくなっており部屋のカードキ－などの保管が大変.
違うフロア－のフロントまであずけに行く必要がある.不親切.- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- トラストホテル 2024年02月28日 07:56:25
-
この度は当館のご利用ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
大浴場のロッカーの貴重なご意見ありがとうございます。
改善できるよう努めて参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
トラストホテル大平
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインレギュラー】
総合5
AMEDIO3074さんの トラストホテル のクチコミ
- AMEDIO3074さん [50代/男性] 2024年01月31日 21:11:22
-
これからも利用させてください。いい宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】QUOカード（1，000円）付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
6732536さんの トラストホテル のクチコミ
- 6732536さん [50代/男性] 2024年01月27日 16:54:21
-
駅から近く、料金は安く、朝食バイキングは十分な品数でした。
大浴場は狭いが空いていてのんびりできました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルスタンダード】
総合5
投稿者さんの トラストホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月25日 08:15:41
-
駅から近く
清潔かつ必要なサービスを十分に提供いただける 良いホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
投稿者さんの トラストホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月22日 00:17:03
-
1月19日金曜日に宿泊しました。改装されて室内は大変きれいでした。ベッドもゆったりとして満足しました。
地下にある大浴場を利用しました。広い湯船でのんびりとできました。更衣室のロッカーに鍵が無くルームキーの安全に不安を感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
投稿者さんの トラストホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月21日 11:13:36
-
朝食も最高でーす
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【キャビン女性専用エリア下段】
総合5
ぷー１１０３さんの トラストホテル のクチコミ
- ぷー１１０３さん [60代/女性] 2024年01月14日 16:35:14
-
昨年より何度か利用させていただいていますが、今回はシングル禁煙からお部屋をグレードアップしていただき、ダブル禁煙にしていてだいていてゆっくりと過ごすことができました
バスルームが独立であるのがいちばんの良いところです、バスタブにお湯をためて、持参した入浴剤を入れてゆっくり入り、その後シャンプーし、また入る、自宅にいるようでとても落ち着きます
朝食は無料なのですが品数も多くとても満足です、ただ、毎回思うのてすが白ご飯がまずい、色も時間が経過したような黄色っぽい色でみるからに美味しそうに見えません、米が悪いのでしょうか？
それと、コーヒーを部屋に持って行けるように紙コップを置いていただきたい
この２点以外はとても満足です
また利用させていただきます- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
QQ^^QQさんの トラストホテル のクチコミ
- QQ^^QQさん [30代/女性] 2024年01月13日 16:32:37
-
この価格で利用できるのは本当に素晴らしいです。
騒音関係は他の利用者次第なので、運なのかなと思います。
また広島に行く際は利用させていただきます。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- トラストホテル 2024年01月30日 09:05:49
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また再来館をご検討いただけて大変嬉しい限りでございます。
キャビンタイプはほかのお客様の生活音等が聞こえやすくなっておりますが、チェックイン時でのご案内や客室内の注意書き等で喚起させていただいております。ご利用のお客様に快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
トラストホテル 松尾
- ご利用のお部屋
- 【キャビン女性専用エリア上段】
総合5
投稿者さんの トラストホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月11日 22:44:18
-
ツインのお部屋に宿泊しました。
広島駅から思ったより近く便利でした。
こじんまりとしたホテルですが清潔感がありスタイリッシュな雰囲気でした。
大浴場のロッカーに鍵がなくセキュリティ面で不安なのと、他の方の荷物がどこに入っているのかも分かりにくかったのでもう少し改善した方がいいかなと思いました。
朝食は無料とは思えない品数のうえ美味しくありがたかったです。
総合的にとてもいいホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- トラストホテル 2024年01月30日 09:00:38
-
この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を嬉しく拝読しました。特にご朝食についてはご満足いただけたようで光栄でございます。
しかし、大浴場のロッカーの件でご不便をおかけして申し訳ございませんでした。対策を講じてお客様に快適にお過ごしいただけるように改善に努めてまいります。
また広島に来訪される際はぜひ当館をご利用くださいませ。またのお越しをお待ちしております。
トラストホテル 松尾
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインスタンダード】
総合5
投稿者さんの トラストホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月06日 15:47:32
-
ポイントでかなり安く泊まれて良かったです。部屋も清潔感が合ってとても良かったですです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- トラストホテル 2024年01月30日 08:56:18
-
この度は数あるホテルより当館をお選びくださいまして、誠にありがとうございました。お持ちのポイントでお得にご宿泊いただいた中、ご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく思います。
またのご来館をお待ちしております。
トラストホテル 松尾
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
ROOさんの トラストホテル のクチコミ
- ROOさん [40代/女性] 2024年01月04日 11:56:23
-
家族で帰省旅行の際に利用しました。
期待以上のお部屋のキレイさや広さに驚きました。
トイレとお風呂もドアで仕切られており嬉しい設計。
アメニティも十分でした。
大浴場に行った家族が、良かったのだけど温度が高すぎてゆっくりつかれなかった。とのことでそこだけ評価を下げました、すいません。のんびりこどもとお風呂に入りたくて大浴場つきのホテルを選んだのでその点だけ残念でした。
駐車場予約のための事前電話やチャックインアウト時のフロントの方の対応も大変丁寧にしていただきありがとうございました。
寝坊して朝食はいただけませんでしたので評価不能ですm(__)m
また広島へ行く際はぜひ利用させていただきたいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- トラストホテル 2024年01月30日 08:52:32
-
この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お部屋についてご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。また、フロントでのご対応についてお褒めのお言葉を頂戴できて光栄です。
しかしながら、大浴場についてご不便をおかけしたこと申し訳ございません。ボイラー等の不具合がないか調査してまいりますが、温度設定は41度で固定されておりますため予めご了承いただければ幸いです。
また広島にお越しの機会がございましたら、ご来館をお待ちしております。その際はぜひ無料朝食バイキングもご利用くださいませ。
トラストホテル 松尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインスタンダード】
総合5
投稿者さんの トラストホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月02日 20:19:13
-
駅近で大浴場付が決めてで選びました。部屋も立派でしたし朝食もゆっくり食べられました。広島へ行った際はリピします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- トラストホテル 2024年01月30日 08:30:10
-
この度はご来館くださいましてありがとうございました。
多くのお客様からご好評の朝食、大浴場などお喜びいただけた様で大変嬉しく思います。またご利用いただけましたら幸いです。ぜひリピお待ちしております。
トラストホテル 松尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合5
投稿者さんの トラストホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月02日 17:22:45
-
キャビンでしたが、ひとりひとりのプライバシーが守られていて快適でした。大浴場のロッカーが鍵付きだとありがたかったです。施設も綺麗で、このお値段ならまた泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- トラストホテル 2024年01月30日 08:26:46
-
この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
キャビンタイプでもお一人でお部屋をご利用いただけますのでお客様にも快適にお過ごしいただけて光栄です。また機会がございましたら、ぜひご来館をお待ちしております。
トラストホテル 松尾
- ご利用のお部屋
- 【キャビン女性専用エリア下段】
総合5
toto6412さんの トラストホテル のクチコミ
- toto6412さん [60代/女性] 2023年12月30日 23:56:39
-
駅から、かなり歩くのかなあと思いましたが、近かったです（笑）フロントでの対応も良かったです。お部屋も、とてもきれいでした。朝食は、バイキングでしたが。品数も豊富でした。しいて言えば、アップルジュースとオレンジジュースでしたかね?やや薄めかなあ～と思いました。全体的にあの料金で宿泊できたのは、大満足です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- トラストホテル 2024年01月18日 09:05:38
-
この度は当館へのご滞在誠にありがとうございました。
フロントでのご対応についてお褒め頂くことができ光栄です。日本人以外のスタッフも多く在籍しておりますが、ご丁寧な応接ができるよう日々精進しております。今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。
トラストホテル 松尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合1
桑惇さんの トラストホテル のクチコミ
- 桑惇さん [30代/男性] 2023年12月30日 19:15:03
-
隣の部屋の声が聞こえるレベルの壁であった。大浴場の温度が異常に熱すぎて最悪だった。ドラム缶のランドリーは空き状況と最新型で大変有り難かった。
全体的に設備が良かった。特に部屋のユニットバスは驚いた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- トラストホテル 2024年01月18日 08:38:49
-
この度はご利用ありがとうございました。
大浴場の温度は41度で固定温度となっておりますので、あらかじめご了承いただければ幸いです。ランドリー使用状況を客室内のテレビ画面で確認できる仕様となっておりますが、ほかにもレストランや大浴場の混雑状況などもご確認いただく機能がございます。
客室内の設備についてトイレとお風呂が分かれており、独立洗面台がついております点は多くのお客様からご好評いただいております。お客様にもご満足いただけたこと嬉しく存じます。
また広島にお越しの機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
トラストホテル 松尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの トラストホテル のクチコミ
朝食は2泊して続けて食べました。
ビュッフェで品数が豊富で、翌日はメニューの一部が変更になって飽きが来ないように配慮されていました。特に野菜料理が美味しかったです。
上段ベッドへ上がるステップの一段一段が高く、
降りるときに、こわごわゆっくりステップを足裏で探りながら降りました。
背の高い足の長い人向きかもしれませんね。
いびきの大きいご近所さんがいて、朝８時にずっとアラームが鳴り続けていましたので
すぐに他へ避難しました。
施設は新しく、大浴場もシャワーブースもきれいで、キャビン毎に荷物を入れるロック付きスペースもあり、バスタオル、フェイスタオル、足ふきマット、ルームウエア上下、歯ブラシ、ヘアブラシはトートバッグにセットされ、特に不自由はありません。次は下段に泊まりたいと思います。
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この度はご来館くださいましてありがとうございました。また貴重なお時間を割いて丁寧なご寄稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様のご指摘の通りカプセルタイプ上段はステップを上がってベットを利用する造りのため、ご不便に感じられる方もいらっしゃいます。下段や通常ホテルタイプもご予算や空き状況に合わせてご利用を検討いただけると幸いです。
お客様にまたご利用いただける日を心より待ちしております。トラストホテル松尾