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トラストホテル クチコミ・感想・情報

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トラストホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:256件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.40
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂3.95
  • 食事4.28
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218件中 61~80件表示

総合5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月07日 12:38:25

駅近のこじんまりとしたシティホテルです。訪日外国人観光客が増加の一途をたどる昨今、大変お得な料金で滞在できました。ミネラルウォーター付きでよかった。チェックインがセルフですが、操作は難しくなかったです。お部屋の清掃も行き届いており快適です。アメニティも一通りそろっています。

残念な点は朝食バイキングです。米飯の炊き方がうまくないのか、それともそういった方針なのか、滞在中の2日間ともにやわらかすぎのごはんでした。ご飯をそよそうとしゃもじから離れずに、茶碗のふちにこすりつけないとだめでした。その他のメニューは良いと思います。料理の種類が煮物に片寄っている印象ですがこれは好みによります。

コスパがよいので機会があらばまた滞在したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

北村あや子さんの トラストホテル のクチコミ

北村あや子さん [40代/女性] 2023年11月05日 22:36:04

めちゃくちゃ良かったです。
部屋は狭い感じしないです。広々寝れます。
無理のモーニング付きで、パンがとにかく美味しい。
とても綺麗に掃除されてて清潔感有り。
これで4000円くらいだったと思う。良いんですか?となる。また広島行く時は利用したい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビン女性専用エリア下段】

総合4

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月03日 13:37:33

清潔感のある快適なホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月31日 17:41:19

フロントの方、レストランの方、みなさんとても感じがよくて親切で大変良かったです。
大浴場が苦手なのでシングルのお風呂目的で予約したのですが、とてもよかったです。
ただひとつだけバスタオル・フェイスタオル・バスマット・パジャマが一つの手提げにまとめて入れられたものが部屋の入口はいってすぐのところに設置されていた点だけが残念でした。
バスタオル・フェイスタオルと一緒にバスマット。床に敷いて足で踏むものを一緒に入れてあるのが
日本人的感覚だけかもしれませんが、ちょっと抵抗があったのでせめてバスマットは分けてもらいたかったです。あとは全くなにも問題なく、くつろげました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月26日 17:26:28

値段の割には施設もきれいで良かったです。特に無料の朝食が美味しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビン男性専用エリア上段】

総合4

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月25日 17:45:34

初めて利用しました。部屋は広くてきれいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツインレギュラー】

総合4

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月19日 01:01:04

注意書きがありますが、各個室のスライドカーテンが音が少しうるさいので開閉時は気を付ける必要があります。皆さんそんなにしょっちゅう出入りする訳ではないので気にはなりませんでした。
エレベーターホールからカードキーで専用エリアに入るのですが、入ってすぐにシャワー室とトイレがあるので湿気の臭いがブワッときました。なので出入口付近の部屋は避けたいなあと思いました。
館内は全体的に清潔で過ごしやすかったです。
シャワー室、大浴場ともにクレンジング・洗顔料・化粧水・乳液が置いてあります。大浴場の混雑状況は個室のテレビで確認できました。
安価で大浴場と朝食が付いていてとても良かったです。
チェックアウト後も荷物を預かってくれて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用のお部屋
【キャビン女性専用エリア下段】

総合4

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月15日 19:47:22

初めての利用でしたが とても綺麗でリーズナブル 食事も付いて満足です。一人での時はまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビン男性専用エリア上段】

総合5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月12日 22:38:25

間違って女性エリアを予約。ホテル側からの電話の対応で予約を変更したが対応が親切で大変満足。部屋も綺麗。必要なものがコンパクトにまとめられており、コスパが良い。お風呂も大浴場がちょうど良い大きさ。部屋風呂もトイレと浴室が別れておりgood。ご飯もバイキングで満足。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビン女性専用エリア下段】

総合5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月08日 19:01:02

リーズナブルの値段で満足できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビン男性専用エリア下段】

総合3

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 18:30:43

泊まって寝るなら、大浴場と朝食バイキングがあるのですごくオトクです。
荷物も夜遅くまで預かってもらえました。

改善してほしい点
・部屋の出入口のカーテンがもう少し音のならないものにしてほしい。
・省エネのためだと思うが、廊下の電気が人が通ったら着くので、部屋からでも急に明るく感じる。もう少し廊下は暗めでいい。
・2階は3フロアあるが、部屋番号が重複してるため、最初は混乱する(カードキーで管理されてるが、運悪く?出る人がいて、違うフロアの同じ番号の部屋に入りそうになった)。部屋番号の重複をやめてほしい。
・脱衣所ロッカーに鍵がない。カードキーを風呂内に持ち込むしかなかった。
・テレビのイヤホンの位置が分かりにくい。
・路面列車が行き交う南口ではなく、反対側なので、場合によっては駅からまあまあ歩く。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビン男性専用エリア下段】

総合4

カッピーモさんの トラストホテル のクチコミ

カッピーモさん [50代/男性] 2023年09月08日 12:13:37

広島駅からも近く、コンビニやスーパーもあり、飲食店もたくさんあり、この条件にプラスして、大浴場あり・朝食ありなので、コスパ的にも満足度は高いです。
部屋も清潔感があり、のんびり過ごせて朝風呂に入り美味しい朝食を食べて、次回も機会があれば利用させてもらいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
トラストホテル 2023年09月11日 17:14:42

当館ご利用ありがとうございます
お褒めの言葉ありがとうございます
またのご利用お待ちしています
また喜んで頂けるよう頑張っていきますのでよろしくお願いします

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

sab0608さんの トラストホテル のクチコミ

sab0608さん [50代/男性] 2023年09月04日 02:04:08

コスパが良く、立地も良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
トラストホテル 2023年09月07日 19:53:48

当館ご利用ありがとうございます
お褒めの言葉ありがとうございます
またお客様がご利用される際に喜んで頂けるよう頑張っていきますので今後ともよろしくお願いします
トラストホテル

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月23日 16:27:00

駅直結ではありませんが、高速バス乗場や新幹線改札口からは近いです。部屋は広くはありませんが、圧迫感はありません。バスとトイレがセパレートで、それとは別に大浴場があります。窓からの眺めがなく大浴場がコンパクトなことを除きとても快適で、コストパフォーマンスが高いと言えます。また清掃が行き届き、清潔感がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
トラストホテル 2023年09月01日 12:55:36

この度は当館ご利用いただきありがとうございます
お褒めのお言葉ありがとうございます
またのご利用お待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

キョン118さんの トラストホテル のクチコミ

キョン118さん [30代/男性] 2023年08月11日 16:16:00

帰省途中の一泊で利用
駐車場は無いけど、近くにコインパーキングは沢山あるので問題なかった。
部屋はそこそこ広く、トイレとお風呂は部屋がになっていて快適だった。
また利用したいと思えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
トラストホテル 2023年08月15日 18:41:33

この度は当館ご利用いただきありがとうございます

またのお越し際はご利用くださいませ。
お待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツインスタンダード】

総合5

購入者08577065さんの トラストホテル のクチコミ

購入者08577065さん [50代/男性] 2023年08月10日 15:53:07

とにかく綺麗。清掃担当の皆さんの努力がうかがえます。朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
トラストホテル 2023年08月15日 18:39:06

この度は当館をご利用いただきありがとうございます
お褒めのお言葉嬉しく拝見いたしました
清掃員も大変喜びます
ありがとうございます

またのお越し心よりお待ちしております

ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

777772114さんの トラストホテル のクチコミ

777772114さん [30代/女性] 2023年08月09日 23:30:18

先日、シングルのお部屋を利用させていただきました。

●良かった点
・駅から少し歩くが、スーパーやコンビニも近く便利でした。
・朝食無料(パン美味しかったです。)
・ヘアアイロン貸出(荷物を減らしたいので助かります。サロニアのストレート・カール 2wayタイプでした。)

●少し残念だった点
・洗面台にタオルがなくて困りました。タオルハンガーもなかったです。お風呂用のバスタオル、フェイスタオル以外にもう1枚あると嬉しいです。
・大浴場のサーキュレーターに埃が溜まっており、お掃除していただけるともっと気持ち良く過ごせると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
トラストホテル 2023年08月15日 18:34:04

この度は当館ご利用いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます
貴重なご意見ありがとうございます
改善できるよう努めてまいります

またのご利用お待ちしております

ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

アヒルくん6577さんの トラストホテル のクチコミ

アヒルくん6577さん [60代/男性] 2023年08月09日 19:36:22

駅からたいへん近くてよかったです。部屋やシャワーも清潔でした。寝るところに上がるのが少し苦労しました。ただ、近くの部屋のアラームがずっと鳴っていたのが不快でした。これは仕方ないですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
トラストホテル 2023年08月15日 18:29:00

この度は当館ご利用いただき誠にありがとうございます。
注意書きなどやチェックイン時説明などで改善に努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビン男性専用エリア上段】

総合4

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月05日 13:31:51

就活で使用し、連泊しました。
まずチェックインでは、フロントにある端末で行いますが、係員の方が来てくださって丁寧に教えてくれたので、何も迷うことはありませんでした。

部屋はあの狭さで2つも電源があります。1つは枕元、もう1つは棚の横です。

また、棚は天板がフタになっており、開けると中に荷物等が入れられます。鍵もちゃんとかけられます。
これは連泊するのに本当にありがたく使わせてもらいました。フロントでも預かってくれるそうですが、やはり毎回荷物を持ち出すのは大変なので。

ベッドの足元の方の壁には大きなテレビがあります。イヤホンもフロントで渡してくれました。
映画が無料で見られるとのことですが、このテレビの良いところ何と言っても大浴場や朝食会場の混雑状況がわかるところです!時間に余裕があれば、混雑してる時間を避けることが出来ます。

大浴場はロッカーは8個、洗い場は5個、洗面台は3個でした。
ロッカーは幅が狭く、隣の人が開けていたらぶつかります。鍵がかからないので貴重品は部屋に置いてくると良いと思います。
アメニティがおいてあり、デタイユ・ラ・メゾンというメーカーでした。化粧水・乳液・化粧落とし・洗顔が揃っています。
シャンプー等は普通でした。

また、泊まった女性フロアには4つのシャワールームがあり、そちらにもアメニティが揃っています。
ただ、トイレも一緒なので、シャワーが混んでいるときはトイレが使えず注意が必要です。フロア以外では、1階ホテル入口左手の階段の横にトイレがありました。

あとは、部屋の扉が蛇腹なので、注意書きが読めない人たちが思いっきり開いたり閉じたりする音がよく聞こえます。それをしょうがないと割り切れる人なら、ぜひ利用してください!

チェックアウトは、清算済だったのでフロントの端末を操作したら一瞬で終わりました。
また広島に行くときには使いたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
トラストホテル 2023年08月06日 15:48:14

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
たくさんのご意見誠にありがとうございます。
すべて拝見させていただきました。
他のお客様にもわかりやすく書いていただけてとてもありがたいです。
またのご利用をお待ちしております。
トラストホテルスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビン女性専用エリア下段】

総合4

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月03日 16:15:09

廊下の冷房が効きすぎて、寒かった。
朝食ビュッフェは、大変良かったのですが、食堂入口にちゃんと受付を置かないと、宿泊者じゃない人が、ふらっと入って来れちゃうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
トラストホテル 2023年08月06日 15:41:27

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
朝食の受付の件、ご指摘ありがとうございます。
改善に努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。
トラストホテルスタッフ

ご利用のお部屋
【キャビン男性専用エリア下段】

218件中 61~80件表示

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