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ROOさんの トラストホテル のクチコミ
- ROOさん [40代/女性] 2024年01月04日 11:56:23
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家族で帰省旅行の際に利用しました。
期待以上のお部屋のキレイさや広さに驚きました。
トイレとお風呂もドアで仕切られており嬉しい設計。
アメニティも十分でした。
大浴場に行った家族が、良かったのだけど温度が高すぎてゆっくりつかれなかった。とのことでそこだけ評価を下げました、すいません。のんびりこどもとお風呂に入りたくて大浴場つきのホテルを選んだのでその点だけ残念でした。
駐車場予約のための事前電話やチャックインアウト時のフロントの方の対応も大変丁寧にしていただきありがとうございました。
寝坊して朝食はいただけませんでしたので評価不能ですm(__)m
また広島へ行く際はぜひ利用させていただきたいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- トラストホテル 2024年01月30日 08:52:32
-
この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お部屋についてご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。また、フロントでのご対応についてお褒めのお言葉を頂戴できて光栄です。
しかしながら、大浴場についてご不便をおかけしたこと申し訳ございません。ボイラー等の不具合がないか調査してまいりますが、温度設定は41度で固定されておりますため予めご了承いただければ幸いです。
また広島にお越しの機会がございましたら、ご来館をお待ちしております。その際はぜひ無料朝食バイキングもご利用くださいませ。
トラストホテル 松尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインスタンダード】
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程必光さんの トラストホテル のクチコミ
- 程必光さん [30代/男性] 2023年12月03日 16:13:35
-
1人で歩ける空間があるため、着替えなどは楽です。
朝食もおいしかったです。
シャワー室は綺麗ですが、タオルやシャツをかけるためのハンガーが欲しかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- トラストホテル 2023年12月11日 14:23:48
-
この度は当館ご利用いただきありがとうございます
朝食美味しくいただけて嬉しく思います。
ハンガーについては改善できるよう努めてまいります
次回のご利用心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【キャビン男性専用エリア下段】
サービス5
投稿者さんの トラストホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月05日 13:31:51
-
就活で使用し、連泊しました。
まずチェックインでは、フロントにある端末で行いますが、係員の方が来てくださって丁寧に教えてくれたので、何も迷うことはありませんでした。
部屋はあの狭さで2つも電源があります。1つは枕元、もう1つは棚の横です。
また、棚は天板がフタになっており、開けると中に荷物等が入れられます。鍵もちゃんとかけられます。
これは連泊するのに本当にありがたく使わせてもらいました。フロントでも預かってくれるそうですが、やはり毎回荷物を持ち出すのは大変なので。
ベッドの足元の方の壁には大きなテレビがあります。イヤホンもフロントで渡してくれました。
映画が無料で見られるとのことですが、このテレビの良いところ何と言っても大浴場や朝食会場の混雑状況がわかるところです!時間に余裕があれば、混雑してる時間を避けることが出来ます。
大浴場はロッカーは8個、洗い場は5個、洗面台は3個でした。
ロッカーは幅が狭く、隣の人が開けていたらぶつかります。鍵がかからないので貴重品は部屋に置いてくると良いと思います。
アメニティがおいてあり、デタイユ・ラ・メゾンというメーカーでした。化粧水・乳液・化粧落とし・洗顔が揃っています。
シャンプー等は普通でした。
また、泊まった女性フロアには4つのシャワールームがあり、そちらにもアメニティが揃っています。
ただ、トイレも一緒なので、シャワーが混んでいるときはトイレが使えず注意が必要です。フロア以外では、1階ホテル入口左手の階段の横にトイレがありました。
あとは、部屋の扉が蛇腹なので、注意書きが読めない人たちが思いっきり開いたり閉じたりする音がよく聞こえます。それをしょうがないと割り切れる人なら、ぜひ利用してください!
チェックアウトは、清算済だったのでフロントの端末を操作したら一瞬で終わりました。
また広島に行くときには使いたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- トラストホテル 2023年08月06日 15:48:14
-
この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
たくさんのご意見誠にありがとうございます。
すべて拝見させていただきました。
他のお客様にもわかりやすく書いていただけてとてもありがたいです。
またのご利用をお待ちしております。
トラストホテルスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【キャビン女性専用エリア下段】
サービス5
投稿者さんの トラストホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月30日 23:43:57
-
初めてキャビンタイプのお部屋に宿泊しましたが、寝るだけなら充分でした。
部屋に鍵はかかりませんが、テーブルがロッカーになっていて大きい荷物も入りました。
お部屋もシャワールームもとてもキレイで、個人的には古いビジネスホテルに泊まるより全然快適でした。
もちろんまわりの音は丸聞こえですが、女性エリアはイビキかく人もおらずゆっくり休めました。
無料でついてる朝食も、副菜が豊富でとても良かったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- トラストホテル 2023年06月13日 18:00:24
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にお褒め頂き大変嬉しく思います。
朝食につきましてもご満足頂けたようで何よりでございます。
今後もサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【キャビン女性専用エリア下段】
サービス5
投稿者さんの トラストホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月17日 20:47:59
-
4/15に宿泊しました。
部屋が綺麗でお風呂とトイレが独立しており、アメニティ、ヘヤードライヤー、冷蔵庫など必要な物がほぼ揃っていましたので良かったです。
部屋はやや暗め、机には鏡はなく、お風呂と洗面所にあります。
ドリップタイプのコーヒー1回分、粉末のお茶1袋分用意されていました。
ベッドは程よい硬さで十分な広さでした。
何より、寝具がパジャマスタイルで下がズボンだったのでこれが一番良かったです。
朝食付きでバイキング形式。
カレーもありましたが和食メインで美味しかったです。
駅からも近く、コンビニも近い。
パネルタッチでチェックイン、アウトですが、受付の人がおられるので操作など困った時は親切に対応していただきました。
また広島に行く機会があれば是非利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- トラストホテル 2023年04月25日 16:10:43
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。大変嬉しく思います。
多くのお客様にご満足して頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
広島にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
貴重なクチコミご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
トラストホテルスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
サービス5
投稿者さんの トラストホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月12日 20:58:11
-
安いのに接客もお部屋も綺麗で良かったです。ただ、隣の人の物音がうるさく眠れませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- トラストホテル 2023年02月19日 12:27:15
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
物音に関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。チェックインの際にお客様への説明をしっかりと行っていきたいと思います。また、アメニティの一つに耳栓も用意しておりますので、是非ご活用ください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【キャビン女性専用エリア下段】
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コロさん033さんの トラストホテル のクチコミ
- コロさん033さん [50代/男性] 2022年12月22日 11:36:22
-
他のお客さんの行為の問題だと思いますが夜も朝も浴場が散らかっていていい気持ちがしませんでした。残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- トラストホテル 2022年12月24日 16:30:38
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
共用シャワールームとなっておりますのでご了承くださいませ。
次回ご利用の際は完全個室シングルタイプををオススメいたします。
次回のご利用心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【キャビンデラックス 男性専用エリア 禁煙】
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投稿者さんの トラストホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月07日 11:28:56
-
チェックアウト後の荷物預かりサービスがとてもありがたかったです。
アメニティのシャンプー、コンディショナーも、髪がキシキシになることもなく、全体的に満足しました。
南口側が工事中だったのもありますが、北口側の方があまりごちゃついておらず、道もシンプルで駅からも近く便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- トラストホテル 2022年11月14日 14:41:38
-
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただけて嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
サービス5
shige1971さんの トラストホテル のクチコミ
- shige1971さん [50代/男性] 2022年10月17日 16:42:43
-
ますコスパ最高ですね。広島駅新幹線口から近いし、マックスヴァリューが近くにあって買い物も便利。持ち込み可能だったので大変便利。次回から広島に行く際の定宿にしようかと思ってます。フロントの方の対抗も丁寧で助かりました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- トラストホテル 2022年10月18日 13:39:08
-
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けたご様子で何よりでございます。
スタッフ一同大変喜ばしい限りです。
またご機会がございましたら、是非お越し下さいませ。心よりお待ちしております。
トラストホテルスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【キャビン男性専用エリア上段】
サービス5
tulip1107さんの トラストホテル のクチコミ
- tulip1107さん [50代/女性] 2022年09月30日 22:26:08
-
新幹線口から近く、また、近くにスーパーもあり、便利でした。部屋に備え付けの鍵のかけ方が分からず、フロントの方に部屋まで来てもらって教えていただきましたが、とても感じが良い方でした。チェックアウト後も荷物を預かっていただきました。その時の対応もとても良かったです。ありがとうございました。部屋がキャビンだったので、それについては隣や上下に泊まっている人によります。2連泊しましたが、2日目は夜中の1時過ぎにテレビの音が聞こえてきたり、下から蹴られたような衝撃があったり、と嫌な思いもしました。館内綺麗なので、また機会があれば利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- トラストホテル 2022年10月04日 16:45:57
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
またのご利用心よりお待ちしております。
トラストホテルスッタフ
- ご利用のお部屋
- 【キャビン女性専用エリア上段】
サービス5
投稿者さんの トラストホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月17日 11:15:38
-
新しくてとてもキレイ
コスパも良くて総合的にとても良いですが、唯一コインランドリーが2台しかなくて、タイミングが悪いと使えれない
短期宿泊なら問題無いですが、長期利用だと不便です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- トラストホテル 2022年09月17日 20:15:28
-
いつもご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当館についてご満足いただけているご様子で、大変嬉しく思います。
しかしながら、コインランドリーについてご不便をおかけしておりますこと、誠に申し訳ございません。
コインランドリーの利用状況について、客室内のテレビ画面でご確認いただけますので、ご利用の際ご参考になれば幸いです。
また、ホテル周辺のコインランドリーについて、フロントにて地図をご用意しておりますので、お気軽にお声かけくださいませ。
スタッフ一同より一層サービス向上に努めてまいりますので、今後ともご贔屓の程よろしくお願いいたします。
トラストホテル マネージャー
- ご利用のお部屋
- 【キャビン男性専用エリア下段】
サービス5
投稿者さんの トラストホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月20日 17:24:10
-
コスパが非常に良いと思いました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- トラストホテル 2022年07月05日 13:48:55
-
この度は当館をご利用くださいましてありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】新規オープン価格
- ご利用のお部屋
- 【キャビン男性専用エリア上段】
サービス5
jeweldさんの トラストホテル のクチコミ
- jeweldさん [50代/女性] 2022年06月18日 22:54:33
-
朝食から無料なのに、とても美味しかったです。
フロントの人も感じが良く、このお値段ならまた泊まりたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- トラストホテル 2022年07月05日 13:46:55
-
この度は当館をご利用くださいましてありがとうございました。
お褒めの言葉スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
サービス5
投稿者さんの トラストホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月11日 17:33:51
-
新しいホテルなので、清潔感があり、快適に過ごせました。
スタッフの方も丁寧に対応して下さり、サービス面でも良かったです。
大浴場があるところも魅力的でした。
値段を考えると致し方ないですが、朝食は正直美味しいとは言えず、ほぼ食べられませんでした。
ただ、食事を抜きにしても価格から考えますと非常に良いホテルだと思います。
また是非利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- トラストホテル 2022年07月05日 13:39:27
-
この度は当館をご利用くださいましてありがとうございました。
お褒めの言葉ありがたく拝見させていただきました。
ありがとうございます。
朝食は改善に努めてまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】新規オープン価格
- ご利用のお部屋
- 【キャビン男性専用エリア上段】
サービス4
投稿者さんの トラストホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月25日 05:59:53
-
チェックイン前に荷物を預かってもらえて便利でした。お部屋も快適、食事も美味しかったです。チェックインの時に精算もするのでチェックアウトの際も時間がかかることなくスムーズでした。路面電車の乗り口や乗り方を丁寧に教えてもらって気持ちよく観光もできました。また機会があったら使用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインスタンダード】
サービス4
キム・ウーロンさんの トラストホテル のクチコミ
- キム・ウーロンさん [60代/男性] 2024年04月30日 20:44:54
-
部屋は、広く大変ゆったり出来ました。大人4人子ども2人でツイン2部屋で8人部屋は、広く気を配って頂きありがとうございました。食事も美味しく十分頂きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- トラストホテル 2024年05月07日 09:21:27
-
この度はトラストホテルをご利用くださり誠にありがとうございました。
当館はツインダブルのお部屋はご家族でお過ごしのお客様がゆったりとご滞在いただけるよう広いつくりにしております。お客様にもお喜びいただけまして幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけるようなホテルづくりにつとめてまいります。
トラストホテル松尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】QUOカード(1,000円)付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインレギュラー】
サービス4
よんよん6412さんの トラストホテル のクチコミ
- よんよん6412さん [40代/男性] 2024年04月06日 11:07:53
-
駅近で行動しやすい立地と、食事の自家製食パンが良かったかな
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- トラストホテル 2024年05月07日 09:10:59
-
この度は当館のご利用ありがとうございました。朝食に出ているホテル自家製食パンは販売中で大変ご好評いただいております。
ご宿泊の際はまたぜひご賞味くださいませ。
トラストホテル松尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】QUOカード(1,000円)付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【キャビンデラックス 男性専用エリア 禁煙】
サービス4
nyunyu43さんの トラストホテル のクチコミ
- nyunyu43さん [50代/男性] 2024年03月02日 16:18:28
-
2/28宿泊
昨年5月に比べるとご利用の方も少なく
静かに過ごせました
ある程度寝付くまでの時間はお隣や上の音が気になることもありますが
こちらも同じなので「お互い様」
あまり目くじらを立てるのもどうかと
テレビは基本VODのみで地デジが観られると云う話でしたが今回はダメでした
大浴場もゆったり利用できました
洗濯乾燥機は2台しかないので
安い分離形(洗濯機、乾燥機別)で構わないので増やしていただけると助かります
この値段で朝食までつくし、美味しくいただけましたので文句なしです
気になる点は湿気が多い日や暑い日に寝ているとちょっと息苦しさがあるかも(無料の貸出サーキュレーターはあります)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- トラストホテル 2024年05月07日 08:23:04
-
この度は当館を再来いただき、誠にありがとうございました。リピートして当館をお選び下さったこと、大変嬉しく思います。
カプセルタイプの客室や館内設備についてご不便をおかけした面もあるように拝読しましたが、無料朝食やコストパフォーマンスでご満足いただけたようで幸いです。
今後もお客様にお選びいただけるよう精進してまいります。
トラストホテル松尾
- ご利用のお部屋
- 【キャビン男性専用エリア下段】
サービス4
一一 一さんの トラストホテル のクチコミ
- 一一 一さん [30代/男性] 2024年02月12日 16:01:11
-
この価格でほぼ個室に大浴場があり、朝食あり。文句ありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- トラストホテル 2024年04月11日 09:45:57
-
この度は当館をご利用ありがとうございました。今回のご行く泊についてご満足いただけた様で幸いです。また機会があればよろしくお願いします。
トラストホテル 松尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【キャビン男性専用エリア上段】
サービス5
石さん7030さんの トラストホテル のクチコミ
4月10日に利用しました。昨年かられん三回目です。ホテル内も気兼ねなく自由に利用できる雰囲気で、従業員は外国出身とおもわれる方が多いようですが、全く不便を感じません。駅に近くスーパーコンビニも近くに揃っており便利ですね。
お風呂がトイレと分かれているため入りやすいのですが、一点、着替えをおいたり使用済みのタオルが掛けておける環境を考えていただくと、お部屋でのストレスが無くなるのですが。何回かアンケートでも指摘してますが、次回の改善を期待してます。
朝食の満足感と同じように部屋内の満足感向上を是非ご検討ください。
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この度はご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。何度もご再来いただき大変嬉しい限りでございます。いつもありがとうございます。
スタッフは外国人も多くお客様に円滑なご案内ができるよう指導に努めております。ご説明が拙くご不便をおかけすることもある中で、お客様からお褒めのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく拝読しました。
客室内のタオル掛けについて再度検討してまいりますが、今のところは貸出備品のみとなっておりますのでご了承くださいませ。
今後ともトラストホテルをよろしくお願いいたします。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
トラストホテル松尾