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トラストホテル クチコミ・感想・情報

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トラストホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:249件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.37
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.93
  • 食事4.32
宿泊年月
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74件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月25日 05:59:53

チェックイン前に荷物を預かってもらえて便利でした。お部屋も快適、食事も美味しかったです。チェックインの時に精算もするのでチェックアウトの際も時間がかかることなくスムーズでした。路面電車の乗り口や乗り方を丁寧に教えてもらって気持ちよく観光もできました。また機会があったら使用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツインスタンダード】

食事5

石さん7030さんの トラストホテル のクチコミ

石さん7030さん [60代/男性] 2024年04月26日 18:23:04

4月10日に利用しました。昨年かられん三回目です。ホテル内も気兼ねなく自由に利用できる雰囲気で、従業員は外国出身とおもわれる方が多いようですが、全く不便を感じません。駅に近くスーパーコンビニも近くに揃っており便利ですね。
お風呂がトイレと分かれているため入りやすいのですが、一点、着替えをおいたり使用済みのタオルが掛けておける環境を考えていただくと、お部屋でのストレスが無くなるのですが。何回かアンケートでも指摘してますが、次回の改善を期待してます。
朝食の満足感と同じように部屋内の満足感向上を是非ご検討ください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
トラストホテル 2024年05月07日 09:18:44

この度はご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。何度もご再来いただき大変嬉しい限りでございます。いつもありがとうございます。
スタッフは外国人も多くお客様に円滑なご案内ができるよう指導に努めております。ご説明が拙くご不便をおかけすることもある中で、お客様からお褒めのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく拝読しました。
客室内のタオル掛けについて再度検討してまいりますが、今のところは貸出備品のみとなっておりますのでご了承くださいませ。
今後ともトラストホテルをよろしくお願いいたします。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
トラストホテル松尾

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルレギュラー】

食事5

よんよん6412さんの トラストホテル のクチコミ

よんよん6412さん [40代/男性] 2024年04月06日 11:07:53

駅近で行動しやすい立地と、食事の自家製食パンが良かったかな

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
トラストホテル 2024年05月07日 09:10:59

この度は当館のご利用ありがとうございました。朝食に出ているホテル自家製食パンは販売中で大変ご好評いただいております。
ご宿泊の際はまたぜひご賞味くださいませ。
トラストホテル松尾

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】QUOカード(1,000円)付きプラン
ご利用のお部屋
【キャビンデラックス 男性専用エリア 禁煙】

食事5

nyunyu43さんの トラストホテル のクチコミ

nyunyu43さん [50代/男性] 2024年03月02日 16:18:28

2/28宿泊
昨年5月に比べるとご利用の方も少なく
静かに過ごせました
ある程度寝付くまでの時間はお隣や上の音が気になることもありますが
こちらも同じなので「お互い様」
あまり目くじらを立てるのもどうかと
テレビは基本VODのみで地デジが観られると云う話でしたが今回はダメでした
大浴場もゆったり利用できました
洗濯乾燥機は2台しかないので
安い分離形(洗濯機、乾燥機別)で構わないので増やしていただけると助かります
この値段で朝食までつくし、美味しくいただけましたので文句なしです
気になる点は湿気が多い日や暑い日に寝ているとちょっと息苦しさがあるかも(無料の貸出サーキュレーターはあります)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
トラストホテル 2024年05月07日 08:23:04

この度は当館を再来いただき、誠にありがとうございました。リピートして当館をお選び下さったこと、大変嬉しく思います。
カプセルタイプの客室や館内設備についてご不便をおかけした面もあるように拝読しましたが、無料朝食やコストパフォーマンスでご満足いただけたようで幸いです。
今後もお客様にお選びいただけるよう精進してまいります。
トラストホテル松尾

ご利用のお部屋
【キャビン男性専用エリア下段】

食事5

一一 一さんの トラストホテル のクチコミ

一一 一さん [30代/男性] 2024年02月12日 16:01:11

この価格でほぼ個室に大浴場があり、朝食あり。文句ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
トラストホテル 2024年04月11日 09:45:57

この度は当館をご利用ありがとうございました。今回のご行く泊についてご満足いただけた様で幸いです。また機会があればよろしくお願いします。
トラストホテル 松尾

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビン男性専用エリア上段】

食事5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月10日 00:23:41

朝食は2泊して続けて食べました。
ビュッフェで品数が豊富で、翌日はメニューの一部が変更になって飽きが来ないように配慮されていました。特に野菜料理が美味しかったです。

上段ベッドへ上がるステップの一段一段が高く、
降りるときに、こわごわゆっくりステップを足裏で探りながら降りました。
背の高い足の長い人向きかもしれませんね。

いびきの大きいご近所さんがいて、朝8時にずっとアラームが鳴り続けていましたので
すぐに他へ避難しました。

施設は新しく、大浴場もシャワーブースもきれいで、キャビン毎に荷物を入れるロック付きスペースもあり、バスタオル、フェイスタオル、足ふきマット、ルームウエア上下、歯ブラシ、ヘアブラシはトートバッグにセットされ、特に不自由はありません。次は下段に泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
トラストホテル 2024年04月11日 09:44:50

この度はご来館くださいましてありがとうございました。また貴重なお時間を割いて丁寧なご寄稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様のご指摘の通りカプセルタイプ上段はステップを上がってベットを利用する造りのため、ご不便に感じられる方もいらっしゃいます。下段や通常ホテルタイプもご予算や空き状況に合わせてご利用を検討いただけると幸いです。
お客様にまたご利用いただける日を心より待ちしております。トラストホテル松尾

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビン女性専用エリア上段】

食事5

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azuki4666さんの トラストホテル のクチコミ

azuki4666さん [70代/男性] 2024年02月02日 17:38:25

朝食が満足.ただ大浴場のロッカ-の鍵がすべてなくなっており部屋のカードキ-などの保管が大変.
違うフロア-のフロントまであずけに行く必要がある.不親切.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
トラストホテル 2024年02月28日 07:56:25

この度は当館のご利用ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

大浴場のロッカーの貴重なご意見ありがとうございます。
改善できるよう努めて参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
トラストホテル大平

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツインレギュラー】

食事5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月24日 21:43:30

朝食のバイキングメニューが豊富で大変満足するホテルでした・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
トラストホテル 2024年01月18日 08:26:22

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。朝食無料バイキングについてお喜びいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるようなホテルを作っていけるようスタッフ一丸となって精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
トラストホテル 松尾

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】QUOカード(1,000円)付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 16:03:05

部屋もバスルーム・トイレもキレイでした。
いわゆるユニットタイプではないので、部屋のお風呂でお湯をためてつかる、という使い方も問題なくできます。
朝食もしっかり食べることができました。
大浴場は不具合中とのことで入れなかったため「評価不能」にしています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
トラストホテル 2023年12月24日 12:26:38

この度は当館のご利用ありがとうございます。
大浴場に関しましては大変ご迷惑おかけいたしました。

次の日には修理し大浴場のご利用いただけるようになりました。

またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事5

たま5685さんの トラストホテル のクチコミ

たま5685さん [60代/男性] 2023年12月15日 16:32:14

朝食は種類も多くよかったです。キャビンは狭く防音もいまいちでしたが、価格を考えると十分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
トラストホテル 2023年12月16日 12:00:25

この度はトラストホテルをご利用いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております。
トラストホテルスタッフ北條

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビン男性専用エリア下段】

食事5

程必光さんの トラストホテル のクチコミ

程必光さん [30代/男性] 2023年12月03日 16:13:35

1人で歩ける空間があるため、着替えなどは楽です。
朝食もおいしかったです。
シャワー室は綺麗ですが、タオルやシャツをかけるためのハンガーが欲しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
トラストホテル 2023年12月11日 14:23:48

この度は当館ご利用いただきありがとうございます
朝食美味しくいただけて嬉しく思います。

ハンガーについては改善できるよう努めてまいります

次回のご利用心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【キャビン男性専用エリア下段】

食事5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月31日 17:41:19

フロントの方、レストランの方、みなさんとても感じがよくて親切で大変良かったです。
大浴場が苦手なのでシングルのお風呂目的で予約したのですが、とてもよかったです。
ただひとつだけバスタオル・フェイスタオル・バスマット・パジャマが一つの手提げにまとめて入れられたものが部屋の入口はいってすぐのところに設置されていた点だけが残念でした。
バスタオル・フェイスタオルと一緒にバスマット。床に敷いて足で踏むものを一緒に入れてあるのが
日本人的感覚だけかもしれませんが、ちょっと抵抗があったのでせめてバスマットは分けてもらいたかったです。あとは全くなにも問題なく、くつろげました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事5

カッピーモさんの トラストホテル のクチコミ

カッピーモさん [50代/男性] 2023年09月08日 12:13:37

広島駅からも近く、コンビニやスーパーもあり、飲食店もたくさんあり、この条件にプラスして、大浴場あり・朝食ありなので、コスパ的にも満足度は高いです。
部屋も清潔感があり、のんびり過ごせて朝風呂に入り美味しい朝食を食べて、次回も機会があれば利用させてもらいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
トラストホテル 2023年09月11日 17:14:42

当館ご利用ありがとうございます
お褒めの言葉ありがとうございます
またのご利用お待ちしています
また喜んで頂けるよう頑張っていきますのでよろしくお願いします

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月05日 13:31:51

就活で使用し、連泊しました。
まずチェックインでは、フロントにある端末で行いますが、係員の方が来てくださって丁寧に教えてくれたので、何も迷うことはありませんでした。

部屋はあの狭さで2つも電源があります。1つは枕元、もう1つは棚の横です。

また、棚は天板がフタになっており、開けると中に荷物等が入れられます。鍵もちゃんとかけられます。
これは連泊するのに本当にありがたく使わせてもらいました。フロントでも預かってくれるそうですが、やはり毎回荷物を持ち出すのは大変なので。

ベッドの足元の方の壁には大きなテレビがあります。イヤホンもフロントで渡してくれました。
映画が無料で見られるとのことですが、このテレビの良いところ何と言っても大浴場や朝食会場の混雑状況がわかるところです!時間に余裕があれば、混雑してる時間を避けることが出来ます。

大浴場はロッカーは8個、洗い場は5個、洗面台は3個でした。
ロッカーは幅が狭く、隣の人が開けていたらぶつかります。鍵がかからないので貴重品は部屋に置いてくると良いと思います。
アメニティがおいてあり、デタイユ・ラ・メゾンというメーカーでした。化粧水・乳液・化粧落とし・洗顔が揃っています。
シャンプー等は普通でした。

また、泊まった女性フロアには4つのシャワールームがあり、そちらにもアメニティが揃っています。
ただ、トイレも一緒なので、シャワーが混んでいるときはトイレが使えず注意が必要です。フロア以外では、1階ホテル入口左手の階段の横にトイレがありました。

あとは、部屋の扉が蛇腹なので、注意書きが読めない人たちが思いっきり開いたり閉じたりする音がよく聞こえます。それをしょうがないと割り切れる人なら、ぜひ利用してください!

チェックアウトは、清算済だったのでフロントの端末を操作したら一瞬で終わりました。
また広島に行くときには使いたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
トラストホテル 2023年08月06日 15:48:14

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
たくさんのご意見誠にありがとうございます。
すべて拝見させていただきました。
他のお客様にもわかりやすく書いていただけてとてもありがたいです。
またのご利用をお待ちしております。
トラストホテルスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビン女性専用エリア下段】

食事5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月03日 16:15:09

廊下の冷房が効きすぎて、寒かった。
朝食ビュッフェは、大変良かったのですが、食堂入口にちゃんと受付を置かないと、宿泊者じゃない人が、ふらっと入って来れちゃうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
トラストホテル 2023年08月06日 15:41:27

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
朝食の受付の件、ご指摘ありがとうございます。
改善に努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。
トラストホテルスタッフ

ご利用のお部屋
【キャビン男性専用エリア下段】

食事5

すな5628さんの トラストホテル のクチコミ

すな5628さん [40代/男性] 2023年07月16日 04:45:51

朝食、良かったですよ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
トラストホテル 2023年08月06日 15:17:14

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
朝食は手作りの料理が多いためお褒めいただき光栄です。
またのご利用お待ちしております。
トラストホテルスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月16日 07:34:59

広島サミットの直前でしたが、安く泊まれました。、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビン男性専用エリア下段】

食事5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月30日 23:43:57

初めてキャビンタイプのお部屋に宿泊しましたが、寝るだけなら充分でした。
部屋に鍵はかかりませんが、テーブルがロッカーになっていて大きい荷物も入りました。
お部屋もシャワールームもとてもキレイで、個人的には古いビジネスホテルに泊まるより全然快適でした。
もちろんまわりの音は丸聞こえですが、女性エリアはイビキかく人もおらずゆっくり休めました。
無料でついてる朝食も、副菜が豊富でとても良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
トラストホテル 2023年06月13日 18:00:24

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にお褒め頂き大変嬉しく思います。
朝食につきましてもご満足頂けたようで何よりでございます。
今後もサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビン女性専用エリア下段】

食事5

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月17日 20:47:59

4/15に宿泊しました。
部屋が綺麗でお風呂とトイレが独立しており、アメニティ、ヘヤードライヤー、冷蔵庫など必要な物がほぼ揃っていましたので良かったです。
部屋はやや暗め、机には鏡はなく、お風呂と洗面所にあります。
ドリップタイプのコーヒー1回分、粉末のお茶1袋分用意されていました。
ベッドは程よい硬さで十分な広さでした。
何より、寝具がパジャマスタイルで下がズボンだったのでこれが一番良かったです。
朝食付きでバイキング形式。
カレーもありましたが和食メインで美味しかったです。
駅からも近く、コンビニも近い。
パネルタッチでチェックイン、アウトですが、受付の人がおられるので操作など困った時は親切に対応していただきました。
また広島に行く機会があれば是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
トラストホテル 2023年04月25日 16:10:43

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。大変嬉しく思います。
多くのお客様にご満足して頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
広島にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
貴重なクチコミご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

トラストホテルスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

食事5

nanan☆さんの トラストホテル のクチコミ

nanan☆さん [30代/男性] 2023年03月17日 08:20:40

出張の仕事で利用。スタッフの対応も非常に親切。近くにローソンもあるし、広島駅も徒歩5分くらいなので立地もバッチリです。
シングルの部屋は価格に対してかなり綺麗な部屋。ベッドに寝たまま40型くらいのテレビも視聴できますし、大浴場もあるのでのんびり過ごせます。

唯一ワガママを言うと、大浴場のロッカーを鍵付きにして欲しいくらいです。
フロントに預ければ良いだけなんですが、そのひと手間がちょっと面倒でした。

朝食も無料のクオリティを超えて種類も豊富だし、美味しかったです。
また広島に来た際は利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
トラストホテル 2023年03月22日 02:17:24

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、大浴場につきましてはご不便おかけし申し訳ございません。
改善に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

74件中 1~20件表示

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