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トラストホテル クチコミ・感想・情報

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トラストホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:244件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.38
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.96
  • 食事4.34
宿泊年月
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73件中 1~20件表示

総合4

キム・ウーロンさんの トラストホテル のクチコミ

キム・ウーロンさん [60代/男性] 2024年04月30日 20:44:54

部屋は、広く大変ゆったり出来ました。大人4人子ども2人でツイン2部屋で8人部屋は、広く気を配って頂きありがとうございました。食事も美味しく十分頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
トラストホテル 2024年05月07日 09:21:27

この度はトラストホテルをご利用くださり誠にありがとうございました。
当館はツインダブルのお部屋はご家族でお過ごしのお客様がゆったりとご滞在いただけるよう広いつくりにしております。お客様にもお喜びいただけまして幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけるようなホテルづくりにつとめてまいります。
トラストホテル松尾

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】QUOカード(1,000円)付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツインレギュラー】

総合4

石さん7030さんの トラストホテル のクチコミ

石さん7030さん [60代/男性] 2024年04月26日 18:23:04

4月10日に利用しました。昨年かられん三回目です。ホテル内も気兼ねなく自由に利用できる雰囲気で、従業員は外国出身とおもわれる方が多いようですが、全く不便を感じません。駅に近くスーパーコンビニも近くに揃っており便利ですね。
お風呂がトイレと分かれているため入りやすいのですが、一点、着替えをおいたり使用済みのタオルが掛けておける環境を考えていただくと、お部屋でのストレスが無くなるのですが。何回かアンケートでも指摘してますが、次回の改善を期待してます。
朝食の満足感と同じように部屋内の満足感向上を是非ご検討ください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
トラストホテル 2024年05月07日 09:18:44

この度はご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。何度もご再来いただき大変嬉しい限りでございます。いつもありがとうございます。
スタッフは外国人も多くお客様に円滑なご案内ができるよう指導に努めております。ご説明が拙くご不便をおかけすることもある中で、お客様からお褒めのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく拝読しました。
客室内のタオル掛けについて再度検討してまいりますが、今のところは貸出備品のみとなっておりますのでご了承くださいませ。
今後ともトラストホテルをよろしくお願いいたします。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
トラストホテル松尾

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルレギュラー】

総合4

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 12:53:01

駅近く、食事も悪くないし
大浴場もあり大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
トラストホテル 2024年05月07日 09:14:01

この度は当館をご利用くださいましてありがとうございました。今回のご滞在で大満足とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読しました。
また広島にご来訪の機会がございましたら、お客様のご来館を心よりお待ちしております。
トラストホテル松尾

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツインスタンダード】

総合4

よんよん6412さんの トラストホテル のクチコミ

よんよん6412さん [40代/男性] 2024年04月06日 11:07:53

駅近で行動しやすい立地と、食事の自家製食パンが良かったかな

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
トラストホテル 2024年05月07日 09:10:59

この度は当館のご利用ありがとうございました。朝食に出ているホテル自家製食パンは販売中で大変ご好評いただいております。
ご宿泊の際はまたぜひご賞味くださいませ。
トラストホテル松尾

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】QUOカード(1,000円)付きプラン
ご利用のお部屋
【キャビンデラックス 男性専用エリア 禁煙】

総合4

nyunyu43さんの トラストホテル のクチコミ

nyunyu43さん [50代/男性] 2024年03月02日 16:18:28

2/28宿泊
昨年5月に比べるとご利用の方も少なく
静かに過ごせました
ある程度寝付くまでの時間はお隣や上の音が気になることもありますが
こちらも同じなので「お互い様」
あまり目くじらを立てるのもどうかと
テレビは基本VODのみで地デジが観られると云う話でしたが今回はダメでした
大浴場もゆったり利用できました
洗濯乾燥機は2台しかないので
安い分離形(洗濯機、乾燥機別)で構わないので増やしていただけると助かります
この値段で朝食までつくし、美味しくいただけましたので文句なしです
気になる点は湿気が多い日や暑い日に寝ているとちょっと息苦しさがあるかも(無料の貸出サーキュレーターはあります)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
トラストホテル 2024年05月07日 08:23:04

この度は当館を再来いただき、誠にありがとうございました。リピートして当館をお選び下さったこと、大変嬉しく思います。
カプセルタイプの客室や館内設備についてご不便をおかけした面もあるように拝読しましたが、無料朝食やコストパフォーマンスでご満足いただけたようで幸いです。
今後もお客様にお選びいただけるよう精進してまいります。
トラストホテル松尾

ご利用のお部屋
【キャビン男性専用エリア下段】

総合4

一一 一さんの トラストホテル のクチコミ

一一 一さん [30代/男性] 2024年02月12日 16:01:11

この価格でほぼ個室に大浴場があり、朝食あり。文句ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
トラストホテル 2024年04月11日 09:45:57

この度は当館をご利用ありがとうございました。今回のご行く泊についてご満足いただけた様で幸いです。また機会があればよろしくお願いします。
トラストホテル 松尾

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビン男性専用エリア上段】

総合4

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月10日 00:23:41

朝食は2泊して続けて食べました。
ビュッフェで品数が豊富で、翌日はメニューの一部が変更になって飽きが来ないように配慮されていました。特に野菜料理が美味しかったです。

上段ベッドへ上がるステップの一段一段が高く、
降りるときに、こわごわゆっくりステップを足裏で探りながら降りました。
背の高い足の長い人向きかもしれませんね。

いびきの大きいご近所さんがいて、朝8時にずっとアラームが鳴り続けていましたので
すぐに他へ避難しました。

施設は新しく、大浴場もシャワーブースもきれいで、キャビン毎に荷物を入れるロック付きスペースもあり、バスタオル、フェイスタオル、足ふきマット、ルームウエア上下、歯ブラシ、ヘアブラシはトートバッグにセットされ、特に不自由はありません。次は下段に泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
トラストホテル 2024年04月11日 09:44:50

この度はご来館くださいましてありがとうございました。また貴重なお時間を割いて丁寧なご寄稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様のご指摘の通りカプセルタイプ上段はステップを上がってベットを利用する造りのため、ご不便に感じられる方もいらっしゃいます。下段や通常ホテルタイプもご予算や空き状況に合わせてご利用を検討いただけると幸いです。
お客様にまたご利用いただける日を心より待ちしております。トラストホテル松尾

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビン女性専用エリア上段】

総合4

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azuki4666さんの トラストホテル のクチコミ

azuki4666さん [70代/男性] 2024年02月02日 17:38:25

朝食が満足.ただ大浴場のロッカ-の鍵がすべてなくなっており部屋のカードキ-などの保管が大変.
違うフロア-のフロントまであずけに行く必要がある.不親切.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
トラストホテル 2024年02月28日 07:56:25

この度は当館のご利用ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

大浴場のロッカーの貴重なご意見ありがとうございます。
改善できるよう努めて参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
トラストホテル大平

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツインレギュラー】

総合4

QQ^^QQさんの トラストホテル のクチコミ

QQ^^QQさん [30代/女性] 2024年01月13日 16:32:37

この価格で利用できるのは本当に素晴らしいです。
騒音関係は他の利用者次第なので、運なのかなと思います。
また広島に行く際は利用させていただきます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
トラストホテル 2024年01月30日 09:05:49

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また再来館をご検討いただけて大変嬉しい限りでございます。
キャビンタイプはほかのお客様の生活音等が聞こえやすくなっておりますが、チェックイン時でのご案内や客室内の注意書き等で喚起させていただいております。ご利用のお客様に快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
トラストホテル 松尾

ご利用のお部屋
【キャビン女性専用エリア上段】

総合4

ROOさんの トラストホテル のクチコミ

ROOさん [40代/女性] 2024年01月04日 11:56:23

家族で帰省旅行の際に利用しました。
期待以上のお部屋のキレイさや広さに驚きました。
トイレとお風呂もドアで仕切られており嬉しい設計。
アメニティも十分でした。

大浴場に行った家族が、良かったのだけど温度が高すぎてゆっくりつかれなかった。とのことでそこだけ評価を下げました、すいません。のんびりこどもとお風呂に入りたくて大浴場つきのホテルを選んだのでその点だけ残念でした。

駐車場予約のための事前電話やチャックインアウト時のフロントの方の対応も大変丁寧にしていただきありがとうございました。

寝坊して朝食はいただけませんでしたので評価不能ですm(__)m

また広島へ行く際はぜひ利用させていただきたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
トラストホテル 2024年01月30日 08:52:32

この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お部屋についてご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。また、フロントでのご対応についてお褒めのお言葉を頂戴できて光栄です。
しかしながら、大浴場についてご不便をおかけしたこと申し訳ございません。ボイラー等の不具合がないか調査してまいりますが、温度設定は41度で固定されておりますため予めご了承いただければ幸いです。
また広島にお越しの機会がございましたら、ご来館をお待ちしております。その際はぜひ無料朝食バイキングもご利用くださいませ。
トラストホテル 松尾

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツインスタンダード】

総合4

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月24日 21:43:30

朝食のバイキングメニューが豊富で大変満足するホテルでした・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
トラストホテル 2024年01月18日 08:26:22

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。朝食無料バイキングについてお喜びいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるようなホテルを作っていけるようスタッフ一丸となって精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
トラストホテル 松尾

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】QUOカード(1,000円)付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

はじめての楽天トラベルさんの トラストホテル のクチコミ

はじめての楽天トラベルさん [40代/男性] 2023年12月19日 11:11:29

共同トイレ(洗面台・シャワー兼備)が複数あり
待たされることはありませんでした。
うがい用のコップは無いため自分で用意する必要があります。

個室は施錠なしで外の音が丸聞こえですが
皆さんのマナーが良かったお陰で夜は眠れました。
ただし部屋の位置がトイレのすぐ近くに当たった場合は
頻繁に人が出入りするため寝にくいかもしれません。
スーツケースが入る程度の鍵付きボックスがあり重宝しました。
Wifiは問題なくつながりました。

朝食無料でいただきましたが、パンは持ち帰り不可ですので
時間内に食べる必要があります。
コーヒーが付いているのに、
ブラックコーヒーを飲めないコーヒー好きの私にとって
牛乳が無いのは残念でした。
ちなみにコーヒーフレッシュは付いていますが、
健康上の問題のため使わないことにしております。

大浴場は直前の人の髪の毛が浮いていましたが、これは仕方がありません。

他のお客さんのマナー度の影響で満足度が左右されてしまう面がありますが、
設備は新しく全体的に清潔で値段も良かったので
星4つにさせていただきました。
またの機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
トラストホテル 2023年12月24日 12:33:46

この度は当館のご利用ありがとうございます。

貴重な感想ありがとうございます。

次回のご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビンデラックス 男性専用エリア 禁煙】

総合4

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 16:03:05

部屋もバスルーム・トイレもキレイでした。
いわゆるユニットタイプではないので、部屋のお風呂でお湯をためてつかる、という使い方も問題なくできます。
朝食もしっかり食べることができました。
大浴場は不具合中とのことで入れなかったため「評価不能」にしています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
トラストホテル 2023年12月24日 12:26:38

この度は当館のご利用ありがとうございます。
大浴場に関しましては大変ご迷惑おかけいたしました。

次の日には修理し大浴場のご利用いただけるようになりました。

またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月16日 10:40:14

食事もおいしかったです。
広い部屋で快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
トラストホテル 2023年12月16日 12:02:23

この度はトラストホテルをご利用いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております。
トラストホテルスタッフ北條

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルスタンダード】

総合4

たま5685さんの トラストホテル のクチコミ

たま5685さん [60代/男性] 2023年12月15日 16:32:14

朝食は種類も多くよかったです。キャビンは狭く防音もいまいちでしたが、価格を考えると十分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
トラストホテル 2023年12月16日 12:00:25

この度はトラストホテルをご利用いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております。
トラストホテルスタッフ北條

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビン男性専用エリア下段】

総合4

程必光さんの トラストホテル のクチコミ

程必光さん [30代/男性] 2023年12月03日 16:13:35

1人で歩ける空間があるため、着替えなどは楽です。
朝食もおいしかったです。
シャワー室は綺麗ですが、タオルやシャツをかけるためのハンガーが欲しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
トラストホテル 2023年12月11日 14:23:48

この度は当館ご利用いただきありがとうございます
朝食美味しくいただけて嬉しく思います。

ハンガーについては改善できるよう努めてまいります

次回のご利用心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【キャビン男性専用エリア下段】

総合4

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月29日 12:33:38

お風呂がもう少し綺麗だと嬉しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビン男性専用エリア下段】

総合4

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月03日 13:37:33

清潔感のある快適なホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月31日 17:41:19

フロントの方、レストランの方、みなさんとても感じがよくて親切で大変良かったです。
大浴場が苦手なのでシングルのお風呂目的で予約したのですが、とてもよかったです。
ただひとつだけバスタオル・フェイスタオル・バスマット・パジャマが一つの手提げにまとめて入れられたものが部屋の入口はいってすぐのところに設置されていた点だけが残念でした。
バスタオル・フェイスタオルと一緒にバスマット。床に敷いて足で踏むものを一緒に入れてあるのが
日本人的感覚だけかもしれませんが、ちょっと抵抗があったのでせめてバスマットは分けてもらいたかったです。あとは全くなにも問題なく、くつろげました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの トラストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月26日 17:26:28

値段の割には施設もきれいで良かったです。特に無料の朝食が美味しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【キャビン男性専用エリア上段】

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